Glenfield — отзывы

Оплата доставки

Очень долго являлась постоянным покупателем данной марки. Заказала осеннюю куртку. Получила маломерку с рукавами 3/4. Естественно отказалась. Взяли оплату доставки 410 руб за доставленную несоответствующую размеру куртку.

Если хочешь испортить себе настроение - обратись в Glenfield

Много лет была клиентом данного магазина, но столкнувшись с персоналом именно интернет магазина, решила посмотреть и на другие бренды.  Второй раз подряд полное разочарование качеством обслуживания. Продавцы разговариваю так, как будто я к ним "в карман залезла" - уставшим, раздраженным, высокомерным тоном. В день после размещения заказа я связалась со специалистом, с целью узнать о сроках отправки товара, я получила ответ, что в течение 2-3, максимум 5-ти дней заказ будет собран и отправлен. Но только спустя двое суток на мою почту пришло письмо с отсчетом этих самых 5-ти дней с того момента, когда я его получила, т.е. уже получается 7 дней и плюс доставка. Кроме того 2-х позиций в моем заказе уже не было. При этом хамство специалиста интернет магазина Валерии просто зашкаливало. В итоге мной было принято решение полностью отказаться от заказа и от продолжения быть клиентом данного бренда, тем более, что и качество товара, последнее время, оставляет желать лучшего. Вещи очень часто теряют форму и покрываются катышками. Жаль руководство компании не видит, как его подчиненные посылаю многолетних клиентов куда подальше.

Мошеничество при заказе

Вранье интернет магазина 84951507028.заказала платье,привезли заказ в СДЭК,но размер оказался не тот,который я заказала.заказ оставила,а за пересылку бабки содрали.не советую

Качество товара, возврат и обслуживание

На горячей линии сообщили, что у Glenfield нет официального веб-сайта, есть только интернет-магазин, так что все контакты исключительно там. В общении по телефону ссылаются на то, что у них мало времени на разговор, что много работы, обрывают даже не выслушав все замечания, таким образом показывая своё пренебрежение к покупателям. Сотрудник магазина Glenfield в ТЦ «Охотный Ряд» отказывалась оформлять возврат и вела себя по-хамски. Только после того как я предупредил, что напишу заказное письмо на имя ген. директора, процесс ускорился. Та смена, что работала в день моего визита, также была явно недружелюбной к покупателям, так что прочие отзывы, касательно отношения к клиентам в данном магазине достоверны. Замечу также, что и качество самих товаров выпускаемых под маркой Glenfield ухудшилось. Сам мой возврат был оформлен именно по качеству купленного товара.

Отвратительный интернет магазин

Заказала 24.10.23 вещи, магазин не позвонил на подтверждение, позвонила сама. 26.10 стоит статус в сдек что накладная овормлена. Сегодня 10.11 груз до сих пор не сдали в тк. На почту ответиои, что ждите груз, пишу каждый день, теперь не отвечают даже. Это что за отношения. Надо как в валтбересе, не сдали штраф оплати, что за отвратительная работа.

Качество товара

Купила платье в вашем магазине в ТЦ Весна и после первой ручной стирки вещь с размера L превратилась в одежду для куклы.отдала за вещь 6000.Буду обращаться в роспотреб,чтобы компенсировать деньги.чек есть.очень бы хотелось связаться с администрацией данного бутика .Мой номер 8-996-307-71-44.и еще при покупке товара почти на сумму 20000,было указано что есть 3000 бонусов,но бонусы не списали.(телефон,только ватсап)

Ужасный сервис интернет магазина.

Ужасный сервис интернет магазина. Второй раз ситуация - заказ оформлен 2/08, оплачен 4/08 (подтверждение есть). Курьер приезжает 6/08, требует оплату, отправляю его разбираться с магазином. С огромным трудом пару раз дозваниваюсь до магазина, чего-то невнятное несут, обещают разобраться. На emailы не отвечают. В первый раз, с грехом пополам, доставили через две недели, в этот раз пошли на рекорд. Мне тупо нравилось, что их логотип совпадает с моей фамилией. Собственно, по качеству ничего особого.

отвратительные сотрудники

Отвратительные сотрудники. ВсЕ. Без исключения. Оформляешь заказ - все в наличии- проходит время - о тебе должны вспомнить, магазин заинтересован в прибыли! А нет. Ждите. Потом соизволят позвонить - товаров нет в наличии, осталась одна майка. отменить заказ? - нет , блин, доставь лично, чтобы я тебя расцеловал за такую клиентоориентированность!!! Дальше больше: полторы (!) недели назад оформил заказ - результат тот же. Чтоб вы прогорели там скорее!!!

Хамское отношение к покупателям

ПодеБыла в Глинфилде в магазине в Охотном ряду на Манежной площади. Администратор на претензию, что работает только одна касса и собралась большая в очередь, отреагировала настолько высокомерно, как будто я к ней лично домой явилась с претензией. Начала задавать вопросы личного характера, не имеющие отношения к проблеме магазина, а именно "Работаю ли я"! Уж и не знаю, что она хотела этим вопросом выяснить, может мне работу предложить в их магазине:) ) Короче говоря хамство одно там. В магазине, который в самом центре столицы с таким наплывом покупателей имеет одну кассу! Людям по полчаса приходится стоять в очереди в душном магазине, где к тому еще и кондиционеры не работают в 30 градусную жару.

литесь отзывом

Я фанатка Glenfield уже последние лет наверное пять! Трикотаж меня всегда привлекал гораздо больше, чем любые другие ткани. А особенно, Итальянский! Он такой мягкий! Такой приятный на ощупь, и к телу прикасается как нежный любовник))) А сам стиль, который они предлагают, может подойти любому возрасту, тебе может быть 15, или 45 - Glenfield оденет тебя, и будешь как куколка!) Советую каждой мамзели, попробуйте хоть раз одеть их вещи, не захочется расставаться!