Не дорожат постоянными клиентами
Много лет обслуживалась в Диане. Пока не произошла ситуация, когда я сдавала несколько вещей на довольно крупную сумму (более 9 тыс. руб), и в их составе - меховую курточку ребёнка. Приехала домой и поняла, что куртку у меня приняли по полной цене, в то время как на сайте указана 50%ная скидка на детские вещи. Я написала просьбу в Диану пересмотреть расчёт, и тут началось! Мне стали предъявлять, что бирок с размером на курточке вдруг не оказалось, а вещь эта - взрослая, и это при том, что ребенку 9 лет и рост его 130 см! На мои отправленные стандарты размерных рядов и отнесения вещи к разряду "детской" - меня просто игнорировали. Так же, впрочем, как и на просьбу связаться с руководством был ответ: "Никаких контактом не даём". А на попытку попросить письменный вразумительный ответ было указано, что истребовать я могу это только письменно и только в пункте приема... Невероятно, что еще можно было предпринять, чтоб отвратить от себя постоянного клиента! Не советую никому обращаться в эту сеть!!!
Последние отзывы
Компания Пластика Окон
У меня сломалась ручка на уже установленном окне. Позвонила, прислали мастера на следующий день. Заменили бесплатно по гарантии. Такое отношение к клиентам доро...
Матч ТВ
Приглашая в студию на прямой эфир "эксперта" Писарева Н. Н.объясните ему основы этикета. Нужно помыться, побриться, причесаться и прилично одеться. Ведь он идёт...
РОЛЬФ Сити
Hyundai Palisade сначала нравился только мне, мужа пришлось уговаривать) После тест-драйва он уже сам понял, что машина классная. Покупкой в итоге занималась я,...
Школа сексуального мастерства для женщин TouchQueen
Раньше я думала, что интим — это просто физиология, но вы открыли мне целую вселенную, где каждая деталь имеет значение. Я прошла ваш курс, и это было похоже на...
РОЛЬФ Дмитровка
Сделку закрыли за один день, хотя был момент, когда я сам все чуть не усложнил. Паспорт забыл дома, а это 70 км в одну сторону. Дали подменный новый Атлас, чтоб...
Teploobmennic.ru - Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…
Нужны были запчасти для старого теплообменника. Помогли определить совместимость и подобрать замену.
РОЛЬФ Автопрайм
Сначала смотрел новый Атлас, потом все-таки остановился на обновленном Coolray. Все это время помогал менеджер Михаил. От входа в салон и до выезда из бокса нас...