Химчистка-прачечная Диана — отзывы

Сдала пиджак , заплатила дополнительно за Бережную чистку( по двойному тарифу)
Вещь вернули без декоративной кнопки , отписались как пункт 4 (не съемная фурнитура) и гарантии не несут.
Написали заявление нам ответили что кнопка в процессе чистки утеряна .
Мы принесли запасную кнопку ! Нам в замене отказали сославшись на то что оборудования по замене кнопок у них нет .
Итог .- деньги за химчистку не вернули!
Вещь испортили !
ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ Будьте внимательны !
Хим Чистка ПОРТИТ ВЕЩИ !

У меня ОЧЕНЬ большие вопросы к профессионализму некоторых сотрудников и работе с клиентами хичистки Диана.
Сдали белый чехол на матрас с застаревшими пятнами.
1. Не перезвонили и не пришло СМС по окончанию гарантированного срока (5 дней). Мы сами через 2 недели позвонили и нам не сразу нашли сданый чехол.
2. Вернули обратно без вообще какой-либо чистки/ стирки, с никапли не выведенными пятнами и без бирки. Это обнаружилось при открытии пакета чехла уже дома. Приёмщица, которая отдавала чехол, сделала это не по стандартной процедуре - просто отдала и закрыла заявку (в то время, как другая посоветовала всё тщательно проверять при получении).
3. Вторая сотрудница на приёмке посоветовала как действовать (за что ей респект) и отослала заявку в главный офис.
4. Нам перезвонили и в несколько неприятном тоне обвинили нас, что не проверили на месте (верно, но при приёмке мы были с маленьким ребёнком, но кому до этого есть дело?) "снизошли" принять ещё раз, без оплаты и заметив, что "нужно было доплатить за усиленную очистку".
5. Через 5 дней мы забрали свой чехол просто постиранным, с пятнами, которые как были, так и остались даже не посветлев.
6. Сделали чистку чехла сами, с пятновыводителем - всё ОТСТИРАЛОСЬ НАЧИСТО, чего мы вообще не ожидали!

Больше в химчистку ни ногой. Сами справимся.
2к на ветер + неприятные впечатления.
Не рекомендую.

От бабушки достались подушки, внутри которых перо, но мне очень хотелось ими пользоваться. Отдала на чистку в химчистку «Диана» на Кузнецком Мосту,19 стр. 1. Забрала, подушки стали очень легкими, без отсутствия запаха. Единственное, что они немного уменьшились с размере, но сотрудник, который принимал у меня подушки об этом сразу предупредил. Очень понравилось качество услуг. Спасибо!

Отдавал премиальный деловой костюм специалистам химчистки. Выполнили свою работу качественно и быстро - потребовалось всего два дня. Каких-либо разводов и пятен на ткани не заметил. Поэтому рекомендую и буду обращаться еще.

Московская обл мкр Купавна

Летом сдала в чистку старый(1990 год) синтетический бельгийский ковер 

Не выбросила его только потому что не могу найти ему замену чтоб вписался в интерьер и такие ковры были когда то в каталоге  ОТТО

Ковер был с примятым  ворсом тусклым цветом умеренно грязный ,с грязью которая не поддается домашней чистке. Время берет своё.

Хотя старалась хорошо ухаживпть

Иногда (всегда!!!) на нем лежала собака

-----



Вернули--- НОВЫЙ ковер- так смогли почистить. С поднятым ворсом и свежим цветом. Так он выглядел при покупке 

Очень довольна! Большое Спасибо! Рекомендую

Отдали дорогой костюм в том де виде в каком я им отдала , пятна не убрали, не позвонили и перечистить не захотели. В ответ сказали что у них и так клиентов достаточно, не убудет.

Недавно стала клиентом химчистки "Диана". Первое впечатление оказалось довольно приятным. Здесь современное оформление, чистые помещения и дружелюбный персонал. Качество чистки действительно на высоте. Все пятна были удалены, причем даже те, которые казались безнадежными. Ткань осталась мягкой и сохранила свой цвет, никаких повреждений или выцветаний замечено не было. Сроки выполнения заказа тоже порадовали – вещи вернули на день раньше заявленного срока, что стало приятным сюрпризом.

Очень хорошие услуги, быстрота работы удивляет, консультанты очень милые и добрые, все рассказали и подсказали. Все очень понравилось, обязательно обращусь ещё раз

Непрофессиональная работа. Испортили брендовый жакет. Расплавили всю фурнитуру. Извенились лишь после написания претензии но в выплате денег отказали. За свои же деньги я получила испорченную вещь . Больше в эту сеть химчисток не обращусь. Буду подавать жалобы в Роспотребнадзор

Хочу поблагодарить сети химчисток "Диана" за высокое качество работы!
У меня было пятно на любимом платье, которое я не смогла удалить сама, никакое средство его не брало. Обратилась в "Диану", справились на пять звезд! Платье выглядит как новое, пятно полностью отстирали.
Обслуживание быстрое, работники дружелюбные. Однозначно рекомендую эту химчистку