Подарочный сертификат
Заказала в приложении сертификат на 2000 рублей.
На указанную почту пришел чек и никакого сертификата.
При обращении в колл-центр прождала 10 мин, чтобы услышать «я могу составить обращение, ждите ответ 10 дней!». На все остальные вопросы сотрудник не могла ответить. Никакие другие контакты для решения моей ситуации не дала.
Проверить, почему так произошло и доставлен ли сертификат не смогла. Молчала, мычала и не знала что ответить.
С такой работой и сервисом сталкиваюсь не в первый раз. Стыдно за детский мир и особенно за работу его колл-центра и настолько плохо налаженные процессы внутри;(((
Сотрудница представилась Еленой. Когда я спросила фамилию, после паузы сказала -Иванова)
Вот теперь интересно так ли это или там еще и врать можно на рабочем месте при записи звонка.
Звонок был сделан 5.01.2025 в 11.58