Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Hilding Anders — отзывы

Уровень доверия:
высокий
102 отзыва

Ужасная компания.

Ужасная компания. К сожалению заказали у них наматрасник из латекса. Смутные сомнения появились уже на стадии оформления заказа, к сожалению не прислушалась к внутреннему голосу (потому, что была с мужем и было время после послабления в пандемию и не хотелось лишний раз появляться в общественном месте. В итого 5 сентября 2020 года сделали заказ. По договору срок изготовления 21-23 дней. Но сегодня уже 9 октября. По их словам наматрасник готов, НО никто не думает его доставить. звоню и менеджеру и на горячую линию по несколько раз в день. Обещают, что свяжется служба доставки и никто не звонит. Операторы и менеджер пытаются уверить, что у них нет возможности связаться со службой логистики иначе как только по эл. почте, хотя и почту эту не дают. В итоге… никто не знает когда будет доставлен заказ. концов не найти. А судя по тому, что у них на сайте нет возможности оставить отзыв компания еще та…Думаю обращаться в компетентные органы типа торговой инспекции, прокуратуры и суда. В общем не советую связываться с этим лохотроном.

Не советую покупать что-либо

Купил в данной компании основание ergomotion в комплекте с матрасом expanded lite. Товар доставили достаточно быстро, ну и тут начались проблемы. К основанию претензий нет (пока, спустя 3 недели, но я им толком и не пользовался), а вот матрас жутко вонял. Я поставил его проветриваться, как мне посоветовали в компании, но спустя неделю запах не ушел и я составил обращение о замене матраса. Ответили положительным решением спустя примерно 4 дня. Нового матраса конечно же не оказалось в наличии и сказали ожидать в течении 2 недель. На 13-й день ожидания мне привезли..ВНИМАНИЕ.. - очередной вонючий матрас, только в добавок ко всему еще и бывший в употреблении, то есть со следами чернил ручки, вмятинами и надломом как раз на уровне сгибания основания. Эти все дефекты я заметил, когда уехала служба доставки, т.к. все они были на нижней части матраса, а служба доставки быстро занесли и положили его на основание. Я не стал детально осматривать матрас и подписал бумагу о приемке товара, т.к. мне и голову даже не могло придти то, что мне привезут на замену БУ матрас!!! Просто я почувствовал от него опять запах, решил перевернуть его и поставить немного проветриться и увидел все эти сюрпризы. Оставил очередную претензию о качестве товара, обещали ответить в течении 10 дней, то есть получится, что к моменту рассмотрения очередной претензии пройдет уже месяц с момента оплаты, а товаром я так и не могу воспользоваться.
Итог: Покупка на 80000р. Но вместо нормального заявленного товара ты получаешь вонючий матрас, а если вдруг он тебя не устроит, то спустя примерно 3 недели (1 неделя на рассмотрение претензии и 2 недели на замену) тебе привезут такой же вонючий матрас, только в добавок ко всему он еще побывает у кого-то в употреблении. Может конечно они эти вонючие матрасы между клиентами обменивают, я не знаю. Но для себя решил, что если и третий матрас мне привезут ненадлежащего качества, то буду писать заявление о возврате денежных средств по согласию сторон, либо в судебном порядке.
Покупать что-либо или нет в данной компании - решать вам, но на своем опыте - я бы не советовал. Перед покупкой к сожалению не прочел отзывы

всё отлично!!!!

Купила диван ХИЛДИНГ БЕРГЕН в ТЦ" РУМЕР"(на Автозаводской) . Была приятно удивлена профессионализмом менеджера( Екатериной),которая быстро и толково рассказала о товаре и оформила пакет документов.Диван привезли на следующий день(предварительно созвонившись).Собрали быстро и аккуратно(весь мусор за собой убрали).Спасибо большое за вашу работу.

Некомпетентность сотрудника

Берегите ваши время и деньги! Не обращайтесь в hilding anders в то Твой дом!!! В июне 2019 года решили приобрести матрас фирмы hilding anders (которая работает на мощностях Асконы). Ключевым фактором для нас являлось наличие матраса на складе и возможность его доставки в срок до 3х дней. Менеджер по порождаем магазина hilding anders, расположенного в тц Твой Дом (крокус), заверила нас что доставка возможна в течение 3х дней и гарантия на матрас составляет 30 лет. После этого началось самое интересное, так как ознакомиться с договором вы можете только после полной оплаты товара. Как только договор был распечатан, оказалось, что в нем указано, что гарантия в 30 лет действует только при покупке защитного чехла в магазине hilding anders, иначе на матрас идёт обычная гарантия 18 месяцев. Менеджер стала нас уверять, что чехол покупать не обязательно, и гарантия все равно будет 30 лет, и явно не понимала, что написано в договоре и почему ее слова не внушают доверия.
После этого, она сообщила нам, что доставка возможна только после 7-10 дней, на наш вопрос как так, она же уверяла нас в том, что 3 дня и матрас будет доставлен, она ответила что не в курсе и не видит наличия матраса на складе до полной оплаты и подписания договора. Самое интересное, что в договоре вообще не прописаны сроки доставки матраса, ни 3, ни 7, ни 10 дней. Это особенно удобно, чтобы не торопиться с доставкой матраса покупателю. Вообще ни слова об этом нет. Менеджер начинает нас уверять, что это ничего не значит, доставка будет в течение 10-12 дней, срок за время обсуждения этого вопроса уже увеличился на несколько дней. По её словам, как только мы оплатили матрас они начали его готовить. Что под этим подразумевается, она сообщить не смогла. На лицо полная некомпетентность сотрудника и желание впихнуть товар людьми способами. С содроганием ожидаем сам матрас.

Блаженство

Я пока только присматриваюсь к их продукции, но у родителей есть какой-то диван от Хилдинг Андерс. Иногда, когда они уезжают на дачу, удается на нем поспать. И о да, это действительно блаженство, так как на нем я, минуточку, высыпаюсь!

Отличный диван

Два года назад долго думала о том, что же мне купить, металась между несколькими фирмами. В итоге предпочла угловой диван Redford у Hilding Anders. Что могу сказать через эти два года? Ни разу не подвел. Это как минимум. Как максимум, на нем удобно спать, и к нему довольно несложно подобрать остальные предметы интерьера. Цвет брала темный шоколад.

Hilding Anders

Мне хилдинг андерс нравится. Как минимум, это комфорт. Второе, что привлекает в моделях, это лаконичное внешнее исполнение и внимательность к деталям. Третье - это то, что все детали точно подогнаны друг под друга и не выбиваются из общего ансамбля модели. У самого дома Редфорд от Хилдинг андерс, не подводит и вполне удобен.

Отличный подарок

Долго думала, чего бы такого необычного подарить своей свекрови. Вроде бы и День Рождения, но не юбилей, да и подарки она любит практичные, удобные, и чтобы дома не валялись впустую. Потом вспомнила, что у нее артрит и что ей сложно управляться с постельным бельем, и выбор стал очевиден: я взяла комплект постельного белья Ocean Wave от Hilding Anders. Нескольким ранее я приобретала у них матрас, и мне он понравился, поэтому за подарком пошла именно туда. Жду не дождусь того момента, когда подарю ей этот полезный аксессуар!

Отличные товары

Первое впечатление от их продукции - необычно. Вот необычно и все, и спина потом хорошая после отдыха на диване от Хилдинг Андерс. Надо будет у друга спросить, на какой такой чудо-диван он меня положил, тоже такой хочу!

Безответственная, трусливая компания.

Хотел купить матрас с анонсированной НА ВЕСЬ апрель 50% скидкой (не пугайтесь, полной цены не бывает никогда - за такие цены вообще никто ничего не покупал бы), но в конце апреля оказалось, что объявленной скидки уже нет! На вопрос куда же делась скидка, в Интернет-магазине просто развели руками: "Ну вот так..."
В начале мая снова вернулся к вопросу покупки, когда скидка была 40% плюс дополнительная 10% (от уже скинутой суммы, то есть всего 46%) - на пару тысяч подороже, ну да ладно. С третьей попытки получил от менеджера Интернет-магазина счёт (то скидка не срабатывала, то сумма неправильная получалась) с хорошей ценой, но как только согласился на покупку - на следующий же день менеджер отказался от счёта, сказав, что "таких цен уже нет" и поднял цену.

Попытка воззвать к совести менеджера и его коллегам не встретила никакого понимания. Ответственность за свои слова для них - незнакомая категория. Достучаться до руководства невозможно - оставлял обращение через горячую линию (по их рекомендации), писал письмо на общую почту, которую "читает руководство" - НИКАКОЙ РЕАКЦИИ вот уже месяц (хотя обещан был ответ через 10 дней). Телефонов никаких нет, кроме 800-го, по которому берут трубку ни за что не отвечающие и ничего не решающие мальчики и девочки. Письма приходят к ним, и никто больше их, судя по всему, не читает или не считает нужным реагировать.
Безответственная бетонная стена смешанная с трусливым малодушием и нежеланием отвечать за свои поступки. Полное наплевательство на клиента.
С большим трудом нашёл телефон руководителя отдела розничных продаж в Москве, который обещал лично переслать моё письмо с описанием проблемы руководству в Ковров (там производство и Интернет-магазин). Наверное, переслал. Реакции - НОЛЬ!

С ужасом думаю о судьбе людей, уже купивших товар и столкнувшихся с реальными проблемами по гарантии (аж 25-летней) или возвратом (гордо обещанным в течение 30-ти дней без объяснения причин) - безуспешно тыкаться в пустоту...
Так что обходите эту компанию стороной. Фирм, изготавливающих то же самое, а то и лучше и за более приемлемые цены - великое множество.

Недавно просмотренные

Hilding Anders

Hilding Anders дарит жителям России лучшие спальные системы топовых европейских компаний.  Мы ведущая фирма с мировым именем, которая занимает лидерские позиции...

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

ВебМани

Пользовался данным сервисом приблизительно с 2013 года. Проблем никаких особых не было кроме конской комиссии за вывод средств. Году в 2018 ко мне начали приход...

МегаФон

Это просто мошенники. Интернета нет, связь пропадает. Это уже запреденое хамство от мегафона. Достали уже. Что на этот беспредел скажет роспотребнадзора, будем ...

Блогер Ellanish Velar(Элланиш Велар)

Я был у Элланиш на сессии, и скоро проведу вторую. С благодарностью хочу сказать, что она потрясающая человековед и профессионал своего дела. Я сразу заметил с ...

Стрепсилс интенсив

Стрепсилс Интенсив выручает всегда, боль снимает быстро, и голос восстанавливается. Рекомендую всем, у кого работа связана с голосом и приходится много говорить...

Тишина Плюс звукоизоляция

Долго выбирали компанию, выбрали эту и не прогадали, нужна была шумка стены и потолка в спальне. Созвонились, все подробно обьяснили, предложили варианты под мо...

Wollter пружины, металлоизделия, производство д. Давыдово

Заказывали партию пружин растяжения сложной формы на мебельную фабрику. Работали по образцу, который отправили, при этом изготовленные детали четко соответствую...

Новэм г.Москва

Большой ассортимент шлангов и цены от производителя, очень довольны !!! Спасибо за проведенную консультацию и качественный шланг👍