Интернет-магазина Гарденмарт — отзывы

Из пяти заказанных саженцев три пришли совершенно негодные ( сухие и гнилые). У меня вопрос как по гарантии, происходит у вас замена или возврат денежных средств.

первый заказ прислали брак саженец не растет, второй был на половину сломан Обмотал изолентой - пошел. второй заказ 61979 от соседа , он попросил, увидев мой, он отказывается и все сроки вышли 3 раза откладывали, ВСЁ, вы не надежная контора, через вотцап шлют отписки. 61979 заказ , вышлите деньги обратно 822р. тел. есть у вас.

Купили саженцы в 2023… много купили тыс на 10000… не прижился не один… ужасная компания… не советую.

Заказала 24 саженца и ни один не прислали, оплату взяли полностью, деньги вернули, но только после того как я завалила их письмами и звонками. Во второй заказ, который оже оплачен, не положили два саженца и два пакетика семян. Досылать отказываются, деньги не вернули. На связь выходят с большой неохотой.

На сайте для винограда и мушмулы указаны завышенные данные о морозостойкости. Да и прочие данные отличаются от реестров сортов.

Заказали в этой фирме несколько саженцев. В предварительной переписке соглосовали время доставки на средину апреля. В итоге посылку выслали без предварительной информации в марте. Саженцы пришли все обрезаны, срезы ни чем не обработаны. Обратная связь через пень колоду, На претензию выслали инструкцию по уходу и реанимации саженцев с обязаностью каждые 7 дней высылать им фото с коментариями. Я конечно понимаю что обрезают кусты но чтоб деревья в 3х летнем возрасте. Телефон на сайте это колцентр.

Заказала на весну 2023 года саженцы шарафуги, плуота и диплоидной сливы, заказ получила, вскрыла посылку и мягко говоря удивилась - саженцы были практически без корней, сухие, и с удалёнными почками! Созвонилась с " агрономом" , который успокоил и подробно рассказал, как помочь этим сухим "саженцам". До осени не смотря на все рекомендации( цитокининовая паста, циркон и т.д.) саженцы не воскресли! На мою очередную претензию, сотрудники сначала попытались сделать вид, что первый раз слышат об этом, но после предъявления переписки согласились заменить эти саженцы и выслать бесплатно, с условием, что я ещё сделаю дополнительный заказ на 1 тыс. рублей. Жалею о своей наивности, но я согласилась и получила осенью 2023 года точно такие же мертвые растения, хотя небольшое отличие было-корни на плуоте и шарафуге были живые и весной дали много дикой поросли, т.к. весь привой на саженцах изначально был засохший! Попыталась связаться с руководителем-на звонок ответил менеджер и попросил написать руководителю, написала-ответа нет( сегодня уже 2024г!), несколько раз пыталась оставить отзыв на сайте, естественно отрицательный-не публикуют! Не хочу больше никаких разборок, т.к. поняла, что персонал во главе с руководством мягко говоря не добросовестные, но хочу предостеречь потенциальных покупателей!

Уважаемые гости сайта. Мы хотим прояснить ситуацию. Каждый, кто столкнулся с получением несоответствующего посадочного материала от Гарденмарт, должен обратиться в гарантийный отдел для решения вопроса. Все правила гарантии даны на сайте и в Вашем товарном чеке. Всё всегда решается в пользу покупателя. Растения поступают в магазин с маркировкой от производителя. Наш магазин старается делать все, что возможно, чтобы исключить техническую пересортицу (если на складе упадет бирка с растения, мы не повесим ее назад, а снимем растение с продажи). Но, тем не менее, все равно иногда происходят случаи пересортицы.
Часть комментаторов даже не является клиентами нашего магазина, соответственно, данные отзывы нельзя рассматривать как действительную ситуацию.
Вы сами выбираете кому верить. Просто напоминаем о Ваших правах. Гарантия в Гарденмарт - не пустое слово. Обратитесь в службу поддержки и составьте свое мнение о Гарденмарт.

У меня как минимум 30 штук их роз, все зимуют и цветут отлично (тьфу тьфу тьфу), в этом году вообще не успела накрыть ни одну розу в силу обстоятельств, все зимовали под открытым небом так сказать и почти без снега.

Сняли деньги с карты и ничего взамен не прислали! Переводят стрелки друг на друга, но деньги мои назад возвращать не хотят! Верните деньги!!!