Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Химчистка-прачечная Диана — отзывы

Уровень доверия:
хороший
288 отзывов

Пуховик привезли без капюшона

Сдали вещи в химчистку, включая пуховик, сроки исполнения заказа нарушены, вишенка на торте, пуховик вернули без капюшона. Две недели перезвонов, футбола на производство и обратно, ладно бы сказали что потеряли, нет всегда ответ один: мы пошли искать и тишина, менеджеры меняются, а правды не найти. В итоге только на письменную досудебную претензию ответили, что потерян и не найдут уже ничего. Куртка не из дешевых и теперь можно просто выбросить так как кнопки по всему периметру наружу. В общем Диана уже не та...,

пОСЛЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ДВУХ КОМПАНИЙ дИАНА ПРЕАВРАТИЛАСЬ В РЕДКУЮ ГАДОСТЬ

Заказ сдан 21 сентября. срок готовности, указанный в квитанции - 26 сентября.
Далее при звонке в химчистку - отсутствие информации о статусе заказа. Такая же ситуация, как в предыдущем отзыве - горячая линия ничего о статусе заказа сказать не может, менеджеры ничего не знают. Обещают связаться - и не перезванивают. Прошу соединить с руководителем - менеджер Маша передает трубку менеджеру Клаве.
Клиенториентированности ноль, результативности ноль. Не могли сказать, на каком этапе хотя бы заказ, до тех пор, пока не пообещала написать жалобу в РПН и прокуратуру.
После этого буквально сразу оказалась готовой часть (только часть!) заказа с просрочкой в 10 дней. Написала заявление на возврат денег за просрочку исполнения работ - долгий игнор. На все обращения - где вторая часть заказа? - снова по кругу: никто ничего не знает и не может сказать.
Снова пообещала обратиться в РПН и прокуратуру - через 17 дней после безуспешных поисков нашлась вторая часть заказа.
Дальше - снова вопрос возврата денег, причем менеджер по работе с клиентами вообще не понимает. каким образом это происходит. Сначала - отказ в возврате денег на счет карты, с которой была произведена оплата, непонимание того, что означают банковские реквизиты карты. Далее - со слов бухгалтера. с которым советовалась эта замечательная сотрудница - для возврата на карту надо прийти в приемный пункт и приложить карту к терминалу, а иначе деньги на карту вернуть никак нельзя...
Цирк и клоунада. А когда-то была отличная химчистка! С лета все пошло под откос и превратилось в какую-то шарашкину контору. Больше ни ногой, к счастью, это не единственная химчистка в Москве.
ПС. По возврату денег жду результата, в случае очередного балагана не поленюсь истребовать в судебном порядке.

Совершенно не клиентоориентированная компания!

Обратилась в данную химчистку почистить короткую зимнюю куртку мужа. В связи с тем что на ней были наклейки нам предложили специальную чистку: легкую, индивидуальную, отдельный технолог будет ей заниматься чтобы все осталось на местах! ну и конечно же цена данной чистки существенно выше обычной, а именно 2390 руб. Согласилась. И как оказалось очень зря!!! Наклейки отклеились... Курта новая, носил только...

Приятное впечатление сложилось

Кoмпaния дopoжит cвoими клиeнтaми, пo кpaйнeй мepe у мeня cлoжилocь тaкoe впeчaтлeниe. Кo мнe, кaк к клиeнту, oтнecлиcь увaжитeльнo, пoэтoму этa xимчиcткa cтaлa мoeй любимoй. Этo нeмaлoвaжный фaктop для мeня личнo. С caмoй чиcткoй плaтья cпpaвилиcь oтмeннo, нapeкaний нeт.

В Диане делают качественную работу

Я хоть и обладатель новенькой стиральной машиной с сушкой, но в услугах Дианы нуждаюсь постоянно. Во-первых ковры, периодически нуждаются в качественной чистке. Во-вторых пледы, тоже в машинку если и запереть, они там нормально не выстираются. Плюс белые мужа рубашки, оттирать манжеты и воротники вручную, а потом еще в машине, нет времени. Потом ремонт обуви. Мне нравится, как это делают в Диане. Так что я довольна их услугами, рекомендую всем женщинам, как помощницу по хозяйству.

На пятерочку!

Я однажды пробовала чистить сама норку. Ничего у меня не вышло, осталась тусклой и вообще имела уставший вид) С тех пор ношу в Диану шубы и дубленку в конце сезона. Во-первых, они приводят мех в человеческий вид. Он становится более блестящим, "живым". Во-вторых, они правильно за ним ухаживают и продлевают срок службы. Дубленку тоже отдаю на чистку ежегодно, даже если она чистая. Она тоже нуждается в уходе. По ней очень заметна разница до и после процедур. В этом году попробую оставить вещи на хранение. Говорят, в Диане соблюдают температурный режим, влажность и т.д. что благоприятно сказывается на вещах. Чисткой довольна. о хранении напишу позже

не сдавайте дорогие вещи..портят

Портят вещи и не несут никакую ответственность,при приёме читайте внимательно квитанцию,описание вашей вещи на момент сдачи ,намного завышают,не правильно оценивают износ вещи,на вопрос почему такая оценка обманывают,что 50 процентов износ это для новой вещи,что если стоит 80-85 вот тогда она уже старая!НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ТАКУЮ ОЦЕНКУ,зачёркивайте и пусть они объясняют,почему так ставят,так как потом не докажешь ничего!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ......не советую данную химчистку никому!

Лучшая химичстка

Достоинства Дианы это прежде всего чистые, аккуратные вещи. Очень довольна их работой. Всегда стараются по максимуму привести вещь в порядок. Пользуюсь постоянно так-как бережно отношусь к своим вещам и дорожу ими. Результаты работы Дианы на высоком уровне. Спасибо.

Хорошо чистят вещи

Сняли квартиру с ужасным запахом табака. Хозяева в курении себе явно не отказывали. Очень выгодный вариант жилья рядом с работой, но вот с таким минусом. Спасла Диана. Вспомнила, что поблизости их отделение и отнесла им все шторы. По цене оказалось доступно и не пришлось после чужих людей самой стирать. После чистки шторы даже цвет свой изначальный вернули и в комнатах теперь свежестью пахнет. Теперь на очереди хозяйский ковер. С такими ценами как у них можем себе и это позволить.

Качественная чистка

В химчистки обращаюсь редко, но бывает приходится. Я любительница шляп из мягкого фетра, которые не подлежат стирке, выручает Диана. Плюс чистила у них ковры, получила как новые, не осталось ни пятен ни загрязнений. Чистили ровно неделю, как и обещали. Собираюсь еще почистить подушки и одеяла, удобно, что их забирает и привозит курьер на авто от фирмы без дополнительной платы за это.

Недавно просмотренные

Химчистка-прачечная Диана

Химчистка-прачечная Диана - это команда профессионалов, к которым вы сможете обратиться в любое время по вопросу выведения пятен любой сложности.  • Химчистка Д...

Межкомнатные двери Status

Межкомнатные двери Status это тот продукт, который входит в группу лучших российских товаров элит класса. Безупречное качество, невероятные дизайнерские решения...

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Последние отзывы

Деливери Фуд - доставка фуршетных закусок в боксах

Шашлык и люля кебаб привезли горячими. Мясо сочное, с хорошим ароматом дымка. Упаковка удобная, всё поместилось в один пакет. За вкус и скорость ставлю пять.

Основная Ломоносовская школа

Раньше сын очень нервничал, когда нужно было отвечать перед классом. После нескольких учебных проектов стал спокойнее говорить перед ребятами и лучше формулиров...

Imperial Garden

Нужна была взрослая сирень на замену старому кусту у дома. Название сорта в семье никто не помнил, поэтому приехала со старыми фотографиями. Осенью по цветам уж...

Стильные Кухни и Интерьеры (Нижний Новгород)

Кухню с островом брали. Дизайнер подсказала что лучше сделать розетки прямо в острове для техники. Гениально! Теперь можно и блендер включить и ноутбук поставит...

Wink интерактивное телевидение

Впервые брал годовую подписку. Раньше платил каждый месяц, но выгоднее конечно брать сразу на несколько. Я приятно удивлен! Все работает просто великолепно, под...

Portalle

Доставка задержалась на час, но предупредили. Все сделано грамотно, замки-фурнитура. С дверью наша квартира стала более уютной.

Дизайн-студия "ВладВеб"

Наводил справки в нескольких студиях и агентствах по вопросу создания интернет-магазина с нуля до старта (велосипеды и аксессуары). Выбрал эту студию после перв...