DPD — отзывы

Сделали покупку через Авито, доставка осуществлялась через dpd. Продавец отправил посылку 10 сентября , дата доставки сначала стояла 19 сентября, потом ежедневно начала отодвигаться на день вперед. Сегодня уже 24 сентября посылки до сих пор нет! С отправителем связались-нам сказали , что отправили и действительно посылка прошла 3 сортировочных пунктов и пропала 21 сентября где-то на подъезде к Ростову… Дозвониться до поддержки не получается. Оставляли заявку, чтобы с нами связались , никто не перезванивает! Информации никакой нет! Посылки тоже! Отвратительная компания и отношение к людям!

Отправлял этой транспортной компанией несколько раз товары, я делаю мебель на заказ и выставляю на сайте с объявлениями и иногда у меня покупатели находятся в другом городе. Обычно я оформляю заказ с наложенным платежом, чтобы получатель мог заплатить, когда все получит. Мебель, как правило, я привожу на терминал на своей машине, там уже мы с сотрудниками ее обмериваем, взвешиваем и подбираем тариф. От сотрудников всегда толковые рекомендации. И вообще они общаются очень вежливо, стараются помочь всем чем могут. В других транспортных компаниях нет такого отзывчивого отношения, да и со сроками бывает бардак.

ужасная компания!
трудно получить даже доставленный товар!
за что только они получают нашу оплату заказчиков на доставку!!

В транспортной компании есть даже доставка с соблюдением температурного режима, если зимой что-то отправляешь, очень удобно. И стоит услуга не дорого. Я пару раз пользовалась, отправляла кое-что знакомым на север. А так в основном пользуюсь обычной доставкой, с оптимальным тарифом. В зависимости от расстояния в основном на это уходит до одной недели. Что еще мне нравится, что в ДПД могут даже что-то доставить раньше, а вот с переносами доставок я ни разу не сталкивалась. Так что могу сказать на личном опыте, что сроки для них точно в приоритете. Как только приходит посылка, отправляют уведомление, они здесь бесплатные.

Обратная связь не существует. Дозвонится не возможно. Качество сервиса полный отстой. Обычная почта куда быстрее и надежнее. Ни кому не советую эту контуру

Для меня принципиальный вопрос - официальное трудоустройство и белая зарплата. В ДПД оформили по ТК РФ с первого рабочего дня. Все выплаты без конвертов, 2 раза в месяц зарплата, есть еще премии, больничные и отпускные тоже оплачиваются. Подвоз на корпоративном транспорте, только обед с собой брать нужно, есть место для его приема (холодильник, микроволновка, чайник). При желании можно брать дополнительные смены, соответственно больше зарабатывать. Но это по собственному желанию, никто не заставляет. А так график 2 на 2, после сдачи смены не задерживают.

У них четко отработанная схема, так что товары обычно доезжают очень быстро, да и за их сохранность переживать не приходится. На связи всегда и поддержка, и потом водитель, которому мы оформляем пропуск на склад. Обидно только, что иногда сами маркетплейсы могут не принять товары. Еще и причины такие спорные… Но в ДПД на этот случай тоже все предусмотрено, они просто забирают товары обратно на свой склад и хранят там до недели бесплатно, пока мы сами их не заберем. Мы обычно в таких случаях заказываем доставку.

Оформила заказ в Леруа Мерлен службой доставки DPD. Доставка должна была состояться 14 сентября. Потом перенесли на 2 дня раньше. Затем снова перенесли, но уже на 16 число. 16 числа я весь день просидела, ожидая заказ. Написала в чат.... Сказали привезут 17..... Сегодня уже 17-ое....в чате снова пишут, что сегодня не привезут, а завтра, т.е.18..... Это что за издевательство?! Сколько будете завтраками кормить?! Никому эту ТК не посоветую

Транспортных компаний у нас сейчас много, но далеко не все они предоставляют услуги надлежащего качества. Чего не скажешь о компании ДПД. Здесь действительно заботятся о своей репутации, поэтому не нарушают сроков доставки, предлагают нормальные тарифы и цены на дополнительные опции. У компании понятный сайт, если нужна какая-то опция, то на сайте сразу же пишут, к каким тарифам ее можно подключить. Если не получается разобраться самостоятельно, я обычно обращаюсь в поддержку. Там никогда не станут лишнего навязывать, отвечают четко и по делу. В последний раз перевозил одежду/обувь, не знал нужна ли тут обрешетка, сказали что без нее в ходе транспортировки может повредиться только сама коробка, если ее вид неважен, можно обойтись без, и дешевле выйдет и доедет быстрее.

Безответственная компания!
Ожидали курьера весь день, он не просто не приехал, ни разу не ответил на звонок! Обманул свою же компанию, что звонил клиенту и предупредил о задержке доставки.
Электронный помощник dpd до вечера информировал что курьер в пути, ожидайте доставки.
До операторов дозвониться большая проблема!
Попросим своего поставщика сменить компанию курьера!