DPD — отзывы

Хуже этого сервиса доставки надо еще поискать, в следующий раз буду узнавать у магазина кто доставляет заказ, чтобы не дай бог попалась ваша контора! отвратительно все, начиная от срока доставки и курьера, которого не могут найти и приходится забирать заказ самим со склада, который невозможно найти, заканчивая состоянием доставленного заказа, который непонятно каким способом доставляли, что внешний вид и запах от пакета и коробки оставляет желать лучшего!
также «поддержка», которую пока тысячу раз не дернешь, они не соизволят ответить вовремя, и не закончив, решать проблему заканчивают диалог!

В январе мне отправили посылку транспортной компании DPD в г. Камышин. Изначально заказ должен был прийти 13 января. В Волгоград на склад посылка пришла 12 января.
После доставку перенесли на 16 января, потом на 21 января, после на 23 января, потом на 27 января.
Это уже было смешно. Я звонила и пис

ала в техподдержку, на что мне ответили: "Вы можете сами приехать на склад и забрать посылку. Либо ждите курьера 27 января".
ШИКАРНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ! Сами приезжайте и забирайте за 200 км!!!
Больше техподдержка мне ничем помочь не могла.
27 января доставку перенесли на 30 января. Хотя всем моим знакомым также с Волгограда курьер доставил посылки 27 января. Но моя видимо ОСОБЕННАЯ, и они её доставлять НЕ ХОТЯТ!
Сегодня 30 января ииии... Что вы думаете? Доставку перенесли на 3 февраля! Это просто немыслимо. Я уже не надеюсь, что моя посылка до меня когда-нибудь дойдёт!

А самое страшное, что у меня через эту компанию заказаны ещё 2 доставки.. И если они их также будут переносить, то мои клиенты просто откажутся от заказов и я понесу из-за компании DPD финансовый ущерб!!!

Если мои посылки не доставят 3 февраля, а снова перенесут. То я буду писать досудебную претензию!

Если же у вас нет возможности самим доставить посылку, то ПЕРЕДАЙТЕ ЕЁ ДРУГОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!!!

Несколько лет пользовалась услугами этой компании - все было хорошо! Но в конце года 2025 г. случилось что-то невразумительное, возмутительное! Отвратительная работа, ужасный сервис!
Заказ Самара – Уссурийск. 5.12.25 уходит из Самары - пришел во Владивосток 25.12.2025. Предварительная дата доставки с 24.12.2025 переносится на 13.01.2026. Ладно, понятно – Новый год, аврал. Жду 13.01.2026 – тишина…
14.01. 2026 начинаю переписку в мессенджерах и звонки в колл-центр. Признают вину транспортного отдела, приносят извинения, о новых сроках доставки и бесплатного хранения обещают сообщить, когда груз прибудет в пункт выдачи Уссурийска.
Жду… - тишина
16.01.2026. уточняю статус заказа - снова переписка в мессенджерах и звонки в колл-центр (НА САЙТЕ ЗАКАЗ ЧИСЛИТСЯ ВО ВЛАДИВОСТОКЕ! ОН ДАЖЕ НЕ ВЫЕЗЖАЛ В УССУРИЙСКИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!) В ответ : истек срок бесплатного хранения, заказ возвращается отправителю.
Пишу, звоню -трубку уже не поднимают, жалоба на сайт (ответ обещают в течение 2 рабочих дней) - ответа так и нет! БЕСПОЛЕЗНО: везде броня – обращайтесь к отправителю.
Связалась с отправителем, девочки поменяли статус заказа – к выдаче.
На сайте транспортной компании DPD – заказ так и остается во Владивостоке, статус : возврат отправителю. И сегодня 21.01.2026 заказ оформлен на возврат, уже изменен номер отправления, пункт назначения Самара…
СЛОВ НЕТ !...... гипотетически я осталась без денег и груза...

Сомнительная контора. Больше не обращусь. Расписывать не буду - ситуация аналогичная, как у большинства

Был выбор заказать посылку платно или бесплатно, решила заплатить за доставку и получить посылку побыстрее, НО, посылки у меня так и нет, хотя уже прошло 11 дней.
И теперь пишут что только после всех праздников привезут 😡😡😡, Я какого Хр...на заплатила за доставку?
Мне бесплатно привезли бы быстрее !!!
Никогда в жизни, я больше не воспользуюсь вашими услугами, и другим не советую !!!

Заказала я посылку из Краснодара , долго выбирала службу доставки, но написано было что доставят от 2-3 дней , я и повелась. Пишу в телеграмм в поддержку , они пишут что ничего не получали, пишу в поддержку ВК - они говорят, что товар принят на месте отправления. Как? Написано доставка от Краснодара до Ставрополя (2-3 дня) , прошло 5 дней, а она еще не отправлена😫. Очень обидно, так как это подарок к новому году, знала б что так , заказала б Яндекс или сама бы съездила в Краснодар !

Доставляют долго. Доставляют не туда. Проблемы с получением. Не дозвониться.
Ждать 30 минут ответа некомпетентного оператора, который предложит переключить на кого-то. Татьяна, идите вы в...

Всё началось с магазина befree, где набрав на определённую сумму - мне была предложена бесплатная доставка 3 способами. Курьером, в постомат и в пункт выдачи с примеркой... Как уже можно догадаться, выбор пал на последний вариант (о чём в дальнейшем можно было только пожалеть). Оплатил, выбрал удобный для меня пункт - я включил режим ждуна.
25 декабря получил смс-уведомление. 26 пошёл получать заказ. В пункте, куда изначально был оформлен заказ - его не оказалось. Перепробывав все возможные способны - фио, трек-номер, номер телефона, название магазина... В итоге он нашёлся в другом пункте, но в 20 минутах ходьбы от нужного мне. И там началось самое интересное - после проверки выяснилось, что заказ требуется оплачивать. ПОВТОРНО! При этом сам работник пункта выдачи может только пожать плечами, мол, не знаю - звоните в службу доставки. (До которой, к слову, мне удалось дозвониться только на второй день)
Вывод для себя сделал - теперь везде, где будут видеть эту службу доставки, буду обходить стороной. Ища другие способы. Не рекомендую!

P.S. Теперь жду возврат денежных средств - за повторную оплату ОПЛАЧЕННОГО заказа.

С Чебоксар до Москвы 3 дня. По Москве 5 день жду... Выходные курьеры не доставляют, время с 8 до 18, за пол часа до прибытия курьер позвонит. И что прикажете делать? Бери отпуск, сиди жди дома посылку... Операторы ни чего не знают, дозвониться, 20-25 минут слушать музыку... НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ.

Никакого сервиса, постоянный перенос сроков доставки, хуже чем почта россии, никакой обратной связи. 3 раза перенесли срок доставки