Fireflies Fred — отзывы

Сегодня ровно месяц, как я пользуюсь Fireflies с ассистентом Фредом, и решил подвести итог. Начинал с бесплатного тарифа, чтобы понять, нужно ли это вообще. Первое впечатление было хорошим: бот подключается сам, записывает, присылает конспект. Но чем дальше, тем больше всплывало нюансов. Во-первых, на бесплатном плане нельзя выгрузить транскрипт, а мне нужно было отправить его коллеге — пришлось копировать вручную. Во-вторых, качество распознавания русской речи среднее: иногда путает слова, особенно если в разговоре проскакивают англицизмы или технические термины. В-третьих, Фред не всегда корректно определяет, кто говорит, если участников больше трёх. При этом сам конспект структурирован удобно, задачи выделяются, и это реально экономит время. В итоге я перешёл на платный план, потому что плюсы перевешивают, но хотелось бы, чтобы разработчики улучшили работу с русским языком и сделали выгрузку доступной хотя бы на базовом тарифе.

Купилась на рекламу, но, увы, не оценила. Во-первых, бесплатный тариф почти бесполезен: нельзя скачать свои же транскрипты, а лимит минут заканчивается за пару встреч. Во-вторых, Фред иногда ведёт себя странно: то не подключается, то подключается дважды. Техподдержка медленная. Для меня это слишком сырой продукт.

Отличный сервис. Фред стал незаменимым помощником в ежедневных созвонах. Подключается сам, записывает, присылает конспект через пять минут после встречи. Интеграция с Notion и Slack работает идеально. Отдельно хочу отметить функцию AskFred: можно спросить, что обсуждали по проекту за последний месяц, и он выдаст все упоминания. Это экономит кучу времени. Рекомендую всем, кто работает в команде.

Смешанные впечатления. С одной стороны, Fireflies реально помогает не забывать детали встреч, особенно когда их много. С другой — на русском языке качество распознавания хуже, чем на английском: технические термины и имена собственные часто искажаются. Приходится тратить время на правки. AskFred иногда выдаёт неточные ответы, если вопрос сформулирован сложно. Для базовых задач сойдёт, но для серьёзной работы я бы не полагалась на него полностью.

Использую Fireflies в работе с клиентами. Транскрипция точная, спикеров различает хорошо, даже когда говорят несколько человек. Конспекты структурированные, с разбивкой по темам. Единственное, что напрягает, — это то, что Фред отображается как участник встречи, и некоторые клиенты спрашивают, что это за бот. Приходится объяснять, что это для заметок. Но в целом — удобно.

Не буду долго расписывать, но разочарована. Купила подписку на месяц, чтобы протестировать. В итоге Фред половину встреч не записал, потому что «не смог подключиться к календарю». Техподдержка отвечала два дня, потом прислала инструкцию, которая не помогла. В итоге я потратила деньги и время впустую. Больше не связываюсь.

Лучший инструмент для встреч, который я пробовал. Фред подключается автоматически, записывает, расшифровывает и присылает готовый конспект с задачами. Мне как руководителю это экономит часы: не нужно слушать записи, чтобы понять, о чём договорились. Интеграция со Slack — отдельный кайф: конспекты сразу падают в нужный канал. Из минусов только цена, но для команды из десяти человек это оправданные расходы.

Пользуюсь около месяца. Качество транскрипции на русском языке приемлемое, но не идеальное: иногда путает падежи и окончания, особенно когда говорят быстро. Конспекты полезные, но их приходится редактировать. AskFred — удобная штука, можно спросить, что обсуждали на прошлой встрече, и он находит. Но на бесплатном тарифе лимит минут быстро заканчивается, а на платном цена кусается. Пока не решила, останусь ли.

Хочу рассказать подробно, потому что опыт был неприятный. Настроил Fireflies для личных созвонов, чтобы не забывать, что обсуждали с подрядчиками. В первый же день Фред подключился к встрече, которую я не планировал записывать, — и ладно бы просто записал, но он ещё и отправил конспект всем участникам. Было неловко. Оказалось, по умолчанию бот заходит во все встречи в календаре, и это надо отключать вручную в настройках. Я отключил, но осадок остался. Сама транскрипция нормальная, но вот эта навязчивость и отсутствие предупреждения перед первым подключением — серьёзный минус. Для команд, где важна приватность, я бы не рекомендовал без тщательной настройки.

Работаю в отделе продаж, и у нас внедрили Fireflies с ассистентом Fred. Поначалу было непривычно, что на каждом звонке висит бот по имени Фред, но потом привыкла. Главный плюс — он реально экономит время: после встречи не нужно вручную записывать договорённости, всё уже в конспекте, с таймкодами. Интеграция с нашим CRM работает без сбоев, сделки обновляются автоматически. Из минусов: на бесплатном тарифе нельзя скачать свои же транскрипты, а нам как раз нужно было отправлять их клиентам. Пришлось переходить на платный план. И ещё: если в звонке участвует несколько человек с плохим микрофоном, Фред иногда путает, кто что сказал.