Лента гипермаркет — отзывы

Купили мясо сегодня, окорок без кости, липкое, странное, сладит. Накрутили фарш, он тоже липкий. Жаль денег.

Сделала заказ в интернет-магазине 23.12 в 8 утра. Время поставила 21.30-22.00
Заказ был на 5600, потому что даркстор в нашем районе закрывался и два дня были огромные скидки 60%. За час до доставки полезла в приложение посмотреть, верно ли помню время и обнаружила, что заказ просто отменен. Полностью. Без звонков, уведомлений. Написала в службу поддержки, типа, по ошибке. Но можете заказать снова. Итак, сегодня половины корзины нет, заказ теперь стоит 8700. В качестве извинений дали промокод на скидку 20%. Но по итогу скидка с 8700 с промокодом составила 134 рубля. Серьезно? Прям аукцион невиданной щедрости
Короче, больше я не клиент Ленты.

Просим Вас обучить сотрудника и пояснить что значит доверенность от организации!!! Сидорова Кристина менеджер корпоративных клиентов - продержала наших сотрудников около часа и не могла понять что за доверенность М2а, наша организация приобретает продукты и хознужды на сумму около 1 млн рублей ежемесячно, почему некомпетентные сотрудники не слушают аргументы и запрашивают у организации гарантийные письма на свою личную почту??? Мы можем перейти в другие сетевые магазины, если вы не обучите своих сотрудников. Прошу дать ответ о сложившейся ситуации.

Часто посещаю Ленту на ул. Лукашевича в Омске, очень доволен работой этого магазина, самая классная Лента в г. Омск.

В магазине Нижний Новгород Родионова 200 с ценниками беспредел. На примере сливок 10 % Зелёное Село, но такую же картину часто наблюдаю и по другим позициям. На ценнике на полке товара - одна цена, в приложении - вторая, на магазинном аппарате сканирования - третья, и ни одна не совпадает... Брать не стал, потому что думаю что на кассе вышла бы четвертая и тоже уникальная( Прям не ценообразование, а какой то автомат случайных чисел... Браво, удивляете право слово(

Сделала заказ на сумму более 7000 рублей. В заказе присутствовала говядина за очень немаленькую сумму. В комментариях было указано сборщику ни в коем случае не класть говядину с жиром и жилами. В результате, когда уже разбирала доставленные продукты, увидела эту несчастную говядину, весом около 800 г, вся в жире и жилах, да ещё и с запашком. Видимо, завалялась у них на прилавке где-то в закромах. С надеждой и уверенностью обратилась в поддержку. Но куда там, я оказывается такая наивная! С 16.54 до 20.34 эта так называемая поддержка решала мой вопрос, перебрасывая меня от одного оператора к другому, в результате их было четыре. Я предложила оформить возврат этого «качественного продукта», но они советовались, как мне было сказано, со специалистами в течение 3.5 часов.
Меня заставляли сделать фото продукта в пакете, без пакета, с этикеткой и без неё. Потом «специалистами» Ленты мне был задан вопрос , какой вес жира и жил в данном куске!!! То есть мне надо было вырезать все жилы и жир и взвесить. Это субботним вечером, вместо ужина, я должна была проделать все эти манипуляции.
В результате, «специалистами» был вынесен вердикт: «продукт качественный…»
Честно говоря, я в шоке, мало того, что мякоть говядины должна быть без жира и жил или их должно быть хотя бы минимум, так там ещё и запашок присутствует, короче тухлое мясо непонятно сколько провалялось у них в магазине.
В результате, в возврате этого «качественного» вонючего мяса мне было отказано, не предложено никакой компенсации, а только фраза в отписке, простите нас, мы будем исправляться. Прекрасно!
В общем, в Ленте я больше не буду ничего покупать. А лучше отовариваться в Купере или на других площадках, там всегда помогут в службе поддержки при возникновении таких ситуаций. И другим покупателям не рекомендую.

Плохо, что нельзя поставить 0. Этот магазин заслуживает только такой оценки! С подобным отношением и сервисом не сталкивал много лет! Сегодня в восемь утра сделала заказ на доставку. Время доставки указывали 12.30. В итоге заказ еще не приехал в 17.30. Поддержка отвечает через раз: врут и каждый час дают разную информацию, операторы по телефону вообще не дают никакую информацию.Это полный трэш!
100% в этом магазине заказывать ничего не стоит!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику гипермаркета Лента на Большой Академической ул. Саят Арсланалиевой за высокий уровень обслуживания и качественное обслуживание. Особенно хочу отметить проявления внимания и профессиональные рекомендации при выборе рыбной продукции. Ваша работа - это пример того, как должно быть построено качественное обслуживание покупателей. Желаю дальнейших успехов в Вашей деятельности!

Хочу поблагодарить Саят Арсланалиевой, сотрудника магазина Лента 1392, за профессионализм, компетентность и доброжелательность. Очень вежливый сотрудник, всегда подскажет и поможет с выбором. Спасибо большое!!!

12.09.2025 года в гипермаркете Лента по адресу: г. Ижевск, ул.Кирова, 146, невозможна была операция оплаты по банковской дебетовой карте Альфа-Банка. Причём это неудобство было не только у меня. Причина не проведения оплаты по картам была в самом Банке. Как назло, не взяла с собой Сбер карту. Оставила дома. Милеуша не только отложила мне покупку, но и когда я вернулась, съездить домой за картой Сбера, пробила верно заново все мои скидочные купоны. Закупалась на большую сумму. 1584 рубля 58 копеек. Хожу в Ленту часто. Меня приятно удивило внимание, оперативность и позитивная улыбчивость Кассира Милеуши Валиуллиной. Спасибо большое ей! Также профессионализм и спокойствие, что очень важно в работе. Побольше бы таких человечных Кассиров!😊🤩💞💕💗❣️Касса 0013. Около 22 часов.