Грузовичкоф — отзывы

Не знаю, может, у кого-тио и были неприятности с Грузовичкофом, а у меня ни разу. Был переезд, вполне нормально организованный, никаких потерь и битья предметов. По разным поводам еще несколько раз обращались в Грузовичкоф, например, стройматериалы нам возили для ремонта. Никаких нареканий. Одни раз забыли загрузить в магазине две коробки с плиткой, так вернулись и привезли без лишних разговоров. Я, собственно, просто благодарность написать зашла на сайт по поводу последней перевозки, которая состоялась на днях (несколько предметов мебели из квартиры в квартиру). Везли практически без контроля с нашей стороны, мама с маленьким ребенком приняли то, что мы им отдавали, все благополучно прошло. А тут на сайте смотрю - масса претензий и все по одному и тому же поводу с фотографией неизвестно чего и с довольно ханжескими заявлениями о том, что это все делается на пользу компании (в смысле, такая критика на пользу)) Ну ладно, бог с ними)) Компания все же отличная, работает давно и хуже не становится. Это мое мнение, основанное на опыте.

Пользовались услугами этой компании 3 раза
Первый раз, при перевозке грузчик потерял треть дорогого шкафа купе (стоимость 100 тыс.), которую потом чудом нашли, самостоятельно вернувшись в пункт А. Оказалось, эту часть просто забыли в лифте, довозить пришлось уже самим. Пока заносили незабытые части чудом не перепортили новый ремонт, обошлись парой царапин на стенах. До кучи разбили упаковки дорогой плитки: просто из рук выпала. Служба качества обещала разобраться, чем бы кончилось, если бы муж не нашел забытую часть шкафа самостоятельно, я не знаю. Извинились, предложили скидку на следующую перевозку.
Второй раз - воспользовались предложенной скидкой, непосредственно работой остались довольны, все очень аккуратно упаковывали и выносили, правда ну очень долго все было и в итоге очень дорого. Но качественно.
Третий раз, перевозили кухню. Разбили стеклянные полки и 1 деревянный шкафчик с выдвижными ящиками - аж щепки полетели. Договорились с грузчиками, что они сами дозакажут такой же и привезут. Компанию в курс дела поставили, фото поврежденного ящика отправили, обещали перезвонить - не перезвонили. Кстати, оказалось, что ни за какие стеклянные части никакой ответственности никто не несет. Якобы об этом при принятии заказа мне должны были сказать. Никто, естественно, не предупреждал. Грузчик перезвонил, сказал, что все заказал, но ждать 21 рабочий день (когда заказывали кухню срок был такой же). Прошел положенный срок, позвонили грузчику, сказал, что все ок, перезвоните завтра, договоримся во сколько привезет шкафчик. После этого на телефонные звонки отвечать перестал. Сегодня звонили в компанию... 4 раза... все 4 раза обещали перезвонить нам буквально через несколько минут... так сутки и прошли...

Продолжение истории: звоню всю неделю, дозваниваюсь по 2 раза в день, каждый раз приходится снова начинать объяснять ту же историю (все фотографии, текст претензии, спецификация на мебель, контакты магазина давно отправлены и на кучу адресов компании продублированы), обещают перезвонить и каждый раз не перезванивают, проблема не решается, один раз сообщили, что ущерб оценен в 7000 руб, сообщаю что шкафчик стоит 12 000, отправляю спецификацию и контакты магазина - опять никто не перезванивает. Ни фамилию менеджера, который занимается данной претензией, ни какой-либо контакт руководства дать отказываются

Ведь мама все таки

Но , видимо , фирма не отягощает себя нормой морали, где клиент всегда прав. Клиенту тут могут улыбаться лишь до того , как он не отдал за услуги деньги. Водитель мне сказал уникальную вещь (наверное потому, что он хороший человек, увидел, что испорчены вещи и он стал участником и косвенной причиной , ему стало совестно за фирму, и он откровенно так сказал, что некоммерческие заказчики, как правило одноразовые, переехал раз в год, в лучшем случае, поэтому фирма с ними не церемониться, а только делает вид, и заказчик такой перестает существовать , после того как он оплатил (это он сказал, после того, как я звонил оператору с жалобой!). С коммерсантами- другое дело, там договор , и обязанности, поэтому с ними по другому строятся отношения и с ними принцип клиент всегда прав работает.С частными лицами нет, потому, что никто уже через сутки не сможет ничего никому доказать!Вот так, то.А пишущие здесь искусственные надуманные отзывы подумайте серьезно о том, что вы в свою жизнь приносите, то что выносите во вне, только умноженное.Вы обманываете- вас обманывают.Вы вашим отзывом принесли проблемы человеку, то внесли в свою умноженные на количество поломанных вашей ложью вер проблем. И чем больше человек пострадает из-за вашей лжи, тем больше вы перенесете страданий.Можете верить, можете проверить, скапливая себе меру неприятностей.

Когда мне понадобилось перевезти два маникюрных стола, камод, 7 стульев и 5 сумок,
то вспомнила про Грузовичкоф и правильно сделала. Это же не просто грузоперевозка,
а грузовое такси. Приезжают через несколько минут в любое время дня и ночи, причем
с грузчиками. Все отлично довезли мне.

Спасибо. Перевезли технично, аккуратно и быстро два дивана, письменный стол, электронное пианино, беговую дорожку, два телевизора и подставки к ним, 10 коробок с вещами 50х50х50, массажный стол сложенный чемоданом. Весь груз был нами самостоятельно частично разобран и упакован в стрейч плёнку. На погрузке помогали наши люди, перевозка и разгрузка полностью осуществлялась фирмой Грузовичкоф.

Ребята, если вы люди. Если вы нормальные люди, которые желают добра всем другим и себе тоже. Перестаньте писать тут отзывы не о чем. Ну давайте будем писать про то, что вчера мы сходили в магазин и купили там свежую булку!!!Это же исключительнейшее событие в жизни !!!Такого нигде не бывает!Вот это похоже на положительные отзывы о Грузовичкове.Вы же своими отзывами мешаете людям понять, как есть на самом деле. Если ругают его, значит есть за что, если хвалят, то должно быть то же за что то исключительное.Своими отзывами, вы закрываете отрицательные. Для чего?Не надо быть экспертом, чтобы в уверенностью сделать вывод, что отзывы эксперированы самими работниками фирмы.Ради того, чтобы ввести в заблуждение клиентов,- нас. Это и обижает. Посмотрел отзывы на других сайтах и понял, в компании жуткая текучка кадров.Почему?Потому, что водители большую долю выручки отдают в фирму. А на остальные деньги оплачивают бензин,штрафы, сотовый телефон и аренду машины. Фирма заманивает нас низкими ценами. И поэтому водители должны быть героями и святыми, чтобы нас качественно обслуживать.Водитель в машине которой намокли вещи много рассказал об условиях работы в фирме, и я не могу его осуждать. Сама компания виновата в не доделках. Его тент обещают заклеить уже 1.5 месяца! Но до его машины не дошла очередь! Не выезжать не может, начальство говорит "машина должна работать круглосуточно!" А водители посменно!Компания крупная и не могут они охватить и контролировать все- отсюда бардак, и низкое качество. Это характерно для любой крупной фирмы.Поэтому, обращаюсь к писателям не пишите здесь низкопробной лжи, она ломает не только планы тому, кому вы врете , но и вашу жизнь. Вспомните "Какой мерою мерите, такой мерою и Вам отмерится". Зачем Вам в вашей жизни печалька и разочарование. Или вы думаете в вашей жизни этот принцип не работает?И в вашей срабатывает, потому, что если вы не останавливаетесь во враках сегодня, то враки сами остановят вас завтра. И это может быть очень больно, потому, что ваша ложь умножена на количество обманувшихся, и возвращается уже к вам обратно.Ждите ее в гости!

Нужно было перевезти холодильник, стиральную машину, электрическую плиту, телевизор. Чтобы машина была вместимостью примерно 5 м3, не меньше. В Грузовичкоф нам такую легко подобрали и предоставили. Подали машину чётко к условленному времени. Цена фиксированная, озвучена была диспетчером при заказе.

В связи с переездом необходимо было упаковать вещи в картонные коробки - посуда, книги, одежды 3 шкафа больших и перевезти соответственно. Плюс мебель, включая эти самые большие шкафы. Обращались в Грузовичкоф. Всё выполненно на уровне, быстро, чётко, не дорого.

Нам Грузовичкоф привез партию обуви с оптовой базы. Пользуемся услугами Грузовичкофа уже во второй раз. Ребята не воруют, что с перевозчиками редко бывает, судя по нашему опыту печальному. У Грузовичкофа заказываем маленький фургон, причем в этот раз вызывали машину прямо с базы, приезжают через полчаса. Грузим сами - не знаю, зачем))) услуги грузчиков не слишком дорогие, в следующий раз пригласим пару рабочих, чтобы самим не уматываться. Нормальная фирма, даже никаких пожеланий нет по поводу их работы, тем более претензий.