Разочарована
Доброго времени суток. Пишу из г.Черкесск. Всегда почти всё было нормально в работе как онлайн, так и реального магазина. Но сегодня сделала онлайн-заказ, в заказе 2 товара, стоимость более 2 тыс, доставка должна быть бесплатной, единственное, система оформила их на разные даты. Один товар был недорогой , его сегодня с14 часов до 17 должны были доставить. Уведомление о том, что заказ у курьера пришло. Я уложила маленького ребенка, ещё 14 часов не было. Взяла телефон, там несколько пропущенных вызовов с незнакомого номера. Перезвонила, там какой-то оператор, но указания, что это курьерская служба нет, но все же подумала, может, курьерская служба. Но ни в домофон не было звонка, ни в квартиру, то есть никто не приходил. И мне при этом приходит уведомление, что заказ в детском мире отменён! Я его не отменяла! Отложила дела и ждала дома. Обратилась в поддержку, они советуют перезаказать, так как сбой в системе произошел и он сам отменился. Как это может быть,если заказ был уже у курьера?! Почему я должна перезаказывать и оплачивать теперь доставку или ездить на такси с детьми, если это не моя вина?! Это не была вещь первой необходимости, но это моё время и мои деньги! При такой ситуации мне легче зайти в магазин рядом и там купить подобный товар, не оплачивая дорогу или доставку и не тратя время... окончательно разочаруюсь, если ещё и доставку второго товара, которая запланирована на следующей неделе, сорвут, или потребуют оплатить...Где клиентоориентированность?! Почему вы не дорожите вашими клиентами? Очень разочарована. На эмоциях была готова обратиться с претензией, чтобы в дальнейшем в суд подать, просто чтобы хоть как-то исправились. Буду ждать второй товар, и, если ситуация повторится, то уже напишу претензию. Ужасно не то, что произошел технический сбой, а то, что за этот сбой терпит неудобства клиент, а не вы! И нет никакого адекватного предложения о решении этой ситуации! Так быть не должно
Последние отзывы
Ликопин Эвалар
Решила попробовать эту добавку как поддержку в период стресса и усталости. Лицо стало выглядеть свежее
Ацетил-глутатион Эвалар
С помощью препарата я поддерживаю свой организм. Просыпаться по утрам стало легче, как и поддерживать ежедневную активность
Карнозин Эвалар
Пила около месяца, и чувствую явный anti-age эффект. Меньше усталости, лучше настроение и появилась энергия для прогулок
5-НТР Комплекс Эвалар
Самое заметное, я стала спокойнее воспринимать обычные бытовые сложности и лучше засыпать, препарат очень хорошо работает
Кальций Хелат Эвалар
Начала пить после того, как стала больше заниматься спортом и пересмотрела рацион. Общее впечатление положительное: препарат в хелатной форме хорошо усваивается
Железо Хелат Эвалар
Мне этот вариант железа подошёл лучше, чем те, что я пробовала раньше. Не было проблем с пищеварением. После курса ощущение постоянной слабости уменьшилось
"Минералы" хелатный комплекс Эвалар
Отличный комплекс, он уменьшил выпадение волос. Сейчас они выглядят намного живее и здоровее)) советую