Инвитро — отзывы

Добрый день! Хотела бы высказать претензию по срокам готовности анализа. Сдавала анализ 17 октября 2014 года в офисе Инвитро в г. Екатеринбурге, ул. Фрунзе 67, на TORCH - инфекции, срок готовности данного анализа, как мне сказали в офисе - 1 рабочий день. Сегодня 20 октября - мой анализ до сих пор не готов. Звонила 20 октября в Инвитро 2 раза, никто ничего сказать про готовность так и не смог, сказали ждите, обрабатывается. Анализ мне нужен для вступления в протокол ЭКО, без него, к сожалению, это не возможно. Понадеялась на вашу лабораторию, и вы так меня подвели!!! В городе Екатеринбурге очень много мест, где можно сдать данный анализ, но был выбран ваш офис. Вы должны помнить о том, что люди не сдают анализы от нечего делать, важны сроки!!!

Добрый день! Обращалась уже несколько раз в офис Инвитро в Миассе, по адресу проспект Макеева, 10. К сожалению, администраторы не всегда различают чем один анализ отличается от другого. Просят сделать ксерокопию направления от врача, чтобы в лаборатории, видимо, уточнили. Один раз пришлось смотреть в интернете, как расшифровывается название гормона, т.к. администратор затруднился сказать, делают ли такой анализ в лаборатории Инвитро или нет. По поводу направлений - это личная информация и ксерокопировать их нет причины.
И еще, неуместным мне кажется вопрос по поводу ФИО врача, который меня направил для сдачи анализов. Есть некая врачебная тайна - у кого и от чего человек лечится.

Здравствуйте, была постоянным клиентом Инвитро, но после последнего похода туда, решила отказаться от услуг. Ходила на УЗИ органов малого таза, записалась на прием по телефону, о том что доктор будет мужчина меня ни кто не предупредил. Придя на прием девушка регистратор активно разговаривала с подругами и ей было совсем не до клиентов. Зайдя а в кабинет УЗИ доктор предложил раздеться, но ширмы к сожалению в кабинете не оказалось, пришлось раздеваться прямо на глазах доктора. УЗИ органов малого таза процедура достаточно интимная, но меня даже не прикрыли простынкой, в общем испытала много неприятных моментов от посещения...

Я очень жалею, что обратилась в эту шарашкину контору! Сдавала кровь в Инвитро в г. Октябрьский РБ (филиал) на 23 анализа перед операцией. Анализы сдаются в только в определенные дни цикла, в итоге позвонили через 3 дня после сдачи анализов и сказали, что 5 пробирок с моей кровью потерялись, а когда ее отыскали, естественно, она уже была не пригодна для анализов! На все мои вопросы девушка в регистратуре показала мне большой список людей, чьи анализы тоже потерялись и сказала, что я не одна такая! Я очень возмущена и расстроена! Придется отложить операцию на месяц из-за этой "лаборатории", которая так халатно относится к своей работе! Хочу заметить, что никак мне не компенсировали этот моральный вред, хотя бы ради приличия! ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, ЧТОБЫ ОБХОДИЛИ СТОРОНОЙ ЭТУ "ЛАБОРАТОРИЮ"!

В понедельник 6 октября сдавала в Инвитро соскоб со слизистой носа. Честно говоря побаивалась без анализом, что неприятно или даже больно будет.. Но лаборант все сделала очень аккуратно, я практически ничего не почувствовала. Результат был готов уже на следующий день, причем утром. Впечатления остались только положительные от лаборатории.

По заказу 65-76, конечно инвитро не несет ответственность за качество мобильной связи, но в жизни разные ситуации бывают : метро, совещания и т п , поэтому было бы всё же здорово иметь возможность дозвониться хотя бы в исключительных случаях. В любом случае, хочу поблагодарить выездную службу за то, что по моей просьбе смогли приехать максимально рано для взятия анализов - я очень довольна. Спасибо и Вам за оперативную реакцию!

Мучаюсь от менингита, врач направил на анализ на иммуноглобулины класса A. Выбрала Инвитро т.к. слышала хорошие рекомендации. Анализ заключался во взятии крови из вены, медсестра очень быстро нашла вену и набрала кровь - не больше 2 минут все заняло. Результаты прислали на следующий день с утра, на сайте перед визитом к врачу посмотрела расшифровку. Осталась всем довольна.

Иногда пользуемся услугами инвитро на сретенке 9. В целом , все устраивало. Но вот потребовалось вызвать бригаду на дом для забора анализов (65-76 номер заказа). Заявку оставила за 2-3 дня до даты вызова, сказали , что специалист для подтверждения времени свяжется только за день. А это ведь пренатальный скрининг 1-го триместра - делаться должен сразу после узи. Получается нет подтверждения выезда, времени и нет возможности заранее рассмотреть другой вариант. Понадеялись на лучшее. Сегодня (за день до выезда) звонок в 9 утра с общего номера инвитро - я мою попу грудному ребенку - подойти не успеваю - перезваниваю по этому номеру , мне говорят, что "менеджер перезвонит вам сам через час, мы не можем вас соединить". Не помогает даже объяснение, что сейчас у билайна в моем районе какие-то проблемы со связью и входящие звонки не всегда проходят. Как будто я на работу нанимаюсь (не звоните нам, мы сами вам перезвоним), а не клиент! Никакой обратной связи! Причем, в бесплатной детской поликлиннике или в женской консультации мне ВСЕГДА удается связаться со звонившим, а тут при заказе на сумму около 3000 р - нет! Что за бред? В результате через час звонка нет. В 10-40 приходит смс, что мне звонили с номера инвитро вот прямо только что - в 10-40. И я не могу перезвонить назад, потому что с менеджером меня всё равно не соединят. Целый день теперь слоняться у телефона и надеяться, что каким-то чудесным образом Билайн пропустит вызов (это 50 на 50), ребенок не потребует внимания во время звонка или что мне не понадобится куда-то позвонить или ответить на чужой звонок, когда менеджер надумает мне все-таки еще раз перенабрать!

Огромное спасибо вашим специалистам Сауткину Д.М., Терентьеву А.А. и Гилибранд Л.А., которые не просто сработали, как первоклассные специалисты, но и оказали психологическую поддержку, так необходимую после посещения бесплатных поликлиник. Врачи от Бога.

Уже не первый год все вопросы, касающиеся здоровья всех членов нашей семьи решаем только в инвитро: и анализы, и консультации врачей. На бесплатную медицину давно нет надежды, а из всех медицинских центров методом проб и ошибок остановились на инвитро. Всегда всё очень оперативно, врачи вызывают доверие. Будучи беременной, в женской консультации стояла на учёте только для галочки (из-за официальных документов), а реально все вопросы (анализы, скриннинги, узи, консультации) решала в инвитро. Поэтому всё прошло благополучно. Рекомендую.