Помогает бизнесу стать лучше
Перевозил партию элитного кофе из Краснодара в Тюмень. Вес мест был около 130 кг, и по цене вышли очень хорошо. Сравнивал с двумя другими фирмами разница была существенная. Очень порадовало, что весь путь груз отслеживался в личном кабинете. Водитель на месте был пунктуален, все разгрузил быстро.
Это не работа, а так шабашка. Как ездят грузы, как их отправляют, погружают и разгружают??? Это знают только кит. У них действительно дешево и на это многие ведутся, а потом наживают себе проблем. Я так именно и попал, а потом волокита, суд, потеря времени и нищенская компенсации. Гарантий защиты клиента никаких. Если что случится ни груза, ни компенсации не видать.
1. «КИТ» для меня стал самым большим разочарованием сезона 2025. Отправлял через них 14 паллет крем-супов в Краснодар: груз простоял на их терминале 11 дней (!) вместо обещанных 3. При получении 3 коробки были вмяты, на 1 вскрытой - просрочка уже истекла. Итог: штраф от сети 180 тыс. руб. и потерянный контракт. Никому не советую: «КИТ» если дорожите своим бизнесом.
Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что КИТ теряет груз и не сообщает об этом клиенту. Пришлось самому искать информацию. Отношение к клиенту — полное равнодушие. Не рекомендую никому эту ТК. Больше через них возить не буду.
Мой часто используемый и любимый перевозчик. Почти каждый день что-то да пересылаю через кит клиентам со своего интернет магазина. Еще не было никаких приятных моментов с этой ТК. Все вовремя и целое доезжает)
Отправка была оформлена правильно и с доп услугами, но груз пришёл в ужасном состоянии. Упаковка не соответствует требованиям, хотя я дополнительно заплатил за бережную перевозку - обрешетку. КИТ даже не попыталась найти решение моей проблемы - просто закрыла заявку.
КИТ обещал доставку к определённой дате, но никто не предупредил о задержке. Когда я сама начала выяснять, мне сказали, что "такое бывает". Ни извинений, ни объяснений, ни перерасчета. Больше не доверяю этой компании. С новогодними праздниками доставка вышла на 12 дней вместо обозначенных 5.
Отправил посылку в другой город. По tracking-номеру видно, что груз три дня стоял на одном месте. Когда позвонил в КИТ, мне сказали: "Подождите, скоро придет". В итоге — задержка на 5 дней. Сервисом недоволен категорически.
По последней отправке упаковка товара была повреждена при получении. Коробка мятая, плёнка порвана. Внутри разбитая техника. Пытался решить вопрос через поддержку КИТ – получил шаблонные ответы и принуждение к написанию претензии, которую рассматривает офис в Екатеринбурге. Никакой помощи. Потеряна куча времени.
Заказывал срочную доставку через КИТ, обещали 2 дня, но в итоге товар пришёл только через 9 дней. При этом отслеживание не обновлялось больше недели. Служба поддержки не отвечала вообще. Ужасный сервис!