Про то, что здесь пишут об отзывчивости поддержки и быстрых ответах - это конечно смешно...
Общение с поддержкой здесь - отдельный вид удовольствия: "заблокируем", "требуем", "вы обязаны", "От нас вы что хотите?" и т.п.
Была рабочая карта, через какое-то время потребовали перевыпустить. Оплатил.
Выдали нерабочую карту. Написал в поддержку - заменили. На точно такую же нерабочую. Но мало того, что ее не приняли к оплате, так еще 4 попытки списания прошло, вместо одной. Написал в поддержку - потребовали скриншот неудачной оплаты. Пришлось делать вторую попытку, чтобы сделать скриншот - прилетело еще 8 (восемь!) неудачных попыток списания. Причем за каждую неудачную попытку этот сервис списывает комиссию. Поддержка, не долго думая, обвинила меня в нарушении и заблокировала карту.
2 дня пытался донести до них, что 8 попыток, чтобы сделать скриншот - это очевидный глюк, а не мои попытки. Через 2 дня (на третий день после оплаты новой карты - это про скорость ответов поддержки) выпустили наконец-то рабочую карту. Карту привязал к сервису (Claude), сервис самостоятельно списывает деньги с привязанной карты. На карте положительный баланс. Опять приходят сообщения о 3 неудачных попытках. На вопрос поддержке, что мне с этим делать, рассказывают, что я неправильно ввел платежные данные или VPN не включил (напомню, карта уже привязана к Claude и успешно оплачивается). Ну и ответ от сервиса, который предоставляет услуги для оплаты зарубежных сервисов: "Вы самостоятельно несете ответственность за то, куда привязываете карту!". Ну, то есть за работу Claude, я теперь несу ответственность...
В итоге списали с меня кучу комиссий, 3 дня потеряно, и снова угрожают заблокировать карту... Не рекомендую, короче.