Компания "Аристо" — отзывы

самая ущербная контора из всех,управляющая Нагель-неадекват,нет определенности в работе,не во время делают заказы,врут(обещают сделать заказ в одно время,делают намного позже)

Заказывали гардеробную у менеджера Наталья, просто умница, посоветовала как лучше, поставили гардеробную раньше срока, мы счастливы!

В мае заказала в этом салоне комплект мебели. Сразу внесла предоплату 50%, как указано в договоре. Прошли положенные 35 рабочих дней на изготовление, но мне так никто и не позвонил. Пришлось звонить самой - да, мебель пришла. Я, как положено, оплатила оставшуюся сумму, после чего меня поставили в очередь на установку. На следующей неделе пришли установщики - шкаф со встраиваемым холодильником устанавливали в течение нескольких дней, вымотав при этом мне все нервы. Сборщики откровенно говорили, что до этого холодильники никогда не устанавливали. Да еще оказалось, что сам холодильник они устанавливать не обязаны (хотя изначально договоренности были совсем другие). Пришлось доплачивать сборщикам за установку. В офисе при этом толком никто ничего не знал, мне приходилось им каждый раз звонить самой и всё узнавать.
В общем, это были несколько дней ада.
Ладно, мебель с грехом пополам установили. Качество действительно хорошее. Материал и фурнитура, да и само исполнение работы меня устраивало.
Было правда одно НО: для шкафов не хватило 5-ти ручек. Менеджер Светлана извинялась и заверяла меня, что ручки придут к началу августа. Я не стала скандалить и согласилась немного подождать, тем более, что сами шкафы и качество исполнения мне нравились.
В результате прошёл весь июль, и начало августа, и середина августа. Но на счет ручек мне так никто звонить не торопился.
Месяц подходит к концу. Звоню им. Обещают разобраться и перезвонить. В этот день никто не перезванивает. Звоню сама на следующий день. И тут меня спрашивают: "А Вам что, так не удобно пользоваться? Ваши ручки еще даже таможню не прошли... будут в конце августа, в сентябре... ну, не знаем".
Вот так. То есть, я заплатила немаленькую сумму денег, и должна пользоваться тем, что есть - шкафом без ручек.
Получается, я вошла в положение данной конторы, не стала устраивать скандал, и в результате сама же за это поплатилась.
Ценник у данной фирмы далеко не из дешевых, а вот отношение к клиентам просто отвратительное. Больше к ним точно обращаться не буду, да и не посоветую никому.

Заказывали в Аристо на ул. Горького три встроенных шкафа.
Мы очень довольны!
Менеджер - грамотная и доброжелательная. Проконсультировала нас не только на тему шкафов, но и подсказала, как решить ситуацию с натяжными потолками, за что мы очень благодарны!
Несмотря на заявленные 45 календарных дней в договоре, нам привезли и установили, практически, через 3 недели с хвостиком. Привезли оперативно, установили аккуратно! Сборщику отдельное спасибо!!! Всем рекомендуем!

Отвратительная контора...
Проклял тот день, когда связался с Аристо (Астрахань). Неадекватный менеджер Анна произвела впечатление гуманоида из параллельной вселенной. С трудом добились от неё своевременной доставки (и то, только частично) заказанного в прихожую шкафа-купе. Привезли 7-го марта и собрали... По окончании сборки были выявлены дефекты сопряжения раздвижных дверей с корпусом шкафа. Сборщики стали уверять, что у меня кривые стены и полы. При помощи отвеса (груз на нитке) и уровня я доказал, что у меня всё идеально Как оказалось, верхняя полка шкафа на 1.5 сантиметра длинее фудамента, т.е. шкаф в сечении имеет форму трапеции, а не прямоугольника, откуда и пререкос и несостыковки. Сегодня уже 14 марта, но битва с Анной по "наведению порядка" продолжается. Утром она заявила, что нам нужно написать претензию на имя предпринемателя Курбанова Марата Тажкаримовича.
Тут меня просто переклинило!!! Я залатил за шкаф 138'000 рублей, ждал его полтора месяца, привезли дерьмо и я ещё должен доказывать, что я не веблюд!!!
Люди НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Аристо!!! Вынесут мозг по полной.
Сегодня мне заявили (всё та же Анна), что я проблемный клиент и со мной отказываются иметь дела...
Н.В.Гоголь... "Ревизор"... немая сцена... занавес...

Меня зовут Анастасия. Сразу скажу, что я не любитель писать негативные отзывы, предпочитаю диалог с людьми. НО, только не в компании Aristo. Рассказываю ситуацию целиком: Мы пришли в офис к менеджеру, нам нужен был шкаф. Решили зайти... Интерьер, персонал все круто. Нам досталась Оксана. Она подсчитала нам гардеробную систему и двери, получилось 62000руб с Доставкой и сборкой. Далее подошел хозяин всего, Александр, и сказал, что если будем заказ делать, то сделает еще и скидку от себя. Мы сказали, что подумаем. На сл. день вернулись в офис делать заказ и спросили про обещанную скидку. Александр сказал :" Ну вызывайте замерщика и решим". Выезд замерщика платный, и это единственный человек, работающий в компании, который делает все вовремя. Приехал- заплатили-подсадили. Далее поехали в офис, оформлять заказ согласно тому, что он замерил. Оказывается, что наш менеджер увольняется и нас передают другому менеджеру Ольге. Она начинает считать и сумму с учетом, что мы немного удешевили проект и нам сделали скидку, в итоге сумма вырастает на 5000 рублей, и это без сборки доставки и тд.

Начинается Диалог, потому что деньги за сборщика естественно возвращать никто не будет. Полтора часа на телефоне, решали с хозяином, как сделать так, чтобы сумма была, изначальная.

Далее, сделали заказ, сошлись на золотой середине. И нам сначала делают доставку гардеробной системы. По ней нет вопросов. За исключением маленького косяка, что сборщик даже не посмотрел в эскиз замерщика, и чуть не пропал дрелью в проводку в стене, но как он сказал " у меня счастливая рука"- не попал.

Далее привозят Двери. Да, действительно, просто двери, оказывается, что крыши шкафа в проекте нет вовсе( хотя оговаривалось, и когда мы спросили как такое может быть? Нам сказали, вы не переживайте вам все соберут и без крыши. Мы очень удивились, но в то время мы еще пытались верить в эту компанию ), а боковину они просто забыли привезти. И естественно всю сумму нужно оплатить при доставке. Доставка была 27 сентября. В Договоре написано, что сборка корпуса должна быть в течение 5 рабочих дней. Т. е крайний день 4 октября. Мы ждем сборку и последнюю деталь. 7 октября про нас вспомнили. Доставку осуществляет, тот же человек и с удивлением "Вам что еще не установили ничего?" спасибо ему, хороший человек, по пути заехал в офис, напомнил другому менеджеру про нас. Все субботу мы провели на проводе, потому что хотели, чтобы нашли людей, чтобы уже в субботу и собрать. На что получили ответ, что в выходные сборка не осуществляется. Ладно. Дали время до вторника закрыть вопрос. Мы ждали, что в понедельник нам позвонят, но нет. Звоним сами. Нам говорят, что про нас помнят и что сервисная служба с нами свяжется до середины вторника. Естественно, нам никто не позвонил. Тогда я пишу нашему второму менеджеру, который более менее сдвинул ситуацию с мертвой точки, о том, чтобы они забирали двери, возвращали деньги и мы сделаем заказ в другом месте. Сразу снова началась движуха. И НАКОНЕЦ-ТО мы дождались звонка от сборщика, который предложил осуществить сборку в пятницу! В ПЯТНИЦУУ!!! На что мы спрашиваем, какую сумму мы должны будем доплатить если Вы просрочили сборку? Нам говорят, что доставкой у вас считается 7 октября, а акт приема-передачи подписанный 27 сентября это бумажка, которая ничего не значит. Вот так! Мы уперлись, сказали, тогда переделывайте двери. На что нас стали спрашивать: "что мы от них хотим?". Да в целом-то ничего ребят, нам шкаф-то не нужен, нам эти дрова нужны в соседней комнате. А так все круто хорошо!!!

Далее звонит СБОРЩИК и говорит, что ему неудобно в 17 часов собирать шкаф, так как ему нужно забирать ребенка, и просит сделать сборку в субботу или в воскресенье ( каким образом, если они в выходные не собирают?????) Далее после угрозы о том, что звоним начальству и просим другого сборщика, он все-таки соглашается собрать шкаф… Спасибо за одолжение поработать...
Далее происходит следующее: в 17:00 приезжает сборщик... И спрашивает у нас как будет стоять шкаф? В смысле как? Вот гардеробная готовая система, вот двери-конструктор ЛЕГО. Проходит 15 минут, пока он распаковывал доводчики. Затем он заходит в комнату снова и ..."А Я ВАМ НЕ СМОГУ СОБРАТЬ ШКАФ БЕЗ ПОТОЛКА! НА ЧЕМ ОН БУДЕТ КРЕПИТЬСЯ?" ... Т. Е то о чем мы говорили, что крыша должна быть, мы снова были правы. В итоге в пятницу нам шкаф не собрали. Компания сказала, что соберет, если мы доплатим за крышу, на что мы сказали, что в замере все эти данные были, и раз их изначально не учли, мы за это платить не должны. То есть с 27 сентября ( с момента доставки) прошло уже 19 дней.
Далее 20 октября нам привезли крышу... Клево... Другого цвета...))Приехали в офис, нам предложили составить претензию. В ней указали все минусы и попросили уладить все в срок до 1 ноября.Претензию отправили 28 октября, нам никто из руководства на нее не ответил. Пригрозив Роспотребнадзором дождались звонка от начальника сервиса, который сказал, что в срок до 1 ноября ничего не установят так как нет людей, могут найти сборщиков на стороне и тогда не отвечают за качество. Начальник сервиса попросил подождать до 7 ноября. .... 7 ноября... в 18:00 должен приехать сборщик, спешим с работы его встретить, в 17:45 звонок со словами "Я сегодня не успею, давайте искать альтернативу на завтра". Мы сказали, что сегодня и никак иначе, сборщик согласился и сказал , что как освободится позвонит. В 20:30 звонок, мы снова начинаем разговор с фразы, что все еще ждем. На что сборщик говорит, что мы сошли с ума и что сейчас он никуда не поедет. Ждем сегодня...

Очень хотелось бы, чтобы этот отзыв увидели сотрудники ИП Пинимасова ( компания Aristo), и чтобы поняли, что так обманывать людей нельзя!!!

Честно, пожалуйста, не ходите туда, нервы и время дороже всего!!

Очень хотели купить гардеробную Аристо,приехали в салон чтоб нам помогли с проектом!но мы столкнулись с ужасным менеджером -Еленой и желание отпало!!!!эта женщина мало того что хамка и не заинтересована в продаже вообще,ничего не понимает в этих системах !а Ее манера ,,располагать к себе клиента,, просто ввела нас в шок !задает вопрос как бы для выяснения потребностей,но не даёт возможности на него ответить!!!постоянно перебивает,затыкает!на вопросы о самой системе отвечает расплывчато ,и не уверенно,видно что не понимает!в программе не ориентируется вообще,с трудом в ней что-то рисует!жаль что у вас работают такие сотрудники !!!а всем кто решит купить систему Аристо совет-не заходите в салон на космонавтов ,вы просто потеряете своё время с неквалифицированным сострудником !!!еще и заряд негатива получите !!!

Заказывали шкаф в городе Краснодаре, торговый комплекс Красная площадь. Ранее делали просчеты в СБС в этом же магазине, остались довольны, менеджер поняла, что мы от нее хотим и рассказала много информации по материалам (может конечно чистой воды маркетинг, но впечатления остались приятные) Но на момент окончания нашего ремонта магазин в СБС прекратил свою работу. Мы отправились в магазин той же сети в Красную площадь.Там как оказалось заказы принимает директор.Навязчивая ДИРЕКТОР Елена, которой в руки дали уже готовый спроектированный шкаф, упорно не слушала о нюансах которые нужно было учесть, зато быстрее пыталась взять предоплату в 70 %. В итоге мы получили кривой шкаф несоответствующего размера. Пытаемся пока решить проблему, но элементарных извинений от Елены мы не услышали. Сложилось впечатление, что Елена не имеет даже элементарных понятий и том, чем она занимается

Я писала про ситуацию ИП Пинемасова, она вернула деньги, но ни какой шкаф не стоит таких нервов и унижений от этой " леди" в огромных кавычках. Руководству Аристо вообще выгодна такая ситуация с франшизой, что бы они за свой счёт рекламировали их товар, а покупатель уходил в материнский офис и там покупал, но там не лучше. Менеджер Ирина Исаева принимая заказ, пишет мне, что хочет шубу и в Тайланд, бред полный, я же не спонсор...Сборщик из запорожья, а то у нас своих нет, собрал так что корзины не открываются, двери не соприкасаются и завалены по вертикали, но компании все равно и исправить легче самим, чем вступать с ними дискуссию, сразу хамят! Надеюсь, что в Новом Году из сферы услуг исчезнут все эти " горе компании".

ИП Пинимасова оформила франшизу с Аристо, и торгует по адресу Москва, улица Свободы дом 29, а прописана Пензенская область...., село Прудное ..... Заключила три договора с ней: на дверь, шкаф -купе, систему хранения. Был замерщик, были перечислены деньги.... Дверь сборщики компании установить не смогли, так изготовили и замерил Максим Романов их сотрудник, сопромат явно не изучал, а когда был в квартире все камеры наблюдения и домофоны просмотрел..., Вот и стоит дверь без применения,и забирать они не хотят, деньги то мои уже потрачены или в Пензенскую губернию отправлены. По системе хранения берут предоплату, а потом с спецификации начинают обманывать. Мадам Пинимасова сама с покупателем не общается, не царское это дело. Люди обходите стороной или будете деньги свои из пензенской области отчуждать, а там и взять то нечего, голяк сплошной. Теперь в суд пишу заявление на возмещение, и думаю в Роспотребнадзор сертификат соответствия проверить.