Гемотест — отзывы

Более года являлись постоянными клиентами "Гемотест", т. к. после перенесенной операции на сердце, маме надо постоянно следить за уровнем МНО (свертываемость крови). Около года этот показатель был в норме (для нас это от 2.5 до 3.5), доза Варфарина давно подобрана. Но анализ, сделанный 23.06.14, в лабораторию на Юго-Западной, на Вернадском проспекте, ошеломил и очень напугал. МНО 0,98!!! Это очень критично!
После звонка в контакт-центр и попыток прояснить ситуацию, оператор уверила, что перепутать ничего не могут и это правильный результат. Также, в письменной форме, были заданы вопросы врачу-консультанту, почему-то ответила Кучерова Ж. В., гинеколог-акушер, по вопросам кардиологии! Врач ограничилась стандартными отписками, даже не попытавшись разобраться в сложившейся ситуации.
Перездали в двух совершенно других лабораториях и убедились, что "Гемотест" очень хорошо врет. Анализ либо не делали вообще, а просто нарисовали результаты (что скорее всего, т.к. 0.98 – это норма для здорового человека, но не для принимающего непрямые антикоагулянты), либо перепутали пробирки и это вообще не наша кровь! Ужас!!!
Мы больше не можем доверять этой лаборатории. С проблемами не разбираются и ошибки свои не признают и не исправляются! Это же, в первую очередь, здоровье людей, а возможно и жизнь, ну, а во вторую, это их клиенты, которых они потеряют с таким отношением.

Уже около года обслуживаюсь в Гемотесте и жена всю беременность сдавала там анализы. В целом довольны уровнем обслуживания. Не могу говорить за все офисы Гемотеста, но офис на Свиблово, работает хорошо! Радует отсутствие огромных очередей, скорость обслуживания, удобное получение результатов на электронный адрес.

Результат анализа от 04.02.13
ЛПУ 5092 "Жулебино"
Свободный ПСА Результат 2.052 ++ нг/мл
Уролог Он Клиник, при приеме пациента с рецидивом по аденоме простаты был удивлен показателями свободного ПСА, которые во всех справочниках и учебниках нормой определены до 4-6 нг/мл, в зависимости от возраста.
По вышеуказанным показателям свободного ПСА - норма. Но в нормальных значениях результатов Гемотеста указано норм-ое значение меньше 0,87. ?????
Что противоречит здравому смыслу. Во всем мире приняты единые нормы значений по определенным единицам измерений. Почему Гемотест принял свои нормы???? И как их толковать??? При звонке на линию Гемотест за консультацией врача по результатам анализа, та прокомментировала, что данные показатели отличаются от принятых норм, т.к. Гемотест использует реактивы немецкой фирмы и они показывают свои немецкие показатели нормы и отклонений от нее. В нашем случае она подтверждает превышение показателей более, чем в 2 раза. Комментировать вопрос : как единица измерения, принятая во всем мире может толковаться по разному, она ответить не смогла. Сказала, что все врачи-урологи данный результат прочтут и поймут. Двум урологам показали. Не поняли.
В результате, в связи с невозможностью установить истинное значение ПСА, пришлось перездавать в другой лаборатории. Показатели другие и всеми читаемы.

Результат анализа от 01.02.13
ЛПУ 5092 "Жулебино"
Лейкоциты при норме 0-3 клеток/ ПЗ
обнаружено 2134 ++
При легкой арифметике превышение более чем в 1000 раз. Как это возможно? При консультации с врачами: так даже зашкаливающие значения не пишутся.
Пишется максимум в поле зрения.
А аббревиатура "++" для всех непонятная и трактующаяся всеми, как более чем показано, оказывается означает , что обратите внимание на превышение от нормы.
Ну Гемотест что, вообще в другом мире живет?

Отличная лаборатория. Всякий раз когда ест необходимость и я сдаю анализы в лабораториях Гемотест и ребенку тоже тут анализы делаем, в поликлинике врач ни разу не протестовал они сами говорят что мол сходите лучше в частную лабораторию, чтоб без очереди чтоб полный то бишь развернутый анализ сделали. Мы пользуемся этой лабораторией уже больше 2х лет и ни разу они не ошиблись, хотя был однажды случай и мы сами решили перепроверить результат в еще одной лаборатории и к сожалению его подтвердили.