Если хотите оставить приличную сумму денег и остаться и без кухни и без техники - Вам в Марии)
Добрый день! Заказала и ОПЛАТИЛА кухню в январе 2022г, кухню до сих пор даже не запустили в производство. Кухня была со сроком отложенного монтажа, тк ремонт ещё не был закончен. В марте был произведён контрольный замер, согласованы все размеры и тут началось!!! Сроки поставки росли как на дрожжах, каждое изменение +неделя. Ну вроде бы все остановилось на сроке доставки 15 июня, конечно этот срок меня не очень устраивал, но что делать, вроде бы и компания крупная и такая ситуация, переподписали все договора от первоначальной даты (а у меня их 3: это основная кухня, шкаф, который входит в кухню, но из-за определенного доводчика он может быть выполнен только в разделе шкафов, бред, конечно, но ок и маленькая кухня в барбекю, которую выделили из основного договора, тк это было выгодно менеджеру, хорошо, пошла навстречу) кучу доп соглашений, причём пытались впарить подорожание как многим ~на 20%, но к тому времени курс $ уже начал снижаться и у предприимчивых сотрудников не было аргументов ))). Договора подписала с разногласиями, тк помимо того, что в договорах значится куча приложений, которых по факту нет (а могут и сделать…), после срока доставки есть ещё пункт о сроках передачи товара, который кухни Марии увеличили с заявленных ранее 15 дней на 30! И другие несоответствия. Ок, подписала и спокойно стала ждать кухню. Но не тут-то было! Сначала не оказалось в наличии моек грое, вместо них мне предлагали какие-то китайские варианты. Но что значит нет??? Ребята, вы с января месяца где были? К моменту обнаружения отсутствия моек прошло больше 3 месяцев. Вы же денежки в полном объеме взяли, а почему не позаботились о том, чтобы закупить всю технику и сантехнику. Причём эти мойки я совершенно спокойно нашла в свободной продаже, по такой же цене, как оплачивала в Марии. Но нет, сами покупать они отказались эти мойки, потому что заработать то уже не получится…, чтоб я сама купила, им это тоже неудобно, это же продавец должен забрать их у меня и передать на производство, тк мойки подстольного монтажа и вклеиваются они на производстве. Я на всякий случай купила эти две мойки (для двух кухонь), на Китай категорически отказалась менять. Поскребли продавцы по сусекам и нашли мне мойки франке (очень надеюсь, что это так, тк кухни то ещё нет)хорошо, согласилась на франке. Потом выяснилось, что нет духовки Neff, на что мне менеджер предложил скинуть список всей премиальной техники, которая есть в наличии, я радостно согласилась и что я увидела в этом списке??? Candy, Krona и горение)), ещё какие-то названия, которые впервые в жизни узнала), скрин части предлагаемых позиций приложила, ознакомьтесь с техникой класса люкс, а то вдруг вы также, как и я, были не в курсе что сейчас в тренде. Уважаемые менеджеры, вы серьезно думаете, если подняли цены на самую дешевую технику, то она резко станем премиум сегментом? С таким предложением менеджер тоже был отвергнут, в ответ я предложила купить духовку самостоятельно, на тот момент они ещё были в наличии, правда, по цене чуть выше, но ответа так и не получила. Дальше начались выяснения с размерами. Господа, ваш замерщик выезжал дважды, если есть какие-то неточности и сомнения - мой дом открыт, милости прошу ещё раз подъехать и все перемерить. После проверки технологом выяснилось, что в малой кухне нужно конструктив дорабатывать, тк дизайнер некорректно спроектировал и опять недельные переписки, повышение стоимости и возможные доплаты на месте за сборку, но это мы тоже позже узнаем. И вытяжка по договору глубиной 38см, а верхние шкафы, куда она встраивается 31,5), ну как так то? Меня же ещё и обвинили, что я такую вытяжку выбрала. Вообще выбирала из того, что предлагалось, но видимо я ещё сама должна была все проекты сделать…Также нет в наличии одной из посудомоек и измельчителя. А в начале июня выясняется, что договор надо переподписать, тк его юристы не пропустят, он же с правками. Вот у меня вопрос, почему я молча должна соглашаться на все выкидоны кухни Мария??? Там вполне разумные несогласия. И опять давление, что если вы хотите кухню, вы должны быстро все переподписать. Что значит, если я хочу кухню? Я ее оплатила 100%, на минуточку, стоимость всех 3 договоров более 1,5 млн рублей, у меня есть договор со сроками поставки. Если вы не в состоянии при получении немалой суммы денег организовать закупку всего перечня по договору, произвести качественный замер, грамотно составить проект, а потом в срок все поставить, то не надо валить с больной головы на здоровую. Поэтому кто в активном поиске кухни, обходите стороной!!! Здесь вам не будет ни соблюдения сроков, ни гарантии того, что вам привезут именно то, что вы заказывали, ни нормального отношения после того, как вы оплатите.