Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1528 отзывов

Обман покупателей и ввод в заблуждение

Делала заказ 609610 от 27.12.23г., оплатила (предоплата 100%), должны были привезти 30.12.23, а 31.12.23 бац отмена, без объяснения причины.
Сделала заказ 609730 от 04.01.24, оплатила предоплату, прислали смс можете забрать после 15:00, только вышла за заказом дошла до магазина, приходит ОТМЕНА! Якобы нет товара в магазине. Сорян, я оплатила заказ в 13 часов, вы написали можно будет забрать сегодня 04.01.24 после 15:00, а в 15:20 шлете отмену?! Что за развод такой. Водите в заблуждение покупателей, берете предоплату 100% размере, а когда человек приходит в магазин за заказом, который можно забрать пишете в л\к ОТМЕНА!? Жулики! Никакого компромисса, типа сорян наша ошибка, оплошали привезем Ваш заказ, НО НЕТ! Отмена и все БЕЗ объяснения причины. Значит на момент заказа товар был, на момент оплаты товар был, назначена дата и время когда можно товар забрать, а когда покупатель пришел за заказом - заказа НЕТ!
В магазине вечный бардак, пересорт товара, обувь по одной штуке - без пары! Просто лохотрон какой-то руководству детского мира вообще плевать что происходит, главное чтобы деньги платили, а покупателя и кинуть можно сказав "извините". Магазин Детский мир ТРК "MARI", ул. Поречная, д.10. Когда уже в нашей стране начнут привлекать руководство магазинов к ответу рублем, чтобы им неповадно было кидать и обманывать покупателей откупаясь извинениями...

А еще сотрудники детского мира публикуют ТОЛЬКО положительные отзывы. Все положительные отзывы о товарах которые я оставляла, все опубликованы, а вот те отзывы, которые отрицательные НИ ОДНОГО отзыва НЕТ!

Ужасное обслуживание, обман покупателей

Просто кошмар, не обслуживание в тц Апельсин Вологда! Кого понабрали? Хуже, чем на рынке! 1. В магазине не найти продавца-на кассе только одна хабалка в очках-обхамила, ни здрасьте ни досвидания, на вопрос уточнить-оборала, обхамила! Фу ! Какой позор для такой крупной сети! Корпоративная этика-не не слышали! Позор!
2. Никакие бонусы не списала, промокоды не применила сказала не умеет! Вы чего!!! Серьезно!!!
Убирайте бабок с обслуживания!!! Таких только в уборщицы!!!
В итоге ни баллы, ни промокоды, получается ни в действии-липовые-обман покупателя, раз товар продали без скидок!!!
3. На сайте неверная информация-тоже обман покупателя-если вы увидели , что есть на сайте товар-не верьте! Только не в этом магазине! Сколько не приезжали-смесь, комбинезон-на сайте числится товар в этом магазине есть-по факту нет! Вранье! Бардак!

Испорчен Новый год

Живу за городом 90 км. Купила ребенку машину на пульт управление в подарок на Новый год. Просила проверить, отказали. Дома 30 декабря достали машинку, что бы приготовить подарок, машинка не работает. 31 декабря я и супруг на смене. Позвонила на горячию линию, сказали обращаться в магазин. Это 90 км! Ребенок остался без подарка! Отвратительно!

Ужасное обслуживание

Продавцов никогда в зале нет, сколько здесь не был, искал продавца 15 минут, нашел молодого человека он вообще по наличию не знает, сказал что нет, я подошел на ресепшен оказалось 4 в наличии, вызвали продавца, она ушла на склад и уже 50 минут я её жду!
тел. 89247700626

Отменили заказ в день выдачи

Заказала на Новый год подарок дочке сноутборд, через 7 дней (в день выдачи заказа, его отменили), я до этого писала в поддержку и мне отвечали, что всё хорошо, заказ к вам едет. Вечер 29 декабря, до Нг остался один день и они так поступают.

Когда вернуть деньги

Почему задерживают оплаченной заказы я заказала памперс и смесь они нужны были сейчас а вы говорите что заказ отменен и в течении 10 дней вернуть деньги а как мне купить памперсы ждать ещё ?10 дней вас заказ 6096196678

Верните оформление долями детский мир

Когда вернут долями детский мир? Хотелось купить подарок мокко отказывается а с долями проблем не было, а тут сюрприз !!!!

Продают товар без проверки

В магазине " Детский мир" (ТЦ "Калужский", г. Москва) 27.12.2023
решила приобрести игрушку "Танцующий Утенок" (цена 1399 руб.). На кассе девушка сказала, что такие игрушки не проверяют до оплаты и батареек нет и я могу купить игрушку, батарейки (300 руб.) ,и самостоятельно проверить игрушку после оплаты.
На вопрос "Почему?" Кассир ответила, что будет нарушена упаковка и товар потом никто не купит, а если игрушка не работает, тогда оформит возврат. Только возврат денег за такой товар может быть после проведения экспертизы.
Я оплатила игрушку, батарейки и попросила,чтобы администратор мне проверил игрушку на работоспособность. Коробку мне вскрыли , а дальше все самостоятельно.
Позвонила управляющей, которая ответила, что мне выдали отвертку и я должна самостоятельно проверить игрушку, так как у магазина нет ресурсов это делать каждому покупателю.
По закону магазин знает, что продает сложнотехнический товар и возврату такой товар не подлежит. Вот и получается, что оплати товар, а будет он работать или нет это твои трудности.
Классно устроились!!!

Верните способ оплаты долями!!!

Потеряете много клиентов! Люди уже много пишут на форумах об этом. Еще и перед Новым годом такую подставу людям сделали. Уйдем в другие магазины где долями работает и не рады будете.

Непонятная отмена заказа магазином

21.12.2023 г.оформила заказ 6094732883 с доставкой в магазин в ТРЦ "Миля", оплатила 3995,1 руб.
В день доставки 23.12.2023 г. мне приходит уведомление об отмене заказа (в переписке в чате причины отмены меняются- сначала "незначительный технический сбой", потом - "непоступление со склада из-за неукомплектованности, повреждения упаковки"). При этом именно 23.12.2023 г. данный товар поступает в продажу в магазине ТРЦ "Миля" (до этого в продаже отсутствовал) !!!
В переписке мне настойчиво предлагают оформить новый заказ, то есть опять оплатить 3995,1 руб.... Кстати, деньги мне вернулись на карту только вечером 25.12.2023 г.
Безобразное, непрофессиональное, обслуживание , неуважительное отношение к покупателям.

Недавно просмотренные

Горячая линия 122

Motul моторное масло

Motul синтетическое моторное масло для бензиновых и дизельных двигателей. Один из старейших брендов среди производителей смазочных материалов. MOTUL имеет реном...

Шипика Дмитрий Витальевич

Последние отзывы

Первый Мебельный

Заказали мебель и матрас в спальню. Привезли быстро. Качество супер. Еще нужно обставить детскую, поэтому обратимся еще обязательно )))

vorota-zmk.ru

Поставили нам автоматические въездные ворота на прошлой недели. Ребята молодцы все установили быстро. Пульт срабатывает отлично, с одного нажатия. 👍 По цене выш...

Сыворотка-активатор "Спасатель" для ресниц и бровей

Сыворотка без запаха, без цвета, по консистенции легкая. Наносится быстро, впитывается быстро, главное на слизистую чтобы не попадало. Посмотрим теперь какой бу...

ЖК "ФоРест" Казань

Мы с женой были на консультации в офисе застройщика, уехали с хорошим впечатлением. До этого уже были в двух местах, там нам просто включали презентацию и почти...

Balace Sladko&Gladko

Сначала была немного насторожена, но результат меня приятно удивил. Лёгкий и нежный гель быстро впитывается, не оставляя липкости или неприятного ощущения. Эфф...

Системы очистки воды Distel

Приехали установили все в срок , цена супер, мастер знает свое дело , все показал все объяснил. Мы уже забыли что такое пить чистую воду без вкуса железа . Вода...

Детские смеси НЭННИ

Соседка посоветовала эту смесь, когда у дочки начались проблемы с животиком от обычной. Я переживала, что не примет козье молоко, но всё прошло отлично с первой...