Помогает бизнесу стать лучше
Просто отвратительное отношение к покупателям, как в обычных магазинах, так и в интернет магазине! Ниразу не привезли доставку вовремя!!! Даже питание для грудничка!! Не понятно для чего предлагают выбрать день и время доставки. В приложении показывает одну цену, а при онлайн оплате сумма дороже! При звонке оператору, просто не компетентные сотрудники, не могут ответить на вопрос, постоянно хамят! Хуже магазина не встречал!
Заказы задержаны уже третью неделю. Где мои заказы????? Мне надо чётко иметь представление о том, где данные заказы находятся сейчас и когда они придут. Я за них между прочим заплатила деньги. 6062416505,6060151629. Может мне в роспотребнадзор сообщить о данном нарушении? Раз не хотите по хорошему решать вопрос. Я не могу добиться информации по оплаченным заказам уже 2 недели.
Добрый день! Оформляли заказ 20 мая 6060624963. Естественно заказ оплатили сразу при оформлении 20 мая. Заказ был задержан на 2 недели, почти 1.5 месяца нет заказа, он видите ли в пути. Заказ мне стал не актуален в связи с долгой доставкой, решила его отменить. За 1.5 месяца у меня закрылась карта, которой я оплачивала заказ, и тут данный магазин мне возвращает деньги на закрытую карту, тем самым создав огромные проблемы для меня. Я вас заранее уведомила о том, что карта давно закрыта. По закону если карта закрыта, вы мне должны были вернуть деньги на другую карту, но вы этого не сделали. Отписываются ваши сотрудники глупыми отписками, о том что не можете вернуть деньги другими способами, например на другую карту.Для вас вообще закон не писан??? Мало того что заказы систематически постоянно задерживаются, так ещё и не компетентные сотрудники. Тех поддержка отвечает не в тему вообще. Вообщем никому не рекомендую. Вы создали лишнюю мне беготню по банкам и заниматься розыском своих денежных средств, стоя в очередях с маленьким ребёнком.
Уже не в первый раз оплачиваю товар через моьилтное приложение.Проходит 10 дней они отменяют заказ,без объяснения причин.
29 июня 6060624963 заказ я отменила, так как не могу дождаться его 2 недели практически. Данный заказ был оплачен картой, которая уже закрыта и уничтожена. Как и куда и когда мне вернутся мои деньги???
Почему я не могу решить вопрос с задержкой заказов?? Вы пользуетесь моими деньгами!!!! А заказов дождаться не могу. Где заказы????? Это что для вас нормально ???? 6062416505, 6060624963,. Придётся отказаться от работы с вами и от данных заказов. Ужас!!!!!
Добрый день! Со мной никто не связывался, как вы мне ответили раннее в отзыве. Это я должна с вами связываться???? Я пишу претензию, вы их не регистрируете!!!Где мои оплаченные заказы 6060151629, 6060624963, 6062416505?? Заказы задержаны на 10-14 дней. Написала обращение в чате мобильного приложения 26 числа, 27 числа выяснилось что моё обращение даже не зарегистрировали и не собираются этого делать. Нет никакой информации о заказах. Также мне сотрудник в вашем чате пообещал промокод, а на следующий день сотрудники мне передумали его предоставить . Ужасный сервис!!!! Вы пользуетесь моими деньгами, а свои обязательства не выполнили. Буду жаловаться дальше!!!
Добрый день! Где мои оплаченные заказы 6060151629, 6060624963, 6062416505?? Заказы задержаны на 10-14 дней. Написала обращение в чате мобильного приложения 26 числа, 27 числа выяснилось что моё обращение даже не зарегистрировали и не собираются этого делать. Нет никакой информации о заказах. Также мне сотрудник в вашем чате пообещал промокод, а на следующий день сотрудники мне передумали его предоставить . Ужасный сервис!!!! Вы пользуетесь моими деньгами, а свои обязательства не выполнили. Буду жаловаться дальше!!!
Делала заказ в г.уфа тц семья и тц акварин ,.в акварине заказ собирают очень долго, заказываешь товар ,его собирают тогда когда его уже раскупят ,как то не срабатывает бронь у вас на товар и любой человек может его уже купить . В тц семья ,написали что заказ готов , я его оплатила полностью, и снова товара нет , товар вообще не собран ,сотрудники на кассе перекидывать друг на друга ,со словами ты быстро соберёшь так как давно работаешь ,нормально нет ? Везде бардак!
В приложении не возможно оформить заказ, если не оплатить его онлайн. Убрали функцию оплаты при получении.
Несколько раз оплачивала онлайн и сразу же начинались проблемы с заказами:задержки, а однажды вообще не привезли.
Детский мир совсем обнаглел