Не возвращают денежные средства
Подписали договор 27.03.2022 на кухню. Внесли аванс 20% от суммы кухни в размере 55 тыс рублей. В течении недели наши планы изменились - подписали заявление на расторжение договора и возврат аванса. Срок рассмотрения заявления - 10 рабочий дней. Следовательно, до 15.04.22 заявление должно было быть рассмотрено и осуществлён (хотя бы проведён) возврат денежных средств. Сегодня 21.04.22, прошла неделя с последнего дня рассмотрения заявления - с нами никто не связался, на связь не выходят, по горячей линии комментариев не дают, менеджер также «не владеет информацией». Управляющий студией, Ковалёв Олег Викторович, в которой был оформлен договор в СПб на Богатырском, д 18, откровенно игнорирует, в какой бы день не обратился - у него не рабочий день. Можно уточнить, где наши деньги и на каком основании вы присвоили их себе? Мы произвели оплату в срок, почему возврат наших средств мы должны выпрашивать?