Зарегистрирован на DRAGON MONEY уже более, чем 4 года и хотелось бы оставить отзыв.
Сайт развивается, растет прямо на глазах, добавляются новые режимы и это интересно. Конечно я, как и подавляющее большинство любителей азартных игр, нахожусь в минусе на сайте, но так работают все казино и к этому никаких претензий нет, ведь лишь единицы остаются в плюсе за долгое время игры. С выводами никаких проблем не было, выводил спокойно как на карту, так и на Юмани, QIWI, Piastrix. С пополнениями проблемы случались, конечно же, но это проблемы платежных систем и они урегулировались достаточно быстро и оперативно. Что могу сказать про техническую поддержку, так это то, что она просто ужасна. Зачастую ответ долгий и поддержка попросту не заинтересована в решении проблемы с которой ты обращаешься к ним. Они не хотят подробно разбираться в вопросе, им проще ответить заскриптованным ответом и пожелать всего доброго. Например недавно, я должен был получить кэшбэк ( на проекте есть такая возможность, раздача кэшбэка по воскресеньям в размере 10 процентов от проигранных средств при учете того, что вы в минусе за неделю и за все время с момента регистрации на сайте ) , но находясь в минусе за неделю и за все время в целом, я не получил и копейки. Обращаясь в отдел технической поддержки пользователям,с данным вопросом и подкреплением доказательств, я получил следующий ответ : "Если Вам будет доступен кэшбэк в день его выдачи - Вы его увидите в разделе бонусы. Если его там не будет - значит он Вам недоступен." После моего деликатного возражения по этому поводу, они не предложили подробнее разобраться, а вот я предложил. Далее, в ответ на мое предложение, я получил вот такой ответ: "Кэшбэк выдан/не выдан, согласно данным по Вашему аккаунту. Ошибок нет. Ожидайте следующей раздачи кэшбэка, пожалуйста." И все. Мне стало обидно от столь халатного обращения к игрокам ( клиентам по совместительству ) и их проблемам по взаимодействии с функционалом сайта, что я твердо решил для себя, что обращаться к услугам проекта я больше не буду, а к технической поддержке и подавно. Я списывался с игроками, которые оказались в подобной ситуации, все точно так, как и у меня...
