Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1530 отзывов

Не отдают заказ

Добрый день! 15 февраля заказал 4 снегоката по акции. 17-ого февраля появился статус готов к выдачи. 6103551052 заказ готов к выдаче, но позвонили с этого номера 84954765555 и сказали что не могут отдать заказ , так как его нет в наличии?! Так уже стоит статус готов к выдаче ! Прошу разобраться! Как так вышло! У вас что неадекватные сотрудники работают? Что написали что товар готов к выдаче! И днем мы звонили и уточняли , на этот же номер, и нам сказали да заказ есть все готово к выдаче!обьясните поясните , как так? Мы уже ехали за заказом , и тут такое !

Верните сервис долями в детский мир

Столько всего покупали через сервис долями! Верните пожалуйста. Было очень удобно так покупать. И дети были счастливы и родители!

«Сервис на высоте»

Все устраивало до сегодняшнего дня. Пришло уведомление, что товар готов к выдаче и предложение о бесплатной доставке курьером в этот же день с 20 до 23ч Конечно же от такого сервиса как отказаться. Но увы прошли сутки, товара нет и самое главное поиск курьера продолжается, хотя вечером 12 февраля писали, что ждите, сегодня доставим. И вот, 13 февраля. Не дождавшись, решили тогда забрать сами. И тут, как в Простоквашино, вот он товар, почти в руках. Девочки продавцы и рады отдать, но не могут, товар передан курьеру, которого нет. Служба поддержки ничего сделать не может, предложили ждать, когда принесут прямо домой. Доехав до дома, звонят с предложением отказаться от покупки, техническая ошибка, курьера нет, товар в магазине, который отдать покупателю нет возможности. Сервис на высоте. Нам даже предложили дождаться возврата денег и если есть желание, можно заказать еще раз и побегать за товаром. Но, простите, почему мы должны отказаться, ждать возврата, еще раз заказать и не дай бог выбрать доставку курьером😀. Другого предложения не прозвучало. Мы отказались. Если такая крупная сеть у которой столько косяков, думаю не мы одни были в такой ситуации, надо уже задуматься, решать свои технические накладки. А наша история закончилась так. После нашего отказа, прошло 3 минуты и вот оно решение. Позвонили, предложили просто опять приехать в тот же магазин, на тоже самое место и просто забрать товар, без всякого кода, из за которого ну ни как нам не могли отдать покупку. А да, как раз на данный момент в приложение мы так и не получили товар, ждём курьера😁

Воруют бонусы!

В магазине мне оформили бонусную карту , продавец утверждала что новые карты не выдаются пластиковые, она только виртуальная. На карте скопилось много бонусов. Вчера на почту пришёл чек что я якобы совершила покупку рассчитавшись бонусами в Москве, я нахожусь совершенно другом городе и покупки не совершала. В поддержке сайта бот отвечает что факт мошенничества не подтверждён так как рассчитались якобы пластиковой картой с магнитной полосой. На мой вопрос как такое может быть если карта не выдавалась одни отписки. Такое ощущение что детский мир сам ворует бонусы. На мои просьбы связаться со службой безопасности ни какой реакции, бот пишет что очень жаль что мне не понравился сервис и надеется что в следующий раз мне все понравится. Решить ситуацию не получается никак, у меня украли большую сумму бонусов и возможно это продолжиться, решения проблемы магазин не предлагает никак. Издевательство над клиентом

Курьер пропал вместе с заказом !!!

Заказ от 5 февраля деньги списаны с карты курьер так и не появился на сайте Детского мира заказ в статусе « получен клиентом»магазин даже не пытаеться разобраться с ситуацией !!!! Где мой заказ или деньги ?????

Не вернули деньги

Здравствуйте! Делала заказ, через 2 недели еще один, 30 января мне приходит уведомление об отмене заказов, один из них остается висеть в заказах а второй уходит в отмененные! Решила подождать, вдруг все таки привезут! В час поддержки написала 1 февраля, сказали что заказ в сборке и что мне нужно ждать! Сегодня (7 февраля) заказ тоже ушел в отмененные, где тогда мои деньги, дней прошло уже слишком много! Предоставьте какой то чек о том что вернули денежные средства! И в какой банк? Буду звонить туда! Больше 10 дней ждать это издевательство!

Самый Худший

Самый худший магазин из всех возможных!3 раза отменяли заказы! ребенок очень долго выбирал игрушки на сайте, ждал и ждёт до сих пор именно их ко дню рождения. В итоге повторный заказ, переданный в доставку 6102029083 мистическим образом снова отменён и теперь при перезаказе нет 1 позиции. Если не следите за ассортиментом на складе, это не вина клиента, довезли бы что нашли. Впереди слезы и разочарование ребенка. Нет смысла перезаказывать, опять все отмените, не найдете и останетесь безнаказанными!

Ужасная работа службы доставки

Сделала заказ 21 января 2024 г. полностью оплатила. Доставка должна быть 8 февраля. И 6 февраля за 2 дня до получения сообщили , что заказ не будет доставлен. Это получается пол месяца ехал, ехал и не доехал.
Ужасно отвратительная работа службы заказа и доставки. Никому не рекомендую с ними связываться.

Игрушка PLANET EARTH

Набор бесформенных пазлов, не отвечающих названию деталей в форме животных, насекомых.... Нет инструкции по компоновке. Не компонуются вообще. Ни для какого возраста. Деньги выбросили.

Обман покупателей

Копила балы, в итоге были списаны кем-то якобы с моей карты, причем в том магазине, где я никогда не бываю. Карта все время при мне. Тех поддержка уверяет, что списала я, причем в рабочее время . Уверена на 100%, что сделали это сотрудники магазине и считаю это воровством . Выбор товара тоже стал так себе . Обходите эту сеть стороной, правды не дождетесь .

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Мошенники и аферисты

FizCheck.ru - проверка физических лиц

Последние отзывы

Скобеев и Партнеры

Для меня как для маркетолога хороший подрядчик - это тот, кому не приходится по десять раз объяснять одну и ту же вещь. Со Скобеев и Партнеры как раз так. Погру...

Компания "Феликс" - производство и продажа мебели

взяли 14 штук офисных кресел средней ценовой категории. Через 4 месяца эксплуатации скажу — нормальные, держат, ткань не вытерлась, газлифты работают. За свои д...

СпрутМонитор программа для отслеживания активности пользователей ПК

У нас небольшой отдел, и когда перешли на удаленку, возникла проблема, как понять, кто реально работает, а кто просто "висит" в соцсетях. Поставил СпрутМонитор ...

Программа "Открытый эфир"

Без Наданы смотреть не хочется. Сразу стала скучной и не интересной программа. Жаль, всегда смотрела. Теперь не буду.

Сеть магазинов "Улыбка Радуги"

Недавно я посетила ваш магазин в г. Бирск, по улице Корочкина 2, и меня приятно удивило терпение продавца Ангелины. Продавец не торопился и с удовольствием объя...

Яна Эдельштейн, курс ДНК ДЕНЕГ

Я пришла в программу с ожиданием научного, чётко структурированного подхода и сильной команды, хорошо знающей содержание продукта. Из положительного: в програм...

Автосервис STO8

У моего Nissan начала появляться вибрация на скорости, хотя колёса недавно балансировали. После диагностики причина оказалась в карданном вале, а не в резине, к...