Компания Магнит Маркет — отзывы

3/02 заказала заказ с доставкой, один товар из заказа не был привезен, но деньги за этот товар сняли. Заполнила форму с претензией. В течении 10 дней еще обращалась по этому поводу, был ответ Ждите. По истечении этого срока позвонила и получила ответ, что срок вышел и ничего изменить нельзя, деньги за непривезенный товар не вернут., и объяснили что, если я не получила ответ на свою претензию, значит мне было отказано. ОТЛИЧНО платишь деньги, а товар не получаешь, круто работает торговая сеть Магнит. Никогда ничего там больше не куплю.

Сделал заказ 31.01.26 днем доставка наследующий день.Думаю ок как раз воскресенье хорошо.В понедельник выезжать на вахту.Но ни тут то было приходит сообщение что доставка перенесена на следующий день.Думаю не беда,а у нас как раз с 31 на 1 снег выпал,ну думаю до поезда успею с утра 2.02.26 привезут.Но есть одно но они посчитали что это не к чему.Сегодня 3.02.26 и что они говорят что мой заказ передали в доставку только сегодня в16:47.АЛЕЁ ВЫ ПОЗИЦИОНИРУЕТЕ ДОСТАВКУ ЗА ОДИН ДЕНЬ!!!Лучше бы на ВАЛБЕРИСЕ ЗАКАЗАЛ ТАМ ХОТЬ ЛЮДИ ЗА ДОСТАВКУ ВОВРЕМЯ ОТВЕЧАЮТ!!!!

Муж заказал футболку фирмы puma в интернет магазине магнит-маркета . Пришел- забрал заказ и через полчаса мы открыли его дома и ужаснулись : футболка стоимостью больше 1000 руб.пришла помятая , липкая , с пятном посередине.В их фирменном пакете , кроме футболки находилось только 2 пакета сухих макарон , что легко проверить в заказе.Тут же пишем в поддержку в день получения заказа , несмотря на то что на возврат по разным причинам в том числе и товар ненадлежащего качества дается 7 дней , а не один час , как у нас получилось.В поддержке просят подробно описать проблему и сделать много фотографий с разных ракурсов , что мы и сделали .Через 2 часа приходит ответ с отказом в возврате , якобы их сотрудники положили все в идеальном состоянии .Врут , как дышат !!!! Написать честный отзыв в их приложении под товаром тоже не дают ! Им нужны только положительные отзывы , но был бы хороший товар мы бы написали хороший отзыв! Муж зол ! Конечно быть обманутыми покупателями неприятно !

ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ !!! НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ !!!!

Чтобы никто не сказал , что их " честное имя порочат" , размещаю фото заказа и фото самой футболки .

Р.S.при заказе списали 200 руб бонусов которые долго копились за продукты в "магнит у дома" , цена получилась чуть дешевле , но сам товар отвратителен.

Заказала в Магнит Маркет несколько позиций товара, дешёвые цены подкупили, но думала Новогодние скидки, а нет просто часть заказа это брак и подделка. Мои отзывы на сайте Магнит Маркет конечно же отклонены. Чашка лопнула, диспенсер для масла тоже не работает, тушь явная подделка от которой горят глаза. Хотела сделать возврат, начали гонять по глупым вопросам, отвечала около 10 мин, потом поняла что это замкнутый круг. Никому не советую пользоваться услугами магнит Маркет

Сегодня заказала доставку и началось "приятное" утро воскресенья. Привезли меньшую половину заказа, позвонила в поддержку, думала курьет врятли успел далеко уехать, возможно забыл заказ в машине, но нет... В поддержке ответили, что курьер вернуться не может, нет технической возможности, будто от тут же в Лондон улетел. Сказали, что оформили возврат, но деньги до сих пор так и не вернулись. Ладно, пытаюсь сделать новый заказ, но тут снова препятствия, большей части из нужных мне продуктов уже нет в магазине. Пока решала чем заменить продукты, доставка оказалась временно на стопе. В общем квест с утра в выходной. Мало приятного. К счастью достаточно других магазинов в Самаре, в магните больше заказывать не буду, найду себе более приятное занятие в выходные.

При оформлении заказа списал 230 бонусов(230 руб).но оплата не прошла и заказ был аннулирован автоматически. На горячей линии сказали,что вернут бонусы в теч 14 дней. И началось!проснулся чисто спортивный интерес:вернут бонусы или нет!? Нет!,на фоне обещаний возврата бонусов. Самое прикольное,что при разговоре с оператором,уточнив всю информацию по заказу(номер,дата,время) услышал ответ:такого заказа нет. Стало даже,смешно:у меня, в обычном смартфоне есть,а в вашей профессиональной программе нет?.. плюнул,нервы дороже.

Заказ MM-M122647588 от 26 августа 2025г заказывал халву и чистящее средство доместос.
Халва не соответствует качеству и фото на сайте. Герметичность нарушена. Хоть и срок годности заканчивается в октябре 2025 г., вкусовые свойства товара не соответствуют заявленным. Сразу не проверил , не вскрыл упаковку, а так бы не взял. Она не воздушная и не рассыпчатая. Просто утрамбованный кусок.
Не уже ли, когда отправляли не видели или лишь бы не в убыток себе, ни какого уважения к покупателю, как свиньям. Первый заказ- попробовал на свою голову. Фото прилагаю
По чистящему средству притензий нет.

Ни в коем случае не заказывайте у них товары,если не хотите, лишиться денег.Заказала скородку за 1706 рублей 6 августа 2025, заказ пришел 10 августа 2025 года, тут же списалась с ботом( других способов связаться с ними для оформления возврата нет) ,прислала фото заказанной сковородки, сковороду я даже не распаковывала,так как сломанная ручка валялась в пакете с заказом рядом со сковородой,фото я предоставила, оператор просмотрел фото и написал ,что я должна принести брак вместе с пакетом от заказа с номером заказа на нем в ближайший пункт выдачи,что я и сделала. И дальше тишина. Ни денег, ни товара, ни статуса возврата.Далее я начала ежеденевно писать в телеграммбот ,чтобы узнать информацию о статусе возврата, меня каждый день начали кормить вежливыми незнайками о статусе возврата "Проверили информацию. К сожалению, вопрос еще в работе у коллег. Мы передали, что вопрос срочный и вопрос нужно решить в приоритете. Будьте уверены, мы ни в коем случае не оставим вас без решения. Специалисты обработают запрос и сразу направят итоговый ответ вам в СМС на номер, указанный в заказе. Пожалуйста, ожидайте.🙏" Чтобы не быть голословной вот номер заказа №M21925733-00005 от 06.08.2025. Такие отписки я получаю уже 12 день подряд.Можно было бы поставить меньшую оценку-я бы поставила. Прошу ,всех, у кого аналогичная ситуация объединиться и написать коллективное завяление,чтобы эту организацию наказали.

пользоваться ужасно неудобно. поддержка просто сбрасывает сообщения, если не успел за минуту им ответить, а их ждёш более 10 минут. товар если не соответствует описанию то вернуть большая проблема. оператор искав мой заказ сообщил о проблеме и доставят на следующей день, но курьер всё же приехал через пару часов, а позвонил за несколько минут. приложение сырое при связи с поддержкой, глючит постоянно. не советую им пользоваться по крайней мере пока.
На первом фото ожидание, на других факт товара. Возврат очень затруднителен.
Не советую пользоваться.

одна из пачек, все поломанные, в мелкую труху. На попытки оставить отзыв откланяют.