Помогает бизнесу стать лучше
Простая столешница нам не подходила, старую сыновья подростки испортили за год. Решили сделать искусственного камня. Кухню купили готовую, собрали и вызвал замерщика из этой компании. Он оперативно приехал, все измерил, показал образцы цветов. Изготовили ровно в срок,качество очень понравилось, смотрится дорого, а по цене вышло в пределах той суммы, что планировали. Компанию рекомендую, профессионалы!
Довольны работой компании. Сделали заказ на столешницу из искусственного камня, менеджер перезвонил минут через пять и согласовал время приезда замерщика. По приезду согласовали с замерщиком форму и цвет столешницы. На изготовление и установку по договору компания взяла 10 дней. По факту перезвонили уже на 8-й день и назначили установку. Поставили аккуратно и быстро, столешница получилась идеальной по размером и цвету, в точности как мы и хотели.
29 июня заказал срочное изготовление подоконника. 30 числа приехал замерщик с образцами, сделал замеры, подписали договор, перечислил аванс 70%. Принципиальным условием заключения договора было изготовление за 5 рабочих дней. Я даже не торговался. Срок падал на 7 июня. Позвонил спросить что с заказом, женщина на телефоне оказалась не в состоянии ответить на мой вопрос и сказала что перезвонит.
В итоге не перезвонила, пришлось снова звонить самому. Ответ - еще не готов. Звонит на следующий день и сообщает, что доставка на 10 июня. 10 июня ничего не произошло и даже никто не перезвонил. Звоню в понедельник спрашиваю почему не привезли, женщина на телефоне опять не знает, говорит что перезвонит и снова не перезванивает. И тут началось. Начинаю скандалить и требовать начальство. Мне сообщают, что с производства сообщили, что замерщик не правильно сделал макет, дозвониться до него не могут и поэтому заказ не готов. Тут же звоню замерщику, он снимает трубку и сообщает, что он далеко и вернется через неделю. Продолжаю скандалить и требовать начальство. Спустя часа два перезванивает мне некто представляющийся начальством и сообщает что пришлет другого замерщика. Приехал замерщик, переделал замеры, обещал для ускорения передать макет на производство в тот же день. Звоню замерщику в 10 утра с вопросом передали ли он макет. Ответ - нет! Опять начинаю скандалить. Начальник конторы продолжает ездить по ушам обещаниями, дескать, камень ваш уже лежит и ждет. Веры уже никому нет, требую дать адрес и контакты на производстве, чтобы поехать проверить. Дозваниваюсь до начальника цеха, и это, кажется единственный адекватный человек, который все четко объяснил, обязался буквально по часам отчитываться о ходе изготовления, что и делал по факту. Дальше все шло четко непосредственно в тесном контакте с человеком с производства. Привезли и поставили на следующий же день. Установщики хорошие, но, как выяснилось, вольнонаемные и далеко не в восторге от этой конторы. Сказали, что уже устали выслушивать от клиентов жалобы и претензии за чужие косяки. А теперь, внимание, барабанная дробь. Предъявляют мне бумаги к расчету, а там 343 рубля неустойки с заказа в 48 тыс! 343 Рубля!!! За обман и нервы клиента. Им даже в голову не пришло сделать приличную скидку, чтобы хоть как-то загладить вину и попытаться сохранить лояльность пострадавшего от них клиента. Звоню начальнику конторы, а он мне эдак через губу отвечает - "читайте договор, неустойка посчитана правильно". Пришлось ставить жесткий ультиматум. Удержал 2500 р. и мысленно послал мерзавцев к чертовой матери. Уверен, что с таким подходом к делам контора очень скоро загнется.
Очень не зря обратилась сюда, так как заказала действительно классную столешницу из красивого и качественного искусственного камня. Выглядит крайне симпатично, это вы можете на фото увидеть.
Порадовало, что заказ получилось оформить без проблем, что замерщик быстро приехал и всё сделал. Стоимость тоже меня вполне устроила, так что всё нормально.
Спасибо!
Осталась крайне довольна покупкой здесь действительно классной столешницы для кухни. Прикладываю фото. Выглядит максимально красиво, столешница высокого качества, отлично выполнена, причем и на ощупь достаточно приятная.
Не пожалела, что сделала заказ в этом магазине, так как быстро подобрали мне классную столешницу и привезли. Большое спасибо!
Мойку подогнали аккуратно под камень, я выбрал тёмно-зелёного цвета, хорошего качества производство и обслуживание на уровне. Заказ мой довольно быстро приняли и по всем обьективным параметрам изготовили то что необходимо. Установка тоже много времени не заняла. всё сейчас оптимально по функционалу и эстетичности. доволен сотрудничеством и качеством продукции.
Заказал столешницу, номер договора М11719Н.
Оплатил в конце апреля 2021, обещали сделать за 2 недели.
Сейчас середина июня, столешницы так и нет, сроков готовности не называют, трубки не берут, деньги не возвращают.
Подал претензию и готовлю заявление в суд.
Заказал подоконники 14.11.2020, оплатил 70% предоплаты.
Срок установки по договору 10 рабочих дней (т.е. 27.11.2020). Подоконников нет, на звонки не отвечают, в вацап менеджер Вакина Надежда, которая принимала заказ, все время отвечает, что мой вопрос передала на производство.
Никому не советую связываться с данной компанией!!!
Все хвалебные отзывы написаны либо сотрудниками, либо по заказу!.
НЕ ВЕДИТЕСЬ, одно вранье!!!
Это ужас. Не связывайтесь, вот правда.
Задержки и вранье менеджеров на всех уровнях - это то, с чем вы столкнетесь обратившись сюда.
Например, у меня договор от 6 ноября. Срок изготовления 14 дней. Угадайте, установлена ли у меня столешница из кварца сегодня (14 декабря)?
Конечно, нет.
Каждую неделю я САМ звоню, чтобы узнать что да как, в ответ слышу лишь отмазки и обещания, что вот на следующей неделе в сред/пятницу/воскресенье уж точно всё будет. Есть ещё отговорка из серии "это до этого менеджер был, а я начальник/директор/царь, я вам врать не буду", но потом не берут трубку.
В общем, если экономите свое время и любите себя, переплатите 2-3 тысячи (или вообще нисколько) и обратитесь в другое место, пока я надеюсь на свою ДОЛГОЖДАННУЮ столешницу.
Завазали столешницу 10.11.20, прошло 3 недели, ничего не готово. Хотя сроки стоят 10-14 дней. Дозвониться невозможно, врут и переносят сроки, просто ужас! В итоге столешницы нет, аванс 70% оплачен, сервис говно. Обходите стороной эту шарагу!