половину потеряли, половину перебили, служба контроля качества - "перезванивает" уже месяц
Пользовались услугами этой компании 3 раза
Первый раз, при перевозке грузчик потерял треть дорогого шкафа купе (стоимость 100 тыс.), которую потом чудом нашли, самостоятельно вернувшись в пункт А. Оказалось, эту часть просто забыли в лифте, довозить пришлось уже самим. Пока заносили незабытые части чудом не перепортили новый ремонт, обошлись парой царапин на стенах. До кучи разбили упаковки дорогой плитки: просто из рук выпала. Служба качества обещала разобраться, чем бы кончилось, если бы муж не нашел забытую часть шкафа самостоятельно, я не знаю. Извинились, предложили скидку на следующую перевозку.
Второй раз - воспользовались предложенной скидкой, непосредственно работой остались довольны, все очень аккуратно упаковывали и выносили, правда ну очень долго все было и в итоге очень дорого. Но качественно.
Третий раз, перевозили кухню. Разбили стеклянные полки и 1 деревянный шкафчик с выдвижными ящиками - аж щепки полетели. Договорились с грузчиками, что они сами дозакажут такой же и привезут. Компанию в курс дела поставили, фото поврежденного ящика отправили, обещали перезвонить - не перезвонили. Кстати, оказалось, что ни за какие стеклянные части никакой ответственности никто не несет. Якобы об этом при принятии заказа мне должны были сказать. Никто, естественно, не предупреждал. Грузчик перезвонил, сказал, что все заказал, но ждать 21 рабочий день (когда заказывали кухню срок был такой же). Прошел положенный срок, позвонили грузчику, сказал, что все ок, перезвоните завтра, договоримся во сколько привезет шкафчик. После этого на телефонные звонки отвечать перестал. Сегодня звонили в компанию... 4 раза... все 4 раза обещали перезвонить нам буквально через несколько минут... так сутки и прошли...
Продолжение истории: звоню всю неделю, дозваниваюсь по 2 раза в день, каждый раз приходится снова начинать объяснять ту же историю (все фотографии, текст претензии, спецификация на мебель, контакты магазина давно отправлены и на кучу адресов компании продублированы), обещают перезвонить и каждый раз не перезванивают, проблема не решается, один раз сообщили, что ущерб оценен в 7000 руб, сообщаю что шкафчик стоит 12 000, отправляю спецификацию и контакты магазина - опять никто не перезванивает. Ни фамилию менеджера, который занимается данной претензией, ни какой-либо контакт руководства дать отказываются
Последние отзывы
ПАНТЮШОВ и ПАРТНЕРЫ
В мой адрес поступило исковое заявление. Потребовалось написать ответное возражение на это заявление. Этим и занимался данный адвокат. Результатом его действий ...
БАД Прегинор средство от токсикоза
Мне Прегинор очень понравился. Меня очень сильно тошнило в первые недели беременности, никак не могла прийти в себя. Но врач назначила мне курс Прегинора и мне ...
CoreSculpt – аппарат для скульптурирования тела и наращивания мышц
Год назад я попала в аварию, перелом лодыжки со смещением. Две операции, гипс, потом долгие месяцы хождения на костылях. Когда мне разрешили полноценно наступат...
Прегинор капс 550 мг N10
Комплекс очень хороший, помогает уменьшить тошноту при беременности. Понравилось, что в капсулах - выпил и забыл, никакого неприятного вкуса нет. Видимый эффект...
1001 Тур
Летали в Египет с женой. Менеджер в 1001 подобрал нам удобные стыковки и отличный отель. Профессионал высокого класса
Номидес
Я всегда считала, что с высокой температурой справлюсь малиновым вареньем и ножными ванночками. Наивная. Сутки я героически пила чаи и растиралась, а температур...
Интернет магазин Мир торговли
Покупали здесь торговые стеллажи для нового магазина. Менеджер помог подобрать подходящий вариант, подробно рассказал о характеристиках и сроках поставки. Заказ...