Детский мир — отзывы

Здравствуйте. Оплатила заказ через приложение детского мира, но он весит как не оплаченный. Написала в чат тех поддержки, пишут, что он пока на подтверждении и если что -то пойдёт не так, то они свяжутся со мной. Но судя по комментариям ниже я не одна такая. И плюс был комментарий, где девушка осталась и без заказа, и без денег. Прошло больше двух с половиной часов- статус не меняется.

Я просто в ужасе!!!!! Столько лет покупаю чуть ли не каждую неделю у вас товар и впервые столкнулась с таким! Сделала заказ в приложении и оплатила его, деньги списали. Но в приложении отразилось как буд то заказ не оплачен и он вовсе отменился, деньги не вернули. Тех поддержка просто тупо меня посылает!!! Мне куда, в прокуратуру идти? Сумма не маленькая!!! Я купила у вас коляску😡

Не первый раз такая ситуация. Подхожу к стойке информации забрать заказ. Со мной не поздороваются в ответ. Не отвечают. Подошла с ребенком 3х месячным. Спросила можно ли забрать заказ,в ответ тишина. Сотрудники,как стояли между собой смеялись так и продолжали. Ребенок уже начал плакать,спросила еще раз. В ответ тишина и ушли. Принесли позже заказ на кассу, даже не сообщив. Видят, стою с ребенком.

Много раз было так,что говорю про карту по номеру телефона. Оплачиваю покупку и мне говорят,что карта не прошла. Попробуйте в следующий раз. Естественно баллы не начисляются и покупки свыше 2000 рублей!
Прошу обратить на это внимание. Мы приходим в магазин вежливо здороваемся,а в ответ тишина.
Сколько раз по магазину искала продавцов. Просила проконсультировать,но к сожалению не подходили,потому что разговаривали по телефону. И таким тоном отвечали наглым, что я якобы помешала!

Здравствуйте. Столкнулась с такой неприятной ситуацией: Мной был оформлен заказ на сайте Детского мира, после его завершения обнаружила, что цена не соответствует цене, которая была указана в карзине, а именно, на определённый товар действовал промокод, я его применила и он прошёл, как отобразилось в карзине, но по не известной причине сумма после оформления заказа выскочила больше. Я связалась с тех.поддержкой, на что мне ответили: " Извините, возможно возникли технические неполадки". В смысле технические неполадки, так уберите вообще эту акцию не обманывайте людей. Я пол утра потратила, на то, чтобы выяснять ваши технические неполадки. У меня ещё бонусы списали с карты при оформлении этого неблагополучного заказа, которые не вернули сразу после его отмены. Очень жаль, что отношение к своим покупателям изменилось только в худшую сторону. Проблему мою так и не решили. Будьте бдительны при оформлении заказов на сайте Детского мира.

При вводе промокода итоговая сумма считается верно, а при нажатии сформировать заказ на 29 руб больше. И ничего ты сделать с этим не можешь или оплачиваешь или нет!!! Фактически обманом снимают лишние деньги. Молодцы- очень хитро придумали , как говорится тест на внимательность!!! А калькулятор возьмите или по старинке столбиком отнимите!!! 5060-2614-47,35=2398,65, а не 2427,67 Заказ оформила, пришлось ибо вы практически монополисты и даже с учётом обмана получается дешевле!

Здравствуйте.
Ну что , пишу отзыв с негативным настроем (к сожалению.
Вроде бы детский мир , все должно быть по доброму и максимально комфортно для каждого клиента в обслуживании. Вообщем собрали мы заказ и поехали за ним в тц Алимпик г. Астрахань по ул. Боевая 25, сотрудник магазина сказал о неготовности заказа, и мол идите сами собирайте 🤦🏻‍♀️Вы серьезно ?!
А Вы для чего 🙆🏻‍♀️
Вообщем я в маленьком шоке от не желания работать и быть максимально полезным на своем рабочем месте.
Всем спасибо, заказ собрали сами.

Из представленного товара в интернет-магазине, процентов 10 только будет в наличии. Только время тратишь на поиски товаров, которых по факту нет

Здравствуйте. Будет ли детский мир в дальнейшем продавать лего или после того, как закончатся остатки новых поступлений не ожидается?

Валится на почту спам,хотя не являюсь клиентом. То ли сотрудники занимаются махинациями с бонусными картами, то ли компания - шарашкина контора. Отписаться невозможно и в отделе с клиентами не соображают, как можно это сделать

Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудника заместителя директора Ходусовой Альбины работающей в г.Протвино.
Ситуация произошла из-за бракованный игрушки купленной 26 октября в качестве Подарка ребёнку.
Обратился к данному "специалисту" и продемонстрировал,что товар полностью не надлежащего качества согласно статье 18 закона о защите прав потребителя продавец обязан вернуть или заменить товар на аналогичный,но данная мадам отказалась и решила игрушку направить на экспертизу видимо не знает,что данная игрушку не относится к технически сложным товаром,но она видима не знает законодательство РФ.
Чень актуальны такие заморочки особенно под новый год когда 20 декабря вы покупаете ребёнку подарок и​ выясняется,что он бракованный и надо идти менять,но не тут то было вы не успеете и будете смотреть на слезы вашего ребёнка и бежать 31 покупать замену,а потом решать уже с "грамотными" сотрудниками Детского мира вопрос о замене или возврате,а скорее всего экспертизы видимо сама будет принимать решение.
Возможно руководству Детского мира стоит обратить внимание на обучение своих заместителей магазинов,чтобы они не просто сидели,а умели грамотно рассказать и презентовать товары магазина,а то я Альбине Ходусовой 5 минут рассказывал что такое скричеры и как они работают.
В ходе разговора была произведена видео фиксация согласно Конституционным правам гражданина РФ в соответствии со статьей 29 частью 4 Конституции РФ я имею полное право это делать о чем госпожа Альбина Ходусова видимо не знает вы её хоть читать научите,а то ни про игрушки ни про законы ничего не знает, как она сказала у них были тут такие как я, какие именно она не пояснила видимо название не помнит или со всеми как с быдлом себя ведёт.
Не хотелось бы доводить дело до претензии в Роспотребнадзор и в Прокуратуру,но если понадобится,то с радостью,не ожидал,что в Детском мире работают мягко говоря не совсем компетентные люди.
10 дней теперь придётся объяснять ребёнку,что игрушку вернут через 10 дней,правда не известно будет она исправно или нет,может быть подделка раз бракованная сразу пришла.
На данный момент госпожа Альбина Ходусова позвонила и сказала,чтобы я и мой сын приходили за сломанной игрушкой и ничего ремонтировать или заменять не будет и деньги возвращать не собираются!!!
Получается я покупаю игрушку у Вас в магазине и по сути я имею 50 га 50 что игрушка будет работать,а то что вернуть деньги про это можно забыть при оплате.Тогда зачем мне идти и что-то покупать у вас?