Если хотите ужасную доставку, которая никогда не приедет, чат, который не ответит ни на один вопрос,
Поскольку я устала от ужасной доставки детского мира и мне надоело общаться с ботами в чате, решила написать отзыв на этот раз.
Итак, 16 сентября я заказала костюмчик для сына через приложение,(заказ 6078534732), со скидкой и моими бонусами он обошёлся мне в 530 руб.(изначальная цена 696 руб), привезти обещали через 3 дня, но ни 19 ни 20 сентября он не приехал. я написала в чат поддержки, где мне ответили, что он задерживается, ждите 1-2 дня, 22 сентября я снова написала в чат, ответ был тот же, мне стало казаться, что со мной общается бот, просто присылает стандартный ответ.
Сегодня 25 сентября, заказ всё ещё не приехал и я решила всё же выяснить, что происходит. после длительной переписки с ботом, с кучей шаблонных ответов, мне кажется ответил человек и тут началась новая эпопея (( Сначала мне написали, что заказ не был отгружен со склада-переоформите, но когда я начала переоформлять, в приложении выскочила надпись, что заказ уже в пути, я снова написала в чат, мне ответили, что заказ упакован и находится в пути и он задержался на 2 дня, я ответила что на 6 дней.
После этого оператор в чате снова "изучал информацию" после чего написал, что дату доставки товара предоставит мне после его отгрузки, я ответила, что если заказ уже едет, как было написано ранее, он не может быть не отгружен. После этого оператор написал, что советует мне переоформить заказ, но он уже в пути.
Я снова попросила сообщить мне дату доставки.
После этого оператор мне написал, что заказ не будет доставлен, и он оформил заявку на возврат ден.средств. Заказ у меня в приложении как висел, так и висит, он не отменён. Я задала вопрос оператору, но там уже новый оператор, который не в курсе, сил нет начинать заново всю эту эпопею, это какое-то безумие. И к слову сказать, костюм, который я заказывала стоит уже 999 рублей в приложении и дет.мир милостиво предлагает на него скидку 35%.
В общем если хотите ужасную доставку, которая никогда не приедет, чат, который не ответит ни на один вопрос, а запутает вас и запутается сам и псевдоскидки, то вам сюда!!!
Последние отзывы
Phuket Cheap Tour - отдых на острове Пхукет
Я в восторге от посещения Пхукета. Хотел во время поездки попробовать рафтинг, но мне в Чип Туре предложили куда более интересное комбо, а именно экскурсию в на...
Wink интерактивное телевидение
Все моментально грузится, качество супер, удобно переключаться между устройствами – можно просмотр начинать прямо с того места, где остановилась и не нужно иска...
Авелаком
Пользуемся почти 3 года, интернет более менее стабильный, без скандалов и скотского отношения, был и такой опыт с другим провайдером. Есть один неприятный момен...
Меридиан — производственно - торговая компания
Потребовались банки для пищевой продукции. Созвонился, уточнил наличие на складе, забрал нужный объем. С документами всё четко, отгрузка быстрая. Цена устроила,...
Модный приговор
Мне нравится программа и особенно Эвелина. Очень приятная женщина, правда, слух режет ее "легше". А так умненькая и говорит все правильно. хотела бы встретить е...
iD Slip Expert подгузники для взрослых
Впервые столкнулся с необходимостью покупать урологические подгузники. Деда парализовало и я вообще не понимал, что брать. В аптеке глаза разбегаются, а цены - ...
Офломелид
В начале лета мне делали небольшую операцию на руке, и хирург наложил швы. Всё вроде бы нормально, но заживление шло очень медленно - рана постоянно мокла, края...