Мы заказывали воду более 15 лет тому назад, но сейчас вынуждены отказаться от услуг этой компании. Начало работы было прекрасное! В последние два года -ужаснее не бывает! Менеджеры, которые работают годами "выгорели" настолько, что в голосе слышится - быстрее бы отвязаться! В течении 2- недель, я не могу вернуть тару и закрыть Договор! Бутыли привозят грязные, настолько старая тара, что несколько раз была протечка и залиты были все соседи, летом вода покрывается зеленым налетом! Из за проблем с доставкой ты привязан и весь день теряешь на ожидание воды! Отдел претензий просто бездействует, колл центр не связывает с руководством. В субботу они дорожат спокойствием всех руководителей и не связываются с ними ни при любых ситуациях! А на клиентов всем наплевать! никакой отчетности! Первая доставка будет шикарной, менеджеры будут любезны, стараясь угодить, а дальше Вас ожидает только ужас, не оправданные ожидания и полное безобразие! Стараться уладить в рамках компании не получится, потому что НИКТО не работает! Руководству все равно, чем клиенты не довольны, достучаться - пустая трата времени, колл центр обещает перезвонить и работают по принципу "обещать, не значит жениться" . Вы останетесь в конце концов с их тарой навсегда! Никто по сей день не интересуется, почему клиенты отказываются и закрывают Договор, все делают, чтобы Договор остался открытым и естественно возврата за тару не осуществлять!