Детский мир — отзывы

Добрый день! Не применяются промокоды! Для чего вы их даёте??? Промокод есть, а по факту его нет. Заказ на сумму более 1тр.
Делайте тогда компенсацию.

Добрый день!
Обращалась по электронной почте к вашим сотрудникам по поводу ошибки извинительного промокода. Обращение [#004062740]. Поступил ответ от ваших сотрудников следующего содержания: - "Добрый день, Алёна. На данный момент наши специалисты работают над проблемой. Уточните, пожалуйста, возможность начисления 200 бонусных балов. По условиям бонусной программы бонусы можно списать на любую категорию товаров до 99%. Бонусы будут начислены сразу в статусе "Активные". Направьте, пожалуйста, номер вашей бонусной карты в ответном письме. Благодарим за ответ!"
На данное письмо, я ответным письмом отправила номер бонусной карты, в итоге 2 дня тишины, сотрудники на связь не выходят, бонусы до сих пор не начислили. Прошу ваших сотрудников выполнить свои обещания и вернуть на бонусную карту 200 рублей.

Добрый день. Был оформлен заказ 6148984736, заказ был оплачен сразу при оформлении. Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Придя за заказом, меня уведомили, что оказывается заказ собран частично!!!! Почему тогда статус заказа в приложении был готов к выдаче. Каши которой якобы не было, была в наличии по факту(код товара 1000084062). Почему ваши сотрудники обманывают покупателя?? В чем проблема внимательно собрать заказ и присвоить заказу верный статус?? Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры, а также предоставить мне компетентный ответ,почему вы удерживаете мои деньги по оплаченному заказу, за товары которые я не получила??

Сделал заказ в интернет магазине www.detmir.ru, на несколько позиций с самовывозом из магазина на Тимирязевской. В итоге из 8 заказанных предметов мне снизошли до позволения в разрешении получить возможность для покупки одного товара, а остальное предоставить отказались мотивируя тем, что данные товары не привезут.
Выдержав удар подобного рода, я всё таки решился на продолжения заказа и подтвердил покупку одного, доступного товара Бластер XSHOT Скинс Грифер Камуфляж 36561H стоимостью 799,2 рубля.
Когда я пришёл забирать, то мне озвучили сумму в 899.1 рубля. Что это за прикол??? Или пример открытого и беспардонного мошенничества??? Я не знаю... но у воров и мошенников я покупать не буду.

Если вы хотите почувствовать самое мерзкое отношение к себе, то милости просим в www.detmir.ru!

Добрый день. Для чего вы д ,аёте извинительные промокоды, если в заказе не возможно применить. Заказ на 1 000.00 рублей, срок действия промокода до 1 января, товар весь в наличии, а промокоды не применяются. Компенсируйте тогда мне 200 рублей бонусами на карту, если у вас проблемы с промокодами.

Заказала отвар онлайн и оплатила, чтобы при получении можно было быстрее забрать. В итоге простяла на стойки инфо 15мин и после на кассе ещё 30 мин. С отплачиным товаром.
В итоге потратила кучу времени, хотя должно быть наоборот. Пришёл получил и пошёл.
Хотя раньше все можно было оформить на стойки информации быстро. Стало ужасное обслуживание.
Лишний раз приходить уже не хочется.
Магазин был Эдем кутателадзе 4

Отвратительно работает сервис детского мира. Отсутствие клиентоориентированности 100%. Сделала заказ из трех позиций. Одной позиции не оказалось. В результате один заказ разделен на два, отсюда и сроки доставки разные. При этом никого не волнует что один заказ надо уже забрать иначе его отменят, а другой еще в пути. Сложность была и с выбором магазина. То что территориально удобно было не возможно выбрать, так как товар сюда не доставят. В результате был выбран магазин в Орехово-Зуево, так как была возможность туда доехать через неделю от даты оформления заказа (выходные). В итоге сроки продления хранения заказа были исчерпаны и один из заказов надо было забирать по среди недели, что никак не получается. Второй заказ благополучно хранится до удобного времени, когда можно забрать его. Обращение на горячую линию не принесло никакого результата. Оператор заладил один ответ: "Такие условия. Отменяйте заказ, перезаказывайте".Пробить эту стену ну никак не получилось, как будто это Федеральный закон и нарушение его смертная казнь. Я понимаю что оператор это рядовой сотрудник и он работает по инструкции. Мне не понятно, почему руководители компании не уделяют должным образом внимание логистики товаров, более удобному хранению заказов. Получает не удобно ни клиенту, ни работнику. Работнику надо выполнить манипуляции по отмене, а потом по формированию нового заказа. Я уже молчу, что и цена товара меняется и как правило в таких ситуациях не в меньшую сторону.

Заказывала в онлайн магазине 4 позиции, в итоге пришли только 2. Что то вообще не положили, отя было в наличии, а что то пришло с неправильным штрихкодом. Час провела в магазине чтобы получить оплаченный заказ, в итоге помахали перед носом купленными товаром и не отдали, проблему не решили! Зато бонусы которые применялись при оплате, вернули только частично, остальные сгорели

Это как? Находясь в хиджабе кассир продавал детям игрушки!!!! Запретить работать в хиджабах в Детском Мире!!!! Это что? У нас светское общество!!! Пусть едет к себе на родину и там работает в хиджабе!!!! И не ужели в стандартах внешнего вида сотрудников Детского Мира прописано разрешение ношения хиджаба!!!!

Заказала для внучки развивающую игрушку сортер. Коробка пришла с ободранными и помятыми углами. В подарок не совсем удобно отдавать. Лучше покупать в магазине.