Помогает бизнесу стать лучше

Химчистка-прачечная Диана — отзывы

Уровень доверия:
хороший
288 отзывов

худшая клиентоориентированность

Оформила приемку и возврат платья с водителем сети. Долго не могли утвердить время и дату приема платья, но по итогу когда платье все же было передано, мне сказали, что по готовности со мной свяжутся и договорятся о времени доставки, при уточнении - есть ли вечерняя доставка, было сказано, что такое имеет место быть и вам необходимо будет договариваться о времени непосредственно с оператором,когда вам позвонят по готовности. через 4 дня, когда мне позвонили- выясняется, что доставки в вечернее время нет и единственная доставка на буднях это днем и что мне ничего не остается, как лично ехать к ним в офис и его забирать....пишите значит на сайте, время доставки, что бы не вводить людей в заблуждение

Худший сервис

Худший сервис в моей жизни!
Никогда не пользуйтесь их "услугами".
Моя история
Пришел первый раз на точку. Сотрудника не оказалось на месте, только зариска, что заканчивает сегодня раньше на 2 часа (хотя в Яндексе другое расписание).
Пришел второй раз, сдал обувь, отфотографировал перед сдачей.
В назначенный день прислали смс, что обувь готова. Пришел за ней, сотрудника не было на месте. Записка, что отошел на 15 минут, телефон естественно остался на точке. Через 15 минут открываю пакет, а там чужие кроссовки. Взяли время до пнд, чтобы разобраться.
В пнд. обувь не прислали. Прислали во вторник. Открываю пакет, а на замше оранжевые подтеки, а в описании написано, что эти пятна были ранее, но их не смогли вывести) благо у меня были фотографии.
Пишу претензию, берут 10 дней на предоставление ответа, на это время обувь забирают.
Через 10 дней молча присылают смс, что обувь можно забирать, я ради интереса прихожу посмотреть, на обуви все еще видны оранжевые загрязнения, при этом никакого ответа на претензию нет. Оставляю обувь и пишу в поддержку, а где мой ответ. Обещают предоставить ответ в пнд (дело происходит в пятницу). Прошу прислать мне ответ в электронном формате, чтобы в очередной раз не ходить до их точки. В вскр мне приходит сообщение, что поступило письмо. Думаю ладно, пойду схожу. Прихожу, естественно сотрудника нет на месте (правда подошла через 1 мин). Мне передают письмо, а там отписка, в которой они пишут, что взяли обувь в доработку, хотя обувь находится на точке, а я ожидаю ответа на мою претензию)
Я пишу в поддержку. Обещают разобраться. Еще через 2 дня мне отправляют скан, в котором они пишут, что все сделали по технологии и естественно их вины в этом нет. Правда вместо кроссовок указана куртка!!! После этого я забрал свою обувь.
Крайне не советую вам хоть как-то соприкасаться с этой "организацией". Худшее, что я встречал за многие годы!
Очень хочется материться, но постарался написать максимально честный отзыв.

Не могу получить обратно свой ковер

Отдала в химчистку ковер 18.06.2024. приехали - забрали, все хорошо, дней через десять, примерно, позвонили, сказали, что готов, и вот сегодня 15.07 и я в очередной раз услышала, что привезти опять не получится. То есть пошла третья неделя переговоров с доставкой. Сдается мне, что это перебор. Выражаю свое возмущение некачественным сервисом.

обман с акциями

Был купон на акцию "стираем границы" скидка 22% НА ВСЕ УСЛУГИ. Когда принесли постельное белье в пункт приема, нам показали распечатку с сайта, где было написано, что постельное белье, сорочки, мокрые ковры и многое другое не попадают под акцию. Кстати, на купоне об этом ни слова. Видимо, для того чтобы сдать в прачечную бельишко, всем надо, как минимум, иметь смартфон с интернетом и постоянно мониторить сайт. Особенно пожилым людям это "удобно". Не слишком ли?

Это самая отвратительная химчистка в Москве

Сдала пиджак в чистку, обещали через 2-3 дня уже вернуть, но на четвёртый ден, не дождавшись ни звонка от них, ни СМС, позвонила сама, оказывается, они его не почистили, а отправили только на согласование, т.е. на подтверждение для меня, что он может полинять от черного лацкана. Они 4 дня только думали, покрасится или не покрасится пиджак, гадали, короче. Я подписала, обещали вернуть через 3 дня, на четвертый. Пока не знаю, буду ждать.
Самое главное, у них никто ни за что не отвечает. На горячей линии ничего не говорят, мы не знаем, почему так долго согласовывали... Каково???
Никому никогда не порекомендую эту халтурнкю чистку))) Люди, будьте осторожны, читайте отзывы, пожалуйста!!!

Уходят от ответстенности

Жена сдала зимнее пальто в чистку в результате сломали молнию и пальто дало усадку теперь его нельзя застегнуть химчистка занимается отписками что никакой усадки нет как можно без владельца пальто это определить? Вы мошенники и аферисты будем разбираться с помощью Роспотребнадзора

ЭКСПЕРТНЫЕ МНЕНИЯ

ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЕ СУЖДЕНИЕ,
а по ссылке указанной ниже, можете
ОЗНАКОМИТЬСЯ С ЭКСПЕРТНЫМ МНЕНИЕМ

expertnoemnenie.ru/?ref=zf0y7ct006nsgfrnas3sh4ncws


. .

Аферисты и непрффессионалы

Отдали женское пуховое пальто в чистку сломали молнию и пальто дало усадку на жалобы дали отписки теперь пальто подарим Диане здесь работают аферисты и непрофессионалы бойтесь данной конторы

Очень понравился персонал и качество выполненной работы

Недавно обратился в химчистку "Диана" и остался очень доволен результатом! Персонал был вежлив и профессионален, а работа выполнена качественно и быстро. Особенно хочу отметить, что после химчистки вещи выглядят как новые, цвета стали ярче, а структура ткани не повреждена. Обязательно буду рекомендовать эту химчистку друзьям и знакомым!

Так держать

Благодарим за отличную работу, не ожидали что всё будет как новое, спасибо , будем всегда только вам сдавать вещи, на чистку

Недавно просмотренные

Химчистка-прачечная Диана

Химчистка-прачечная Диана - это команда профессионалов, к которым вы сможете обратиться в любое время по вопросу выведения пятен любой сложности.  • Химчистка Д...

Межкомнатные двери Status

Межкомнатные двери Status это тот продукт, который входит в группу лучших российских товаров элит класса. Безупречное качество, невероятные дизайнерские решения...

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Последние отзывы

Деливери Фуд - доставка фуршетных закусок в боксах

Шашлык и люля кебаб привезли горячими. Мясо сочное, с хорошим ароматом дымка. Упаковка удобная, всё поместилось в один пакет. За вкус и скорость ставлю пять.

Основная Ломоносовская школа

Раньше сын очень нервничал, когда нужно было отвечать перед классом. После нескольких учебных проектов стал спокойнее говорить перед ребятами и лучше формулиров...

Imperial Garden

Нужна была взрослая сирень на замену старому кусту у дома. Название сорта в семье никто не помнил, поэтому приехала со старыми фотографиями. Осенью по цветам уж...

Стильные Кухни и Интерьеры (Нижний Новгород)

Кухню с островом брали. Дизайнер подсказала что лучше сделать розетки прямо в острове для техники. Гениально! Теперь можно и блендер включить и ноутбук поставит...

Wink интерактивное телевидение

Впервые брал годовую подписку. Раньше платил каждый месяц, но выгоднее конечно брать сразу на несколько. Я приятно удивлен! Все работает просто великолепно, под...

Portalle

Доставка задержалась на час, но предупредили. Все сделано грамотно, замки-фурнитура. С дверью наша квартира стала более уютной.

Дизайн-студия "ВладВеб"

Наводил справки в нескольких студиях и агентствах по вопросу создания интернет-магазина с нуля до старта (велосипеды и аксессуары). Выбрал эту студию после перв...