Благодарю Дизайн-окно за мои новые окна - красивое, теплое, аккуратное обрамление внешнего мира:)Но в большей степени благодарю за профессионализм и ОТНОШЕНИЕ: искреннее, человеческое, заботливое.
К смене окон (балконный блок, лоджия) я шла долго, выбирала тщательно, сомневалась, изучала рекомендации, присматривалась к персоналу компаний. "Дизайн-окно" сначала не поверила: уж слишком хорошие про них отзывы в Интернет на всех сайтах... НО решила проверить.
Во-первых, менеджер Алексей. Образец клиенториентированности и умения слышать: убедил, обсудил все мои страхи и опасения, ответил на вопросы и даже дал рекомендации, как сохранить чистоту в квартире в этой ситуации (для меня это была особая проблема), а самое важное– согласовывал особые условия договора, критичные для меня. В общем, со мной и моими сомнениями он работал практически круглосуточно:), по всем каналам связи, всегда результативно и на позитиве, аккуратно помогал быть смелее в решении.
Во-вторых, ко мне дважды (!) приходил замерщик, потому что я вдруг засомневалась в правильности замеров (другая компания мне выслала совсем другие размеры окон после замера). Это важно, потому что всем и каждому важен отличный результат.
В-третьих, монтаж. Как Алексей и обещал, у меня была лучшая бригада в лице Александра. Если честно, есть ощущение, что он устанавливал окна как для близкого, самого дорогого человека: тщательно, спокойно, аккуратно, чисто (!), не беспокоил ничем, был доброжелателен и вежлив. Делал 1,5 дня (первый день до позднего вечера, приходил рано утром). Убирал за собой весь мусор, подметал. Окна выглядят аккуратно, как будто никакого вмешательства в квартиру не было. Окна прошли проверку на прочность в первые же дни: снег, дождь, ветер. Пока все отлично и красиво!) дома тепло и тихо, на балконе сухо.
Сами окна, фурнитуру и производство оценить мне сложно, а выглядит всё надежно и прочно. Надеюсь никогда ничего о них не думать и не воспользоваться условиями гарантии, а только наслаждаться удобством, теплом, прочностью, тишиной и жить в комфорте.