ПРомокоды и акции по халве
Получила промокод на 100 рублей от Акции в Совкомбанке. 6 декабря 2023 года применила его к покупке. Но зайдя в раздел Кешбек и промокоды почему-то не увидела его. Думаю,странно обычно сразу баллы появляются в графе будет начислено. Решила как всегда обратиться в чат 07.12.2023 г. за помощью,так сказать по горячим следам.
"Здравствуйте. Вчера применила промокод на 100 рублей, но их не вижу".
Прочитав мой вопрос меня перевели на сотрудника профильного отдела, буквально через пару минут. мне ответила Ксения Бурдинова.
-"Здравствуйте!Татьяна Ивановна, меня зовут Ксения, я Главный специалист Клиентского сервиса.
Благодарю Вас за ожидание, я ознакомилась с диалогом выше. Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Вижу, что промокод на 100 баллов успешно применен 6.12.2023. Пришлите пожалуйста, скриншот из раздела Будет начислено, это необходимо, для проверки и передачи информации в профильный отдел на корректировку.
Я прикрепила скриншот который просила Ксения.
Она мне ответила -"Очень хочу помочь в решении Вашего вопроса и для этого передала ответственным специалистам профильного подразделения данные в рамках обращения 49177152. На данный момент это будет самым правильным и верным решением, так как в режиме консультации технически нет возможности внести изменения. Стандартный срок рассмотрения до десяти календарных дней. Однако, я как Главный специалист проставила приоритетный порядок и ускорю рассмотрение в рамках своих полномочий. Ответ поступит по СМС, также статус обращения можно отслеживать в приложении, в разделе Профиль, Мои обращения. Ожидаю скорейшего решения вместе с Вами."
Я проверила зайдя в МП,что обращение действительно составлено. И вот уже через час наверное 100 баллов появились в графе будет начислено,промокоды. Не перестаю удивляться операторам в чате,как они оперативно решают вопросы. Хотя обращений много, видно что Ксения работает не только с моим обращением одновременно, но всё очень быстро и грамотно отвечает. Респект и уважуха Совкомбанк.
Последние отзывы
Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC
В начале было непросто найти первых клиентов и разобраться во всех процессах. Постепенно с рекламой и объявлениями стало легче привлекать покупателей. Управляющ...
Шоу Суперстар
Что происходит?! Почему общипанная курица в пёрьях, мадам Брошкина-Понарошкина, смеет обзывать главного члена жюри, уважаемого Сергея Васильевича Соседова. Если...
Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …
Училась на курсе по педагогике удалённо — заниматься из дома оказалось очень удобно. Лекции и учебные материалы сохранились после окончания курса, так что я мог...
internet-na-dachu.ru
Недавно подключили интернет на даче, и всё прошло отлично. Оператор подробно объяснил все тарифы и предложения, без навязывания. Мастер пришёл вовремя, провёл з...
Кабельный завод Полимет
Заказываем здесь кабель уже несколько лет. К качеству претензий нет, отгрузка достаточно быстрая. Все на высшем уровне
mbr-group-msk.com
установка прошла на ура! мастер хорошо сделал свою работу, хорошо всё установил, нечего не течёт и не подтекает, при установки нечего не повредили и не поцарапа...
Портал юридических услуг Податьвсуд.РФ
Долго тянул вопрос с разводом, оказалось зря. Все в разы проще и быстрее решается чем изначально думал)