Компания Студия Ремонтов — отзывы

Решив сделать ремонт, в двух комнатах, обратились в "Студию ремонта"
и не пожалели об этом. Необходимо было перенести розетки, подготовить и выровнять стены, поклеить обои, установить натяжные потолки и кондиционеры. Ремонт был сделан быстро и качественно. Конфликтов в ходе работ не возникало. Спорные моменты и мелкие недочеты решались и устранялись оперативно! К сожалению сроки сдачи работ были задержаны на пару дней, но причины были уважительными. Результатами остались довольны! Большое спасибо за вашу работу!

Рекомендую не связываться с компанией «Студия ремонтов» по следующим причинам:
1 – первоначальная смета замерщика никогда не соответствует правде. Каждый акт вы будете закрывать с дополнительным расходами и по факту вы превысите первоначальную стоимость на 50-100%. Их замерщики целенаправленно считают

Средняя оценка качества в моем случае - не показатель. Какие то работа сделаны на 5+, что то на 4, а вот потолок не удался вовсе - доже после устранения дкфектов остался волнистым...

Переделывать несколько раз сантехнику за мастером из Студии Ремонтов и затопить ещё потом соседей - как думаете, это нормальная работа? Итак, начали работать в конце февраля, прораб Александр, мастер Игорь. Делали ванную и туалет. Обещали за две недели, в договоре, тем не менее, прописали месяц. Делали в итоге месяц, мастер работал часов до 4 максимум, потом уходил по своим делам.
Первые непонимания начались уже с самого начала - несмотря на то, что мастеру прислали фото с тем, как должно выглядеть в итоге, он все равно начал класть плитку не в той ориентации. Хорошо, что приехали и увидели - пришлось отдирать часть плитки.
Когда делали полотенцесушитель, прораб предложил сделать дешевле и без чека, мы согласились, и это оказалось огромной ошибкой, почему - напишу чуть ниже.
Дверные наличники были сильно повреждены мастером - кажется, будто он разозлился и просто каким-то инструментом их испортил.
При приёме работ первое, что бросилось в глаза - в туалете один из "встроенных" в потолок светильников болтался на проводе. Прораб объяснил это тем, что крепёж был бракованный, а мы об этом узнали только в день приёмки работ, то есть раньше позвонить и сказать нельзя было, чтобы мы довезли.
После приёмки начались проблемы с сантехникой. Сначала потёк сифон. Прораб объяснил это тем, что он бракованный. Но благодаря тому, что ранее он сказал нам купить сифон, хотя в комплекте был один, у нас был лишний. Установили его.
Далее обнаружили протечку в соединении гофры со стеной. Вызвали мастера, сказал, что думал, что течь не будет, но всё равно потекло. Просунул дальше в стену, зафиксировал силиконом. Вечером в стиральной машине странным образом появилась ГРЯЗНАЯ вода. Позже пришёл сосед сбоку, так как мы его заливали - мастер так глубоко просунул гофру, стараясь, что она попала в ванную соседа и выливалась в его стиральную машину и на пол. Починили с помощью сантехников из ЖЭКа, которые были в шоке от такой работы.
Далее попробовали включить кран, подводящий воду в стиральную машину. Оттуда просто ручей пошёл... Позвонила прорабу, который пытался шутить по этому поводу (на минуточку это уже третья проблема с сантехникой была, и его шутки были смешны только ему). Попросила в Студии Ремонтов другого прораба, прислали Евгения (которому большое спасибо - единственный компетентный и адекватный человек, который нам попался в компании). Всё починил.
Дальше у нас стал шататься унитаз, подтекала водорозетка в кухне (водорозетка есть в смете, её тоже делала Студия). Путём долгих обсуждений с Антоном из отдела контроля смогли договориться, чтобы прислали снова Евгения, а не наших старых мастеров. Оказалось, что унитаз наш мастер вообще не удосужился нормально закрепить.
Возвращаясь к теме с полотенцесушителем. В нашем доме стояк полотенцесушителя идёт через все квартиры насквозь, из квартиры его отключить нельзя. И у нас он потёк. И залил соседей снизу. Когда пришли сантехники из ЖЭКа и перекрыли стояк, начав ремонтировать, то обнаружили, что пластиковая труба, вставленная в полотенцесушитель, просто-напросто короче, чем нужно. Натянутая, как струна, она естественно в один прекрасный момент просто разошлась в месте крепления. Пришлось платить дополнительно кругленькую сумму, чтобы поставить новую. И теперь в нашей ванной пахнет сыростью, а с соседями предстоит разбираться ещё.
В общем, Студия Ремонтов стала моим худшим опытом по ремонту квартиры. Уже после того как протерли, вода от полотенцесушителя Вода от протечки сифона Во время того, как текла труба полотенцесушителя Протечка гофры Полотенцесушитель, сделанный с нарушением технологии Исправлено сантехниками из ЖЭКа

Ремонт в ванной сделали настолько плохо, что я даже не знаю, с чего начать. Переделывали сантехнику раз 5 точно, сегодня затопили соседей - это стало последней каплей на пути к написанию отзывов. Работали с нами прораб Александр и мастер Игорь.
Всё началось с поставленного плохо сифона. Так как у нас раковина над стиральной машиной, вода лилась прямо на неё, что не есть хорошо для техники. Так как прораб по ошибке сказал нам купить второй сифон, у нас был запасной. Как сказал прораб, тот бракованный, и заменил. Ок.
Далее стало течь в соединении гофры со стеной. Пришёл чинить мастер, сказав, что думал что не будет течь, а оно течёт. Вроде починил, но оказалось, что просунул сифон к соседу сбоку и мы залили его, плюс грязная вода попала в нашу стиралку.
Когда попробовали в первый раз включить кран, ведущий в стиралку, оттуда вышел просто фонтан. Пришлось закрыть и не стирать. И обратиться с просьбой выделить другого мастера (выделили Евгения, который единственный нормальный в компании).
Далее поняли, что шатается унитаз. Опять пришлось просить помочь Евгения, переделали.
Вчерашнее происшествие стало последней каплей. При монтаже полотенцесушителя прораб предложил сделать со скидкой, но без чека. Согласились, но не думали, во что это выльется. Вчера потёк стык переваренной трубы, которую, к слову, из квартиры перекрыть нельзя - вызывается аварийная служба, которая перекрывает воду всем. Залили соседей. Работу придётся переделывать и отдать за неё ещё 15 тысяч, потому что связываться с Александром и Студией ремонтов мы больше не хотим.
Мой совет тем, кто хочет сюда обратиться: поберегите свои нервы, время и деньги. Однозначная твёрдая единица.

Плохая организация по проведению ремонтных работ квартиры В рамках акции, " расскажи о нас" компании Студия Ремонтов хочу оставить свой отзыв о данной компании. Номер договора КС- 1/4822 от 6 июня 2017 года. Надо было произвести полный ремонт 2х комнатной квартиры в новостройке. После заключения договора работник в квартире появился только на 4 день и то после моего звонка а до этого была тишина. Всю неделю мастер работал один и очень медленно. В квартире стояла в коробке эл. Плита её залили водой, подоконники которые в планах мы не собирались менять "загадили" по всем подоконникам лежал инструмент, розетки и выключатели. При демонтаже унитаза порвал гофру. Подтопили соседей. Пришлось самой бегать покупать гофру и вызывать сантехника. Не хватило материала для грунтовки потолков опять пришлось самой бегать и докупать. Работы выполнены не на отлично, на хорошо это тоже не плохая оценка. Но. Не полностью выполнялись работы, не до конца. Много не доделок. Все потом, потом. А я считаю выполнены работы должны в полном объёме, так как оплата производилась полностью. Розетки и выключатели демонтировались не полностью и при этом происходила грунтовка и шпатлёвка стен под оклейку обоев. На кухне за мойкой стены остались со старыми обоями. Сказали потом доделаем, Была кладка перегородок из пазогребневых блоков. В ванне и туалетной комнате. Для дверей надо высоту увеличить изначально все знали. Опять услышала потом все доделаем. Очень много "косяков". Последовательность работ для меня не понятна. Организацией работ очень не довольна. И самое главное как на сайте сказано проверенные и подготовленные работники. Это не так. Искались грубо говоря с улицы. Вот такой мой горький опыт ремонта. Компания вроде и не плохая. Но это как лотерейный билет кого вам назначат для работ. И ещё плюсы компании: умеют слушать и исправлять свои ошибки. Это произвели подготовку под проклейку обоев. 3 после исправления "косяков "4. -- Татьяна

В рамках акции "Расскажи о нас" хочу выразить огромную благодарность компании Студия-ремонтов! (дог. 4105) Делали кухню, коридор, сан. узел. Мастер Андрей. Кухня и коридор- стены под покраску сделаны идеально! Полы и ванная комната выложены плиткой превосходно. Пано вписалось замечательно. У Андрея золотые руки. к работе относится добросовестно, выкладывается на все 100%. Прораб Михаил приезжал регулярно, осматривал и оговаривал текущие работы.

Фирма хорошая. Но делает плохо. Не всё, конечно, но многое им пришлось переделать. Например, переложить ламинат, потому что скрипел после первой укладки. Стены ровными не получились. Компенсировали бесплатными работами тыщ на шесть. Хорошо, конечно. Плохо только, что долго. Заявленный срок был месяц. Делали больше двух. В силу объективных причин, разумеется. Объективность коих заключается в том, что у прораба 18 объектов одновременно, и он физически не успевает организовывать процесс. И мне напрямую приходилось общаться с мастерами, что, быть может, и продуктивно, но отнимает уйму времени. Эдак я мог и гаражную бригаду нанять и контролировать их сам. Плюс ко всему служба поставки чистовых материалов затупила с самого начала, не связалась со мной своевременно, что во многом повлияло на всю дальнейшую логистику и продолжительность работы (впрочем, последнее мне объяснил прораб. Но девушка-чистовщица честно старалась). В силу вышесказанного же прораб был вынужден смухлевать и со сроками в контракте. Самочинно сдвинул сдачу на несколько недель вперед. Ну тут я сам виноват, простодушно подписал незаполненные бланки продления по его просьбе, чтобы ему "не ездить дважды в офис" из-за какой-то там якобы неточности/опечатки. Но в целом он тоже старался. Искренне хотел сделать хорошо в (не)сложившихся условиях. Однако контракт от 19 апреля 2017 до сих пор не закрыт (сегодня вечером были доделаны последние, надеюсь(!), недоделки), и пишу я эти строки из все еще оплачиваемого мной подмосковного пансионата, куда был вынужден вывезти семью из-за ремонта.

По факту из пяти задействованных в разные этапы рабочих только один (Иван, спасибо!) делал все профессионально, творчески и даже с задором (испорченная смежная стена не в счет, ее отремонтировали и покрасили заново, спасибо), а также одна хорошая женщина смиренно и тихо исправляла случайные недочеты-недопрокрасы. Потому что хорошая женщина.

Теперь самое неприятное. Это, ребята, Грязь. Пылью и побелкой устлана ВСЯ квартира (включая внутренности шкафов) по щиколотку, тогда как ремонт делали только в санузле и коридоре. Клининговая компания оценила свои услуги в 12500 ₽ (двухкомнатная кв), честно предупредив, что потребуется еще раз все мыть, когда осядет поднятая ими в процессе уборки взвесь. Про убитое пылью пианино уж и не знаю, стоит ли писать. Впрочем, уже написал. В скобках замечу, что я с самого начала спросил, нужно ли мне все укрыть пленкой. В ответ получил заверение от прораба, что он все сам организует. Обнаружив в дальнейшем отсутствие какой-либо пылезащиты, несколько раз просил хотя бы двери закрыть и щели заложить. В конце концов один из рабочих ничтоже сумняшеся заявил, что, мол, не может же он дышать этой пылью, поэтому открывает окна и двери настежь. И прекрасно, говорит, все сквозняком выдувает. Прекрасно ему. А прораб вообще развел руками, дескать, это ж ремонт, чего вы хотите? Ребята. я тяжелый заказчик, я хочу результата. И соответствия заявленным обещаниями. Вы гордитесь долголетием на рынке, а до сих пор не научились чистоте! Уборщицы (пардон, клинерши) в ужасе схватились за голову, рассказав, что обычно в таких случаях двери тупо законопачивают ватой и все норм. Не знаю, как в действительности это происходит. И знать не собираюсь. Знаю лишь, как это произошло в моей действительности. Фото прилагается.

Как-то я мало написал.

А. Вот еще что. Мебельщики. Отлично сработали! Спроектировали (пардон, сдизайнерили) прекрасный шкаф, тумбу и антресоль. Доставили, немного подумали и додоставили (сами обнаружили чего-то там недокомплект) и собрали все так, что жена довольная.

В общем, "Студии ремонта" ставлю четыре с тремя минусами. Если компенсируют уборку, буду рекомендовать. ОТК вроде обещал 2 тыс, но это прям не смешно. Если напишут, что "постоянно работаем над повышением качества", то не буду.

Кстати, ОТК работает исправно. Осталось понять, на кого?)

Михаил, ул. Беломорская.

В рамках акции «Расскажи о нас» компании Студия ремонтов хочу оставить свой отзыв о данной компании. Номер договора №КС 1/4420 от 17.05.2017 г. Делал ремонт в двухкомнатной квартире- ванна, туалет, комната 18,5 м. Перед началом ремонта рассматривал несколько компаний и остановил выбор на Студии ремонтов, решающим фактором было прозрачность цен на услуги, понятно за что платишь, в отличие от других компаний, где сложно понять что сколько стоит. К сожалению работы начали спустя неделю после заключения договора и как следствие не уложились в первоначально обозначенные сроки, хотя были и объективные причины, объем работ по ходу ремонт был увеличен. Работы выполняли мастера Павел (ремонт комнаты), Владимир (ремонт санузла), прораб Александр. На фотографиях видно что было в санузле до и после ремонта, фотография комнаты только после ремонта, она не передает весь объем проделанной работы, особая благодарность мастеру Павлу за усердный труд, Александр сумел организовать работу без сбоев после ее начла, работа Владимира видна на фото, все на должном уровне. В качестве пожеланий хочется акцентировать внимание на более четком планировании работ, чтобы не приходилось в последний момент нагонять упущенное время. В целом буду рекомендовать данную компанию и скорей всего обращусь Студию ремонтов еще раз

В рамках акции "Расскажи о нас" решил поделиться своим опытом взаимодействия с компанией "Студия Ремонтов".
Площадь ремонтируемой квартиры - всего 27 кв.м., новостройка, сдавалась без отделки.
Сразу скажу, что это был наш с женой первый опыт ремонта с привлечением сторонней компании.
Для начала решили сделать следующие работы: стяжку пола, электроснабжение и водоснабжение.
Провели небольшое исследование по рынку. Цена черновых работ в "Студии Ремонтов" показалась нам вполне адекватной (4000 - 4500 руб./кв.м.), такие же цены были нам озвучены по телефону представителями "Студии Ремонтов".
После этого приехал замерщик, быстро произвёл замер квартиры, прислал предварительную смету работ на e-mail. Первоначально все вышеуказанные работы были оценены на сумму около 50 т.р. (без учёта материалов). По поводу материалов замерщик сказал, что их стоимость (по опыту) составит примерно 40-50% от стоимости работ (т.е. в районе 20-25 т.р.). После этого была назначена встреча с прорабом и 5 мая 2017 года был подписан договор на данные работы. Первоначально планировалось, что работы займут 3 недели (до 26 мая), и бюджет (напоминаю) планировался нами в районе 75 тыс. руб. (по итогам общения с замерщиком).
К работам компания приступила только 15 мая (через 10 дней!), это время было потрачено на подбор "специалистов", которые будут делать стяжку (первая часть работ).
Ок, в итоге к 15 мая на объект были завезены материалы для стяжки пола, и работы начались.

Весьма напрягало поначалу общение с прорабом: к примеру, договариваемся встретиться 11 мая для подписания заявления на доступ на объект и начала работ. На следующий день оказывается, что прораб не готов встречаться, т.к. нет данных на рабочих, которые будут работать на объекте. Ок, встреча переносится на 12-е мая. 12 мая встреча так же отменяется... В итоге, 13 мая (в субботу) раздаётся звонок от прораба: "Алло, я уже на объекте с бригадой, вы когда подъедете?". И всё это без ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО уведомления заказчика (т.е. нас)!
Следующий момент: необязательность. К примеру, по телефону прораб обещает скинуть "к обеду" определённый документ. "К обеду" на почту ничего не приходит, а приходит (по факту) через 4 (!) дня на 5-й. Это, конечно, сильно "напрягает" заказчика (т.е. нас).
Третий момент: неизвестен окончательный размер сметы (прораб не может сориентировать даже приблизительно, цена объявляется только "по факту", "в процессе работ"...). На вопрос: "Это окончательная цена работ?", ответ: "Да", а далее (в процессе работ) выставляются дополнительные счета, и, в итоге, смета превышена более чем в два раза (!), от цены, объявленной замерщиком, но об этом позже...
Также, был допущен такой забавный "прокол": было выставлено два акта по работам (№1 и №2). Во втором была указана услуга "Монтаж электрощита на 12 автоматов", которая уже была оплачена по первому акту. Об этой ошибке было сообщено прорабу. В результате, через неделю был выставлен ПОВТОРНО Акт №2 с той же услугой! После звонка в "отдел технического контроля", акт был исправлен и прораб признал ошибку. Хочется верить, что это просто рассеянность, а не злой умысел...
В процессе работ дважды менялся специалист по "стяжке" и "воде" и дважды по "электрике", в общем, у нас получалось, что первый блин (т.е. мастер) был "комом", зато, мастера, которые пришли им на смену - сделали всё "на совесть".

Итак, от минусов переходим к плюсам:
- стяжка пола была выполнена идеально (Ролан, если ты читаешь это - тебе большой рахмат :);
- разводка воды была так же выполнена достаточно профессионально и с учётом пожеланий заказчика (то есть нас);
- по электрике: первого мастера пришлось сменить, его работа не понравилась и больше смахивала на халтуру, зато второй мастер потрудился "на славу" - работа была выполнена аккуратно, быстро и на очень высоком профессиональном уровне (Асхад - Бик зур рәхмәт!);
- в защиту прораба можно сказать, что, в целом, парень "в теме", и если "держать руку на пульсе", контролируя процесс и "подгоняя" его периодически "звонками", email-ами и sms-ками, то он идёт на контакт, прислушивается к пожеланиям и исправляет ошибки....
Но такую организацию процесса, конечно, нельзя назвать "хорошей" или "отличной", ведь клиенту (то есть нам) хотелось бы не заниматься организационной деятельностью (т.е. прямыми обязанностями прораба), а просто оплатить заказ, и через оговорённый срок принять ГОТОВУЮ работу.

По итогу:
- смета (работа + материалы) от планируемой (75 тыс. руб.) была превышена в процессе более чем в два раза (примерно до 160 тыс.руб.) и в итоге вышла на "рыночную", так что предварительная оценка работ замерщиком не соответствует действительности...
- сроки работ так же были превышены (примерно тоже в два раза).

Вывод:
Качество работ - высокое, его можно оценить "на отлично" (но надо контролировать, каких мастеров предлагает компания);
организация работ - увы, "на троечку", т.к. опять же, необходим постоянный неусыпный контроль со стороны заказчика...
Средняя оценка: "хорошо".