Решил оформить виртуальную карту через GoGoCard для оплаты подписки на зарубежном сайте. Пополнил баланс на 100 долларов, всё вроде прошло — деньги с карты списались, но на GoGoCard они не появились.
Подождал пару часов — ничего. Написал в поддержку, описал ситуацию. Сначала просто попросили «ожидать», потом начали «проверять». Через два дня приходит ответ: «Мы не видим поступления средств, обратитесь в банк отправителя».
Связался со своим банком — они подтвердили, что перевод был успешным и ушёл на указанные реквизиты. Прислал GoGoCard все документы, выписки, скриншоты. В ответ — тишина. Несколько дней никаких обновлений. Потом короткий ответ: «По нашим данным перевод не поступал».
Всё. Никаких попыток разобраться, никакой ответственности. Деньги просто исчезли, а поддержка, по сути, отказалась помогать. И это при том, что сервис заявляет, что они «удобные», «надёжные», «страхуют и защищают».
На деле — полное разочарование. GoGoCard — ужасный сервис. Ни сервиса, ни поддержки, ни гарантий. Потеряли мои деньги — и даже не извинились. Никому не советую связываться.