Возвращенные баллы.
Хочу поблагодарить Совкомбанк за клиентоориентированность. Столкнулся с ситуацией, когда были списаны баллы по программе лояльности по карте Халва после отмены заказа. Баллы были начислены в прошлом отчётном периоде, а списались в новом отчётном периоде. Но в прошлом периоде лимит по баллам был исчерпан и баллы за эту покупку были вне лимита. Написал в чат. Ответили сразу же. Описал ситуацию. Пошли на встречу и вернули баллы. Общение в чате со стороны банка было вежливым и компетентным.