Компания "Аристо" — отзывы

Делаем ремонт в квартире, часто сталкиваемся в фирмами, увы, не всегда удачно. У знакомых увидели шкаф мечты, они сказали, что это Аристо. Заказали гардеробную систему в Аристо, двери купе. Ребята сделали все быстро и супер качественно. Пользуемся уже пол года, очень рады.

Ребята сделали все быстро. Качественные системы хранения, лучше, чем в Леруа. Двери купе с доводчиками. Сервис отличный, сделали, собрали за 3 дня

Ну во первых заходишь на сайт и видишь что цен нет ни на один вид продукции!!!А это что ?! - правильно развод на деньги.Я думаю что дальше писать нет смысла отзыв, вам решать связываться с такой ирмой или нет....

Я так долго искала подходящую дверь под классику, чтобы была еще и адекватная цена, в салоне с дизайнером-менеджером мы подбирали материалы и модели,остановились на этой раздвижной, был еще контрольный выезд замера мебельщика, бесплатно. Я так рада, что ремонт уже позади, просто уже было такое разочарование, что придется ставить современные эти зеркала, так не хотелось. Теперь я довольная, сижу пью кофе на своем любимом пуфике и вижу как занимается мой муж спортом.

Большего разочарования в услугах я ещё не испытывала!
1. Во первых необходимо несколько раз посещать офис - согласовать эскиз, затем предоплата, затем ещё раз доплата
2. Стоимость изделия полностью не озвучивается, все считается и оплачиваете частями, по итогу сумма может неприятно удивить
3. Месяц ожидания комплектующих со склада
4. После выезда замерщика на места и проведения всех измерений со словами "мы учтем все неровности проема и квартиры" , эти неровности большой сюрприз для сборщиков!
5. Спустя почти два месяца ожидания и итоговой сборки, на складе "забыты" комплектующие, которые обещают привезти уже неделю
6. Телефон менеджера в бизнес -аккаунте заблокирован....

Хочу поблагодарить Александра-менеджера по качеству компании Аристо за клиентоориентированность, готовность и желание помочь, гибкость в решении сложных вопросов, терпение и доброжелательность.

ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! искали корпусную мебель в детскую комнату.
Знакомые посоветовали мебельное ателье ARISTO (они пользуются мебелью данной фирмы уже более 5 лет -нареканий нет, качество мебели и обслуживание все БЫЛО супер).
Мы полные надежды и уверенности, что у нас будет также, заказали у них замер. Замерщик выехал быстро, это радовало и вселяло надежду. На месте все обсудили, мы показали распечатку, что хотим, но так как ремонт не завершен был, замерщик сказал, что необходим будет контрольный замер для уточнения размеров мебели ( по высоте, из-за натяжного потолка) чтобы не было зазоров. Нас это устроило.
После завершения всех строительных работ в комнате, произвели контрольный замер и 27.08.2021 оформили договор и произвели предоплату, согласно данному договору. Нас предупредили, что изготовление нашего заказа займет около 2 месяцев. В надежде получить качественную мебель мы согласились.
И вот настал день ИКС. Позвонили с фирмы и сказали мебель готова. Оговорили день и время доставки, сказали, что сборка будет осуществлена в этот же день. Мы со своей стороны предоставили помещение в том виде в котором, согласно договору оно должно быть ( чистое, свободное, доступный подход).
С этого дня и началось проявление "профессионализма" данного мебельного ателье.
Договорились на одно время, приехали как им удобно ( через 2 час, объяснив так- мы не знаем, что вам в офисе обещали, у нас разгрузка машины была), все это время, что мы ожидали, названивали мы - для уточнения времени доставки. Как потом окажется, это самая малость халатности, неуважения к заказчику и низкий уровень профессионализма. Дальше больше.
Привезли частично собранную мебель, точнее то что можно ею назвать. Распаковали - собрали- установили. Про недостатки на которые им указали - стали рассказывать про неровные полы и стены. Потом предложили закрыть, самостоятельно, щель между полом и цоколем мебели половым плинтусом, пустя его по кругу корпусной мебели. Но так как мы не строители и данной техникой не владеем экспериментировать не стали. На вопрос, что тогда дважды мерил их замерщик - ответ тишина. Только сказали, что оставшиеся деньги по договору я могу оплатить им или в офисе. Не подписав никаких документов, благополучно покинули нашу квартиру.
Далее мы связались с директором, он же как потом выяснилось и замерщик, обговорили все что нас не устроило и наметили дату встречи в нашей квартире для замера уже установленной мебели, несоответствующего размера, и устранения других недостатков, таких как:
-отсутствия детали (бортика) на рабочем столе, его отсутствие он объяснил тем, что нужно было внимательно смотреть чертеж перед тем как его подписывать в договоре;
-сколы на деревянных фасадах - ответ:" их можно замазать";
-зазор между полом и цоколем мебели, он объяснил неровными полами;
-не плотное прилегание уплотнителя стекла на дверце пенала, объяснил , что по другому будет еще хуже;
- короткую мебельную деталь, под которую сборщики положили силиконовую вкладку - переделали.
- стенку одного из пенала с неровным краем (зазубринами) смогли нормально переделать с 3 раза.
Пообщались и разошлись с красивыми обещаниями, что все исправят.
Через несколько дней звонок - для уточнения некоторых размеров, мне нужно еще раз произвести замер. Напомню это 4 замер!!!! Сначала разозлились , ведь не всегда получается быть свободными и приходится отпрашиваться с работы, но потом подумали : Теперь точно в размер все устранят. Оказалось это только наши мысли были, увы и ах.
Второй раз сборщики приехали - устранили часть брака, так как часть деталей были переделаны с браком и их установка не имела смысла. Опять ждем!
Третий раз приехали вроде все сделали. Но при установке дверей купе образовался зазор между стеной и деревянной планкой (которую тоже переделывали из-за несоответствия размеру) и для его устранения нужен наличник, планка, накладка - все по разному называют. Оказалось, что когда мы заказывали двери купе в гардеробную, наличник в этот заказ не входил и о том, что между дверью и стеной будет зазор нас, конечно, тоже не предупредил никто. И установить нам его предложили за дополнительную плату, мы сначала согласились. И при оплате второй части заказа, заказали эти планки- ждали около 6 недель. Хорошо что не оплатили их, потому что, вовремя ожидания выяснилось - данный факт, прямое нарушение наших прав как потребителей- "введение в заблуждение потребителя". Так как комплектация письменно не указана в договоре и о данном факте нас обязаны были предупредить.
И тут начались "бадания". Мы их в письменном виде просим устранить недочеты и завершить заказ, они нам отписываются, что все выполнили и если нам, что то еще надо, чтобы мы заключали новый договор. И так почти месяц общения по электронной почте, никто ни разу не позвонил. И о чудо!!!
30.12.2021 нам все таки привезли и установили эти планки. Бесплатно. Сборщики конечно опоздали на час, хотя на кануне из офиса звонили и сами назначили время. При сборке опять нам рассказывали про неровные строительные конструкции и давали советы как моему мужу "замазать" то что меня не устраивает. А рассказы про то, что они ездят к нам бесплатно велись при каждом приезде. Хотя услугу сборки мы оплатили, согласно договору, на услугу переделка - мы не договаривались. Детали коробки крепили по натяжному потолку, со слов самих же сборщиков, они забыли уровень.

Вовремя всех доделок-переделок никакой документации на данные работы нам не предлагалось составить или хотя бы подписать. Хотя в договоре все очень красиво написано про акты сдачи и приемке, а так же про то какая документация должна была быть составлена на недоделки.

В итоги МЕБЕЛЬ стоит - но это совсем НЕ ТО что ожидалось, обещалось. И уровень обслуживания за 5 лет изменился не в лучшую сторону.
Вот такая приключилась с нами история с 27.08.2021 на 30.12.2021.

Наконец-то я уговорила мужа сделать гардеробную комнату из маленькой кладовки.
Убрали из нее старый громоздкий шкаф, выровняли стены, поклеили новые стильные обои под кирпичик.
Изучив рынок, выбор сделали в пользу гардеробной системы ARISTO. В ней все сошлось - цена, стиль, качество.
Вдвоем с мужем все повесили за полдня. Легко, как будто собираешь детский конструктор Лего. Полет фантазии не ограниченный, хоть как полки вешай. Размеры полок есть разные, есть и корзины, и брючницы, и выкатные, и простые, и т. д. В итоге получилась красота, все уместилось, даже место осталось. Очень рекомендую всем.

Я- дизайнер квартир, мой клиент захотел гардеробку из металла. Раньше я ставила гардеробные из ДСП, с недоверием отношусь к новинкам разным. Но ARISTO порадовали. Купили, монтажники смонтировали, получилось хорошо. Удобнее в сравнении с ДСП, можно со временем менять уровни полок, расположение их. Достойное качество деталей, стойкая окраска и вполне доступная цена делают этот комплект доступным даже для бюджетного ремонта квартиры. Взяла на заметку для дальнейшей работы.

Здравствуйте. Мы молодая семья. Имеем в собственности совсем не большую по площади квартиру. Стояла задача оптимизировать использование пространства в прихожей, мы решили обустроить небольшую гардеробную. Однако хотелось избежать тяжеловесных деревянных конструкций - классических шкафов-купе. Рассмотрели множество вариантов. Остановились на системе хранения «ARISTO». Конструкция крепится к стене. Муж сам привинтил и собрал - оказалось все несложно. Полки крепятся прочно и при этом легко снимаются. Все можно двигать и перемещать. Задействован каждый миллиметр свободного пространства. В результате поняли, что можно еще вместить пару конструкций и сейчас дозаказали. Гардеробная выглядит просто идеально! Все вещи просматриваются. Все проветривается, пыль не собирается. Минусов я у такой гардеробной системы не вижу, очень удобно, практично, долговечно.