У собаки появился неприятный запах из пасти и стала хуже брать твердый корм. Оказалось, что один зуб сильно разрушен и болит. Его удалили, заодно подробно объяснили, как дальше следить за зубами. После восстановления пес снова спокойно ест сухой корм. Видимо, терпел он эту боль гораздо дольше, чем мы понимали.
Уважаемые владельцы своих питомцев!
Клиника ИВЦ — разочарование от первого и последнего визита!
26 сентября обратились в клинику, чтобы записать кота на КТ, взятие биопсии и прочее, забор крови. По телефону нас проконсультировали по стоимости и озвучили итоговую сумму за все процедуры.
Позже выяснилось, что запись была некорректна — из‑за этого за день до приёма нам позвонили из колл‑центра и перенесли визит, предварительно согласовали дату, мы как люди пошли на уступок и вошли в положение данной ситуации.
7 октября мы всё‑таки приехали: сдали кровь на свёртываемость и сделали биопсию методом прокола под контролем УЗИ. Но ближе к оплате нас ждал неприятный сюрприз: сумма оказалась заметно выше той, что назвали изначально. В ответ на вопрос мы услышали: «Такое очень часто бывает, вы не первые, кто жалуется: женщины в колл‑центре не закладывают стоимость внутренних анализов, называют только саму процедуру».
Благодарить отдельно нет желания главного врача — он быстро отреагировал на ситуацию, но она не решена. Факт остаётся фактом: заплатили больше, чем рассчитывали, а это, на мой взгляд, недопустимо. Если есть внутренние недочёты, их нужно решать внутри коллектива, а не за счёт клиентов.
Особенно тревожит, что сотрудники сами признают: жалобы на расхождение цен — не редкость. Значит, проблема системная, но её почему‑то не устраняют. При этом никто даже не принёс извинения.
Ещё один момент, который сильно смутил, — работа ресепшена. На любой уточняющий вопрос там отвечали: «Мы не знаем, вам лучше уточнить». Тогда непонятно, в чём вообще задача этих сотрудников, если они не могут дать базовую информацию и лишь проводят оплату. Логичнее было бы выделить отдельную кассу, а на ресепшене держать тех, кто реально помогает сориентироваться.
В итоге остались сплошные разочарования: всё выглядело запутанно, проблема не была решена, а объяснений по существу мы так и не получили. По серьёзным вопросам теперь буду выбирать более организованную клинику.
Также хочу отметить, что данная клиника не информирует об отдельной оплате расходных материалов, вам их просто включат в чек, что является нарушением.
Хочу подметить!
На сайте указано о «Заключение Договора на ресепшен», но и этого оформления нет.
Это малая часть нашего опыта за один день.
Надеюсь, мой отзыв увидят миллионы людей, чтобы не попасть в такую ситуацию, а может и хуже.
Приезжали с кошкой из-за постоянного чихания. Насморка почти не было, но несколько раз в день она начинала чихать сериями. После диагностики получили назначения. Постепенно чих стал гораздо реже, а сейчас вообще не слышала давно. Отдельное спасибо за то, что все объяснили, а то я так переживала!
После того как прошлой весной сняли с нашей собаки двух клещей после прогулки, решили больше не рисковать. Перед началом сезона приехали в клинику, чтобы подобрать защиту. Врач порекомендовал средство, которое лучше подойдет с учетом возраста, веса и нашего образа жизни, а еще рассказал, когда нужно повторить обработку. Все сделали быстро, собака перенесла процедуру спокойно. Летом мы часто ездили на дачу, гуляли в лесу и высокой траве, но больше с клещами не столкнулись. Теперь каждый год будем начинать сезон именно с такой обработки.
Глаз у мопса выглядел страшно, опухший, вылезло третье веко. В ИВЦ обратились к офтальмологу. Нам провели операцию по вправлению железы, все сделали ювелирно. Глазик полностью восстановился, швов не видно. Благодарны за своевременную помощь!
Привозил кота на биопсию. Пока ждали результаты, постоянно ловил себя на том, что проверяю телефон каждые десять минут. Сама процедура прошла спокойно. Когда заключение наконец пришло,выдохнули, нарост не злокачественный. Спасибо за внимательное отношение и скорость!
У нашей лабрадорши сильно отекли передние лапы. Я с таким раньше не сталкивалась, поэтому повезли к врачу, сдали анализы в лаборатории, поставили капельницу и подобрали лечение. Отек начал спадать на следующий день. Врач сказал, что это была аллергическая реакция. Положили на сутки в стационар под наблюдение.
К сожалению, столкнулись с диагнозом лимфома у нашей лабрадорши. Проходим здесь курсы химиотерапии. Страшно было начинать, начитались ужасов про побочки. Но онколог подобрал щадящую схему лечения. Лада переносит на удивление неплохо, аппетит есть. Клиника чистая, врачи в отделении онкологии очень тактичные, понимают, какой это стресс для хозяев. Боремся дальше, надеемся на ремиссию
у нашей таксы вдруг начались проблемы со спиной, стала осторожно вставать. в клинике после обследований сказали что нагрузку надо снизить и назначили лечение. честно я переживала очень сильно за нее, люблю ее, но уже через неделю она стала двигаться увереннее. спасибо врачам, реально выдохнули
Мы тут операцию делали в далеком 20м году, песель по сей день жив и здоров! Ходим на плановые осмотры регулярно, врачи нравятся. Но все по записи заранее, просто с улицы сложно попасть
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Экспертное мнение
Пользуюсь примерно 2 года. Честный сайт. Вывожу от 1000 рублей на телефон. Сами опросы интересны. Мне больше всего нравятся про банки и покупки. В последнее вре...
ЖК Бульвар оптимистов, г. Рязань
Были сомнения из-за реки поблизости, но первые дома давно стоят сухие. Да и школу с садиком вряд ли разрешили бы поставить на потенциальном месте затопления. В ...
Компании Реммастер
Пришёл в „Ремастер“ (Москва, ул. Маршала Бирюзова, 1, корп. 1А) с разбитым экраном телефона — было страшно, что сделают некачественно или сильно накрутят цену. ...
Сыворотка липолитик для лица SERUM
Липолитик, отличное средство. Удобная пипетка, быстро впитывается и не оставляет плёнки на лице. Кожа становится упругой и эластичной. Однозначно рекомендую
Ростелеком "Умный дом"
Поставили камеру дома после небольшого ремонта. Хотелось сразу сделать все аккуратно, без большого количества проводов. С размещением проблем не возникло, устро...
Ондансетрон свечи Альтфарм
Мою тетю после капельницы ХТ рвало почти сутки, таблетки не держались. Врач посоветовал Ондансетрон ректально. Заказали. Свечи поставили заранее. Тошнота отступ...
Свечи Ноноксилон
Мы с мужем обычно пользуемся презервативами, но решили добавить еще и местную контрацепцию. Выбрали Ноноксинол, предварительно обсудив этот вариант с гинеколого...