Помогает бизнесу стать лучше
Взяли за чистку штор 36800тр , вернули шторы обратно в таком же состоянии, на звонки отвечают, что пятна не вывести,обещали отправить специаоиста,на повторную чистку в итоге позвонили и сказали,что не смогут и денег не вернули. Пришлось стирать в машинке дома, всё прекрасно отстиралось! Обычно другие химчистки сначала смотрят предупреждают, что может не отойти загрязнения.
Пункт приёма на Свободном проспекте. Приемщица указала в квитанции неправильно вид чистки. Вместо сухой (что ясно показано на этикетке) написала аквачистка. В результате я получила куртку с комками утеплителя. Куртка подсела и подкладка стала собираться.
Отдала кожаную куртку на химчистку по адресу Москва, Алтайская улица, 12. И осталась приятно удивлена:
1) Все царапины, потёртости и т.д убрали, будто бы их и не было
2) Куртка блестит как новая, в идеальном состоянии
3) Приятный обслуживающий персонал, быстрое обслуживание
Советую этот салон, никаких проблем и придирок.
На кануне праздника, разлил щелочной раствор на белую рубашку в лаборатории, в следствии чего, на рубашке появился сложно-удаляемый жёлтый след, времени на собственную отстирку и материалов у меня не было. Очень редко пользуюсь услугами химчисток, на момент даже засомневался в надобности их услуг. Однако, хороший персонал, своевременное выполнение работы свели мои сомнения на нет.
Данную химчистку всем настоятельно рекомендую, и сам себе взял на заметку!
Чистили пуховик стоимостью 69 000р. Отдали в двадцатых числах декабря. Вещь вернули 18 января с разрезанным насквозь в нескольких местах капюшоном. Заказчица была незрячая, инвалид 1 группы, о чём она предупредила сотрудников. Увидели разрез только сейчас.
Бесстыжие сотрудники воспользовались тем, что клиентка не могла увидеть разрез самостоятельно.
Первый раз в жизни воспользовалась услугами этой химчистки. Надо было не полениться сначала прочитать отзывы среди которых преимущественно «Ужасно» и не утруждать себя бесполезным взаимодействием с Дианой, а поискать более добросовестного поставщика услуг. Вещь испорчена окончательно. На моем пуховике была бирка только сухая чистка. После химчистки в итоге получила полностью спрессованный наполнитель, зимний пуховик превратился в ветровку с комками утеплителя в разных местах, который не разбитвается, к тому же вещь дала сильную усадку. Носить нельзя, вещь испорчена. Поскольку я отношусь к соц.группе людей, и платить 2тр за то чтобы мне портили вещи для меня очень накладно, попросила руководство учесть мою инвалидность и вернуть деньги за услуги. Руководство очевидно тоже является представителем людей с ограниченными возможностями и находится в сильно финансовом затруднении, они посчитали, что для них эти 2тр крайне большая сумма и это их обогатит. Деньги не вернули. В итоге в разгар зимы - я без пуховика и без денег. Ладно - откупаюсь от своей инвалидности. Химчистку не советую категорически.
История взаимодействия с химчисткой Диана 2024г. Был сдан плед в химчистку 5\383 квитанция № 91240199617. После звонка пришли забирать. Сначала Вы расписываетесь в бумагах, потом Вам отдают вещь в целлофановом пакете. Я приемщице сообщила, что не вижу результатов чистки, плед как был пыльный и со свалявшимся ворсом, так и остался. Была пятница, время 20.45, работаем до 21.00, приемщица сказала, что в офисе уже никого нет и она не может позвонить и решить этот вопрос, не с кем уже, у Вас 3 дня есть, осмотрите дома если что принесете. Там должны быть метки, по ним понятно чистили или нет. Он не будет как новый, вам показалось, тут освещение плохое. Но я не первый раз отдаю его в химчистку. Я видела дважды каким мне его возвращала химчистка «Шик и блеск» и обычно результат видно даже в сложенном виде через пакет. На сл день в субботу при дневном свете осматриваю результатов ноль. Ну не может же быть такого, чтобы такая крупная сеть так нечистоплотно работала. Просто брала деньги и совсем не видно результатов нисколько. Спойлер…легко. Осматриваю ищу метки, не понимаю как они должны выглядеть, но их нет. Нахожу на одном углу как из пистолета пластмассовая штучка порванная, типа такой которой китайцы скрепляют новые носки для продажи, не понимая, что это и есть так называемая метка, срезаю. На ней не было никаких бумажек и надписей. Беру этот плед несу в ванную небольшой кусочек под воду Ванишем чуть простирываю, вода коричневого цвета льется. Это пыль смывается. Для тех кто скажет полинял, разочарую. С одной стороны плед серый преимущественно, с другой бежевый. Любая хозяйка поймет, как смывается пыль. И место, которое я простирнула, даже не замачивая более белое чем остальной плед. В субботу через их сайт и обратную связь оставляю контакты и претензию, Верните деньги, Вы ничего даже не пытались чистить. Только в понедельник перезванивают и говорят, что это была не аквачистка, а химчистка. Это очень слабая отработка возражения. Мне все равно какая это чистка, я заплатила деньги для того, чтобы мне вернули чистое изделие, каким образом вы этого достигните не моя проблема. Теперь мой аргумент, почему мне в другой, вышеупомянутой химчистке не объясняли разницу между видами чисток, а просто возвращали чистое изделие? В химчистку ведь люди для этого вещи сдают, не так ли???? Для оформления претензии могут принять если там есть метки. Ребята а вы когда отдаете клиентам изделия уверены, что там метки вообще имеются????? Почему ваши заморочки вы делаете моей головной болью???? Вы мне, когда выдавали изделия проверили там были метки? В общем мне заявляют по телефону что без меток руководство не разрешает принимать изделие на доработку. Я еще раз осматриваю плед и нахожу еще 1 пластмассовую штучку, но на ней тоже нет никакой бумаги и информации. Даже с этим фактом мне сообщили, что руководством было отказано в приеме изделия в доработку. Первое, а чего же руководством не было отказано в возвращении мне изделия без оказанной услуги???? Второе, отчего же мне не было отказано в выдачи изделия без меток, ааа???? Третье, про доработку вообще никто речь и не вел, я вам не девочка на побегушках по несколько раз носить изделия авось вы обратите внимание и выполните свои обязательства, за которые взяли деньги. Вывод: не рекомендую этот шарашкину контору. На фото можете посмотреть, как выглядит плед после химчистки Диана и громко поржать. А руководству химчистки Диана хочу напомнить о том, что настолько нечестно полученные деньги не принесут ни вам счастья, ни вашим близким!
Испортили куртку. Вину не признают. Сдал куртку, поставили пятна которых до этого не было, при чистке использовали такую химию, что ткань вся деформировались. Претензию не признают, т.к. Вы подписали бланк заказа. А там мелким шрифтом написано, что они ни какой ответственности не несут. Все!!!!!
Сдала в химчистку Диана, пуховое пальто и пуховую куртку. Осталась без пальто и без куртки! Выбили весь пух, вещи просто пустые либо сбившийся пух в комья, засаленные места не отстираны. Как не стыдно в таком виде возвращать вещи! Вы ,не имеете право на существование , мошенники!
Хочу поделиться не просто положительным отзывом, а именно восторгом! Мой белоснежный ковер был изюминкой интерьера, и со временем он потерял все свои свойства, цвет ворса и опрятность. В данной химчистке предложили услугу выездного характера, но я воспользовалась доставкой. Ковёр забрали и доставили потом обратно. Результат превзошёл все мои ожидания! Я в восторге, он не просто был чистым – он сиял, ни одного пятнышка, словно только что из магазина. Соотношение цена и качество просто шикарные! Однозначно рекомендую