Ай Ти Скан — отзывы

В компании по поставке офисного оборудования появилась проблема с контролем нестандартных заказов. Сотрудники перепутывали комплектующие, а ошибки приводили к переделкам и недовольству клиентов.
Айтискан внедрили программу учета и фиксации всех действий при сборке заказов. Теперь каждый шаг виден в системе, ошибки легко исправлять до отправки, а сборка стала спокойной. Руководство видит процесс в реальном времени, а сотрудники могут сосредоточиться на работе, не переживая за возможные недочеты.

Мы обслуживаем несколько корпоративных клиентов, и раньше статус заказа был вечной болью. Пока менеджер дозвонится до склада, пока найдет ответственного, пока уточнит, что уже собрано, клиент успевает трижды спросить одно и то же. Айтискан предложили систему, где каждый этап фиксируется, и статус виден в реальном времени. Сотрудники отмечают сборку, проверку, упаковку и отгрузку, а мы видим цепочку без лишних звонков. Через месяц коммуникация стала заметно проще: клиенту можно дать точный ответ, а не «уточню и вернусь». Плюс снизились ошибки, потому что система контролирует соответствие позиций.

У нас дистрибуция товаров для дома, и самая неприятная часть была в том, что руководство не понимало, где теряются часы. По ощущениям все работали, но сроки «плыли», а объяснения каждый раз были разные. Айтискан начали с разбора процесса и предложили фиксировать движение товара через терминалы: приемка, размещение, отбор, отгрузка. В результате мы впервые увидели реальные узкие места: где скапливаются паллеты, где не хватает людей, где неправильная логика маршрута по складу. После пары корректировок склад стал работать стабильнее, а общение внутри команды стало спокойнее, без взаимных претензий. Отдельно отмечу: внедрение не парализовало работу, все делали поэтапно, поэтому мы не выпадали из графика.

Мы производим упаковку и рекламную продукцию, и часто готовая продукция простаивала на складе из-за того, что никто не понимал, на каком этапе возникают задержки.
Айтискан предложили систему фиксации всех этапов производства и движения товаров. Каждый шаг фиксируется, что позволяет увидеть узкие места и перераспределить нагрузку. Отгрузка стала стабильной, сотрудники перестали нервничать, а руководство получило полную картину всех процессов.

Честно говоря, мы долго тянули с автоматизацией склада: казалось, что «и так работает». Но как только запустили новую линейку и пошли ежедневные отгрузки, началось самое неприятное - пересорты, лишние дозвоны клиентам и вечные поиски «куда положили». В Айтискан пришли без особых ожиданий, скорее за консультацией. В итоге нам предложили сканирование при приемке и сборке, плюс понятные задания на терминалах. Первые пару смен ребята ворчали, потому что нужно было делать все по шагам, а не «на глаз». Зато уже через неделю стало видно, что ошибок меньше, а скорость не падает. Руководству стало проще контролировать процесс, а команда перестала нервничать.

Представляю небольшую компанию по продаже товаров для спорта, и главная боль была не в количестве заказов, а в одинаковых позициях: размеры, цвета, разные версии одной модели. Пересорт случался чаще, чем хотелось бы, и каждый возврат бил по затратам. Айтискан предложили простой, но рабочий подход: сканирование товара при отборе и проверка перед упаковкой. Сотрудник видит на терминале, что именно нужно собрать, и получает подтверждение по штрихкоду. Через неделю стало очевидно, что ошибок стало меньше, а скорость не просела. Наоборот, исчезли постоянные «проверю на всякий случай», которые тормозили работу. Понравилось, что ребята не уходят после внедрения: пару раз задавали вопросы по настройкам, и нам быстро помогли.

Ранее при обработке заказов возникала постоянная путаница: похожие модели телефонов и аксессуаров сотрудники часто отправляли не в том комплекте, что приводило к возвратам и недовольным клиентам. Обратились к Айтискан за решением. Специалисты предложили внедрить сканеры с автоматической проверкой каждой позиции и оптимизировать маршруты сборки. Уже через неделю процесс стал заметно быстрее и точнее, количество ошибок сократилось почти до нуля, а клиенты стали получать заказы вовремя. Особенно приятно, что внедрение прошло без остановки работы склада, а персонал быстро адаптировался к новым инструментам.

Проблема была в том, что сотрудники часто перепутывали размеры и цвета при комплектации заказов. Айтискан предложили систему сканирования каждой позиции перед упаковкой с автоматической сверкой по заказу. Через несколько дней процесс стал быстрым и понятным, ошибки снизились практически до нуля, а клиенты стали получать точные заказы. Особенно ценим, что внедрение прошло без остановки работы склада и без стресса для персонала.

Контроль сроков годности ранее велся вручную, и это привело к потере партии товара, что стало серьёзным финансовым ударом. Айтискан предложили решение с автоматической проверкой дат на этапе приёмки и уведомлениями о приближении сроков. Внедрение прошло без остановки работы, сотрудников обучили на реальных примерах, показывая, как система подсказывает, что и когда проверять. Сейчас система заранее предупреждает о приближении срока годности, ошибки почти исчезли, а проверка проходит без замечаний. Особенно ценно, что специалисты подсказали, как изменить сам подход к учёту, а не только внедряли технику.

Наша компания поставляет оборудование для кафе, кофеен и ресторанов. Основная проблема - контроль партий и сроков годности. Ранее проверка была ручная, что приводило к ошибкам. Айтискан предложили автоматизированное решение с маркировкой и фиксацией приёмки. Внедрение прошло без остановки работы, сотрудники быстро освоили процесс. Теперь срок годности виден сразу, инвентаризация занимает считанные часы, а ошибки при отправке практически исчезли. Особенно понравилась поддержка после запуска.