Химчистка-прачечная Диана — отзывы

Сдавали в химчистку пуховик из рипстопа. Из загрязнений стандартное - ворот и манжеты. В процессе химчистки на рукаве образовалась дырка, будто капнули клеем и потом вырвали этот кусок.
По результатам проведенной внутренней «экспертизы» технолог указал на то, что куртку сдали с таким слоем грязи, что ранее мы просто не замечали этой дыры, а она была. Куртка вернулась вся «побитая», в пятнах и с дыркой.
Ни о какой компенсации со стороны компании, даже о возмещении стоимости химчистки, речи даже не шло. Зато предложили скидку 10% на следующую чистку🙃

Где моя подушка? Второй месяц химчистка не возвращает. Приёмщицу уже жалко, отдайте мою подушку. Отдайте мою подушку. Отдайте мою подушку.

5.12.2022 г. сдала в химчистку плед. Приемщица была - как-будто я ей должен как минимум миллион, а отдавать не собираюсь, не дали посмотреть спокойно фильм. Но это еще цветочки. Забирая 08.12.2022г почищенный плед - сервис превзошел все ожидания. На просьбу предоставить пакет, чтобы комфортно донести плед домой, был получен ответ: "Пакетов нет". Даже указав , что на стеллаже лежат пакеты был ответ: "Это для пальто, а одеяло можно и так донести". Напрашивается вопрос: Открывать новые пункты приема есть и средства и возможности, а пакеты для клиентов - излишняя роскошь?!

Испортили мне пуховик в Диане. написала претензию что носки пуховик не подлежит, в убогий вид привели, его испортили, носить его нельзя. На что ответ естественно, Вы отдали в химчистку, такое может быть. и все. просто изорвали пуховик и естественно они не взяли вину. Не обращайтесь в Диану это ужас

Сдавала пальто сына в химчистку "Диана " 31 октября. Должно было быть готово 3 ноября. Сначала задержали на 4 дня . Но не самое страшное! Когда я пришла за пальто ...я просто его не узнала !!!! Это было ужасно!! Его превратили в половую тряпку! Моему негодованию нет предела ! Да.пальто было не новое . Были катушки. Ну и все . Для этого и сдали в химчистку. И что я получила !!!! Шерстяное пальто стало лысым без шерсти совсем!! В катушках ! В нитках разного цвета как внутри ,так и снаружи пальто .грязные пятна внутри! Какие-то женские волосы !!! На мои претензии приемщица ответила : "А что вы хотели ? Пальто же не новое !!!"

22.10.2022 в химчистку"Олимпик Диана"по адресу Т. Стан, д. 27 был сдан мужской пиджак. 25 .10.пришло сообщение, что заказ N 99041716635 готов. 28.10.при получении заказа было обнаружено, что пятна не выведены. Судя по цвету пиджака были сомнения, что он вообще был в чистке. Кроме приколотых к пиджаку бумажек с номерами и сообщения, что ничего сделать нельзя, никаких изменений не произошло. Повторно почистить пиджак приёмщица отказалась. За что взяли деньги? Отвратительная работа

Обращалась в химчистку с жилетом. Когда отдавала вещь, спросила сваляется ли наполнитель, на что мне ответили, ни в коем случае нет. Через 2 недели пришла забирать жилетку. Весь наполнитель в комках, резинки полопались. Забрали назад. Через неделю ещё привезли в том же виде. И вдруг уже сказали, что такое может быть. Прождала уже больше трёх недель, ни жилетки, ни денег нет. Написала притензию. Сказали в течении 3 дней ответят. Если завтра не будет ответа, то заберу свою вещь и буду подавать в суд. Безобразное отношение к людям и к вещам. При том вещь не дешёвая и куплена в дорогом магазине.

Добрый день

Не вернули 1 простыню и 1 наволочку по заказу 91190239948 от 14 августа 2022 года 2 приемщицы филиала химчистки города троицка новой москвы в микрорайоне в морочили голову и не звонили более 1 месяца

Я обратилась с заявлением 3 октября 2022 года к директору господину Авакумову. От его имени мне позвонила женщина и обещала что будет выплачена компенсация 1 500 рублей за утерянное дорогое белье.

Деньги не поступили. 2 месяца прошло. Никто мне не звонит и проблему не решает. Прошу разобраться и принять меры.

Испортили пальто. Из дорогой мягкой шерсти слелали скатанный колючий валенок. Похоже они его постирали. Ужас, не ходите к ним.
На квитанции при получении мелко пишут износ 75%, на все вещи, что бы после их стирки кинем претензий не было.

Сдавала 1. костюм мужской на чистку, дополнительно оплатила мелкий ремонт, несколько раз просила приемщицу- не забыть пришить вешалку на пиджаке !! 2.- штору почистить,3.наматрасник..
Приемщица долго оформляла ( на каком -то допотопном мониторе, потом писала множество квитанций с прикреплением мини-чеков !!!!)
- получаю СМС -"Ваш заказ выполнен"
В итоге - почищен оказался только костюм.( и то не уверена) но вешалка так и не пришита!!!!!! остальные вещи не готовы!
Вопрос- зачем так нагло обманывать клиентов??? за их же деньги!!
Химчистку Диана - рекомендую обходить стороной... работают непрофессионаллы!!!