Отвратительный сервер
Нет слов оплаченный товар постоянно в пути задерживают неделю и постоянно извинения. Нафиг ваши извещения. Отвратительный сервер детский мир
Детский мир — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1531 отзыв
Качество работы магазина
Здравствуйте, хотелось бы оценить работу магазина Детский мир в г. Павлово, Нижегородской области, по адресу:Красноармейская д. 33
Если хотите ужасную доставку, которая никогда не приедет, чат, который не ответит ни на один вопрос,
Поскольку я устала от ужасной доставки детского мира и мне надоело общаться с ботами в чате, решила написать отзыв на этот раз.
Итак, 16 сентября я заказала костюмчик для сына через приложение,(заказ 6078534732), со скидкой и моими бонусами он обошёлся мне в 530 руб.(изначальная цена 696 руб), привезти обещали через 3 дня, но ни 19 ни 20 сентября он не приехал. я написала в чат поддержки, где мне ответили, что он задерживается, ждите 1-2 дня, 22 сентября я снова написала в чат, ответ был тот же, мне стало казаться, что со мной общается бот, просто присылает стандартный ответ.
Сегодня 25 сентября, заказ всё ещё не приехал и я решила всё же выяснить, что происходит. после длительной переписки с ботом, с кучей шаблонных ответов, мне кажется ответил человек и тут началась новая эпопея (( Сначала мне написали, что заказ не был отгружен со склада-переоформите, но когда я начала переоформлять, в приложении выскочила надпись, что заказ уже в пути, я снова написала в чат, мне ответили, что заказ упакован и находится в пути и он задержался на 2 дня, я ответила что на 6 дней.
После этого оператор в чате снова "изучал информацию" после чего написал, что дату доставки товара предоставит мне после его отгрузки, я ответила, что если заказ уже едет, как было написано ранее, он не может быть не отгружен. После этого оператор написал, что советует мне переоформить заказ, но он уже в пути.
Я снова попросила сообщить мне дату доставки.
После этого оператор мне написал, что заказ не будет доставлен, и он оформил заявку на возврат ден.средств. Заказ у меня в приложении как висел, так и висит, он не отменён. Я задала вопрос оператору, но там уже новый оператор, который не в курсе, сил нет начинать заново всю эту эпопею, это какое-то безумие. И к слову сказать, костюм, который я заказывала стоит уже 999 рублей в приложении и дет.мир милостиво предлагает на него скидку 35%.
В общем если хотите ужасную доставку, которая никогда не приедет, чат, который не ответит ни на один вопрос, а запутает вас и запутается сам и псевдоскидки, то вам сюда!!!
Ужасный магазин!!!
Просто ужасный магазин, такого я ещё нигде не встречала!!! Заказала я товар 8 сентября на ул. Череповецкую д. 3 А,14 сентября он пришёл на адрес Сириус ул. Урожайная 39/1 как вообще такое возможно, там он пролежал неделю, я каждый день писала и звонила в детский мир чтобы они мне его отправили на верный адрес, это от меня 100км и у меня нет возможности его там забрать. На что у операторов на всё шаблонный ответ, ожидайте ничем помощь они больше не могут!!! Больше недели я тратила свои нервы и время и так никуда не отправили его. Слава богу почта России пошла мне на уступки и согласилась отправить его на мою ближайшую почту за опять за мои деньги!!! За мой счёт!!!а детский мир даже и предпринимать ничего не собирался и исправлять свою ошибку!!!
Отличное обслуживание
Выбирала внуку подарок. Для меня это большая дилемма. Хочется, чтобы ребёнку понравилось и был заинтересован игрушкой. Ассортимент богатый, на любой вкус и на разный кошелёк. Обратилась за помощью продавцу. Спасибо огромное за профессионализм, за консультацию. Ушла довольной, счастливой и с покупкой. Надеюсь, внук оценит! В целом о магазине. Была в детском мире, в Рубине. Чистота, порядок, вежливый персонал, быстрое обслуживание на кассе. Посещаю этот магазин не первый раз и ни разу не уходила разачарованной и без покупки.
Онлайн заказы это п...ц
Уже который раз онлайн заказ отменяется прям когда я в магазине по причине отсутствия товара. Едешь, рассчитываешь, а по итогу время, бензин и нервы в помойку, тьфу бл...
Ужасный магазин!!!
Просто ужасный магазин, заказала я товар по адресу Череповецкая д. 3А в итоге Детский мир что-то оформил не правильно и его отправили совсем в другое место это 100км от меня в посёлок Сириус!!!!
Курьер детский мир
Заказали товар из магазина детский мир, день в день, оплатили онлайн, утром заказали , должен был привезти курьер интервал 14:00-17:00, курьер позвонил в 18:00, сказал что будет до 20, и что интервал стоит у него 17-20. Курьер был пьян... сказал что доставит до 20, я согласилась. Затем он позвонил в 18:30 и сказал не успеет до 20, будет до 21:00... но увы нет и нет. В итоге в 21:30 я позвонила ему сама на что услышала что он будет в течении 10 минут... ок привез товар.был пьяный в хлам. Отвратительно. Фу. Впервые такое, хотя в детском мире заказываю постоянно.
Разочарована
Доброго времени суток. Пишу из г.Черкесск. Всегда почти всё было нормально в работе как онлайн, так и реального магазина. Но сегодня сделала онлайн-заказ, в заказе 2 товара, стоимость более 2 тыс, доставка должна быть бесплатной, единственное, система оформила их на разные даты. Один товар был недорогой , его сегодня с14 часов до 17 должны были доставить. Уведомление о том, что заказ у курьера пришло. Я уложила маленького ребенка, ещё 14 часов не было. Взяла телефон, там несколько пропущенных вызовов с незнакомого номера. Перезвонила, там какой-то оператор, но указания, что это курьерская служба нет, но все же подумала, может, курьерская служба. Но ни в домофон не было звонка, ни в квартиру, то есть никто не приходил. И мне при этом приходит уведомление, что заказ в детском мире отменён! Я его не отменяла! Отложила дела и ждала дома. Обратилась в поддержку, они советуют перезаказать, так как сбой в системе произошел и он сам отменился. Как это может быть,если заказ был уже у курьера?! Почему я должна перезаказывать и оплачивать теперь доставку или ездить на такси с детьми, если это не моя вина?! Это не была вещь первой необходимости, но это моё время и мои деньги! При такой ситуации мне легче зайти в магазин рядом и там купить подобный товар, не оплачивая дорогу или доставку и не тратя время... окончательно разочаруюсь, если ещё и доставку второго товара, которая запланирована на следующей неделе, сорвут, или потребуют оплатить...Где клиентоориентированность?! Почему вы не дорожите вашими клиентами? Очень разочарована. На эмоциях была готова обратиться с претензией, чтобы в дальнейшем в суд подать, просто чтобы хоть как-то исправились. Буду ждать второй товар, и, если ситуация повторится, то уже напишу претензию. Ужасно не то, что произошел технический сбой, а то, что за этот сбой терпит неудобства клиент, а не вы! И нет никакого адекватного предложения о решении этой ситуации! Так быть не должно
Качество обслуживания
Добрый вечер, хотел пожаловаться на администратора магазина "Детский мир" по адресу г.Улан-Удэ, пр.Автомобилистов 4А
Пришёл в магазин за смесью 05.09.2023 на витрине смеси не было, решил обратиться к сотрудникам магазина мимо меня проходил администратор я попросил её о помощи посмотреть товар по наличию и если товар есть, принести мне, на что в ответ я увидел очень недовольное лицо сотрудника что-то шебуршащяя себе под нос и как бы закатывая глаза, очень смутило такое отношение ко мне как к покупателю,знаете я первый раз столкнулся с таким недоброжелательным администратором!!!!! Другое дело девчонки которые на кассах стоят, всегда улыбчивы и приветливы! Советую сменить вам администратора
Недавно просмотренные
Тинькофф-мобайл
Совкомбанк
3 колор ТВ
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
Семвелика (Semvelica)
Вообще не почувствовала никакого эффекта! Цена хоть и не дорогая, но толку то? Не сбросила ни одного килограмма. Зачем вообще такой фуфломицил на рынке
Платформа развития бизнеса "PoiskInvestorov"
As a newbie to crypto, I lost a lot of money up to $170,000 I would like to express my gratitude to Innovations recovery Analyst for their exceptional assistanc...
Компания Стальной декор
Заказывал здесь кованые лестничные ограждения на заказ. Работа выполнена на твердую пятерку! Качество самой стали, сварных соединений и покраски отличное. Дизай...
Миллениум Групп
As a new business owner, I thought I had everything figured out. But a scam nearly destroyed everything I had worked for. The weight of the loss was unbearable....
Инвестиционная компания Admiraltrade
as a newbie to crypto i lost alot of money, I would like to express my gratitude to Innovations Analyst for their exceptional assistance in recovering my funds ...
BinTradeClub
Devastating how I almost lost my life savings with a scam broker. I made $175,500 including my net depositing and profit, then they denied my withdrawal accusin...
Капитал 71
Вот недавно оформили покупку квартиры в Платон Парк. Именно менеджер помогла нам окончательно определиться с выбором квартиры. Обратила внимание на планировку, ...