Как решаете проблему?
Кому-то проступали повторные звонки от компании с требованием о доплате?
Если да, то расскажите что говорят и что вы делаете, пожалуйста.
Кухни "Мария" — отзывы
Уровень доверия:
высокий
2089 отзывов
С большой радостью рекомендую компанию «Мария».
Заказывали в Марии мебель в новую квартиру: кухню, шкаф-купе в спальню, тумбу в ванную комнату и прихожую. Да, пришлось потратить много времени на согласование проектов каждого помещения, на выбор фасадов и фурнитуру, так как выбор очень большой. Но результат того стоит. Мебель стоит, как влитая, всё четко по размерам, много ниш для хранения получилось. Мебель очень красивая, выполнена в едином стиле. Гости всегда спрашивают контакты салона и менеджера. С большой радостью рекомендую компанию «Мария».
Кухни "Мария"
Я человек довольно скупой на цветовые гаммы, не люблю когда все слишком ярко Кухню искал либо серую, либо черную и чтоб меньше фурнитуры всякой. Мария сумела удовлетворить мои потребности. Собрано качественно, выглядит стильно. Большего мне и не нужно.
Долго говорить не буду, скажу так: хотите чтоб было быстро, качественно и без проблем – идите в Марию. Вопросы насчет кухни там решаются крайне быстро.
Спасибо кухни «Мария» за сервис.
Мы долго выбирали кухню, были во многих салонах, но только в студии «Мария» мы нашли этот единственный вариант, который понравился и мне и мужу. Менеджер все просчитала, подготовила проект и выслала его на почту. Мы взяли время подумать, ведь покупка недешевая. В итоге вернулись обратно. Кухню изготовили в указанные сроки, с доставкой проблем не возникло, сборщик приехал в указанное время. В общем, обслуживанием мы остались очень довольны. Столешницу и фурнитуру выбирали под цвет и дизайн гарнитура, выбор большой. Единственное что у меня сломался доводчик на дверце, но поменяли довольно быстро, а самое главное без лишних вопросов и не пытались свалить всё на меня. Спасибо кухни «Мария» за сервис.
Спасибо всему коллективу компании
В компанию посоветовали обратиться друзья. Когда мы переехали в новую квартиру. Нам нужна была кухня, гардеробная и ванная комната. Решили заказывать всё сразу, т.к при общении с дизайнером поняли, что выгодно будет купить всё комплексно. При покупке кухни нам подарили сертификат на следующую покупку, сделали хорошую скидку, получилось очень даже выгодно. Доставили в срок, грузчики всё аккуратно занесли. Установка тоже прошла слаженно, четко, без происшествий, сразу видно, что сборщики, квалифицированные ребята. Спасибо всему коллективу компании, процветания Вам и хороших продаж.
обходите стороной!!!
Я в конце января 22 года, заказала кухню и технику в салоне Мария «Твой дом»/ Вегас Мякинино. оплатила в полном объеме в день оформления. 10 февраля мне позвонил логист ,сказал что кухня готова и мы можем договориться о доставке на конец февраля . Прошло всего 18 дней , у меня не был готов фартук и я спросила можем ли мы доставку перенести ? на что мне логист ответил, что можем и он мне позвонит в конце февраля. Я позвонила менеджеру и рассказала , что мол кухня готова уже и что доставку позже обговорим . На что она сказала , что все в порядке, что будут хранить на складе .Логист в конце февраля не позвонил, я связалась с менеджером по этому поводу и она сказала , что у меня доставка стоит на 15 марта. Ну и началась военная операция. Менеджер панику не наводит, но между тем делится , что происходит какой то дурдом, заказы торопить на отгрузку не разрешает начальство , я не обращаю на эти фразы внимания, не вникаю в суть этого, я спокойна, мы все успели , все прекрасно. 4 марта связываюсь с менеджером , говорю логист так и не позвонил, точно ли стоит доставка на 15? она отвечает , что нет, на мой вопрос - почему? она недолго думая говорит- ну вам же не срочно. Ну ок, срочности прям нет . Проходит 15 марта , я спокойна . 16 марта приходит смс , где кухни Мария пишет мне о том , что все подорожало , они как могли сдерживали цены, но пришло время когда пора им содрать деньги с населения , и я должна доплатить ещё 100000 к своим 620000 уплаченным. Я в шоке, звоню менеджеру и говорю- а почему мне то пришла такая смс, на что она говорит, ну вы же от доставки отказались , когда вам звонили 10 февраля?! ну вот кухню и не делали… Сказать , что я была в шоке, это ничего не сказать. Ну а теперь пробежимся по договору, конечно там все расписано, что бы прекрасная компания в ущерб себе не работала, а на нас вообще пофиг, перешагнут и не заметят. В общем в договоре есть пункты которые в открытом доступе, которые в принципе и так не все читают, ну типа лично я подумала , ну компания такая известная, столько лет на рынке, я доверяю и менеджеру и компании. А уж что говорить о тех пунктах, которые прописаны в ссылке, которая напечатана в одном из открытых пунктов ,как вариант посмотреть перейдя по ней полный список не внесённых в сам печатный договор пунктов. Ну понятно, что единицы будут вбивать эту ссылку в поисковую строку , что бы ознакомиться, а кто-то может вообще в силу возраста не может этим пользоваться. Поэтому к этому пункту вопрос. Вот и я в том числе, не ознакомилась, такая фирма же хороооошая, репутацией пойди дорожит. В общем далеко искать не надо я вам тут напишу , если перейти по ссылке , мы увидем пункт про ПОВЫШЕНИЕ КУРСА ВАЛЮТЫ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 10%. в этом случае если ваш заказ ещё до вас не доставлен , вам пересчитают сумму , в пункте не указано на что ее пересчитают и как, но я уже знаю и вам скажу, ее пересчитают дополнительно от 15 % на сумму всего контракта, в моем случае на мои 600000 накинули ещё 100000, управляющая меня успокаивала , честно, она старалась- вам ВСЕГО нужно доплатить «сто» говорила она бархатным голосом, ну а если вы не согласны , то согласно этому же пункту , они вернут вам ваши денежные средства за минусом 35% от всей суммы. ну ещё в смс предложили как вариант подождать когда доллар упадёт , ну как то так. Учитывая , что сейчас ситуация нестабильная , конечно все выберут доплатить. Ну а «Мария» только радостно вздохнёт и пофиг , ведь в договоре то все прописано, так что мы ж вас не обманываем?! конечно не обманываем, вы же сами подписали договор, вот и расхлёбывайте . Ну а если вернуться к моему случаю, то в моем случае -обманули вы меня, это мягко сказано, я бы даже выругалась , но незя. Так вот моя кухня была готова 10 февраля, доставка стояла на 15 марта. Вы просто ее убрали/анулировали/развернули как хотите говорите, что бы мне накинуть на уже готовую кухню. У вас получилось. Хотя на горячей линии , даже , обещали прослушать наш разговор с логистом, но зачем оно вам надо?! правда?!)))) да и по всем срокам , после полной оплаты , уже понятно , что она и без звонка логиста , была уже готова . потому что прошло почти 2 месяца. Ну что ж друзья , это опыт, хоть и печальный но опыт. Я сегодня из бюджета отдала 100000 своих кровных, а вы в свой бюджет не получили миллионы. ПРОДОЛЖЕНИЕ !!! Друзья это ещё не все, на что способна данная компания!!!! 25 марта , хотя у меня уже доставка обговорена на 9 апреля, мне написали , что я могу не ждать свою стиральную и сушильную машинки!!!! Потому что поставщик не отдаёт , поставки прекратились . Аааа это просто нечто . Предложили на замену другие варианты, конечно же , не в обиду себе а если откажусь, сказал мне логист Александр, то расторгнут договор с одностороннем порядке …. хм где то я уже это слышала )))) Красавцы!!!! И опять же как уже писали , что в других компаниях ничего подобного не произошло. У нас чат новосёлов на 1000 человек ни один не пожаловался на другую фирму, а вот несколько соседей также поделились по поводу своего, также , печального опыта с « Марией» Вот и делайте выводы, друзья! Берегите себя! покупайте кухню и технику отдельно и не в данной компании. Всем Мира ! А «Марие» и ее сотрудникам которые оттягивали доставку и трепали мне нервы (и посей день это делают) Всего самого хорошего! от такой грязи вам долго отмываться . Никакой Юдашкин и Хинкевич с Вашей рекламой не заманит адекватных покупателей .
Рекомендую
Хочу поблагодарить менеджера Марию за создание чудесного, стильного и очень утонченного дизайн-проекта моей кухни. Хочется отметить её навыки, профессионализм и вкус. Они великолепны.
Так же хочу выразить благодарность самой компании Мария. Нигде и никогда я не встречала такой отзывчивый сервис и такой высокий уровень работы. Высшая оценка. Рекомендую.
Повышают цены уже в подписанных и оплаченных договорах! Ответ что делать!!!
Добрый день, уважаемые покупатели Кухни Марии.
Кто получил известие о повышение цены, зафиксированной в договоре, подскажите, пожалуйста, получили ли Вы официальное уведомление об этом или всё на уровне телефонных звонков от дизайн-менеджеров? Если получили, то как и в каком формате? Опишите, пожалуйста подробно.
Мы пока получили лишь звонок.
Но уже успели проконсультироваться с юристами.
Так вот несколько советов, которые мы для себя подчеркнули из беседы с юристами.
- Цена зафиксированная в договоре может быть изменена всего в двух случаях:
1. По взаимному согласию сторон. Но это не наш случай.
2. Через суд. И не важно полностью ли внесена предоплата или частично, скажем 30, 50 %. Главное что бы со своей стороны были исполнены все обязательства и точно в срок. И вот тут следующий пункт.
- У многих в условиях договора есть пункт что обязательства считаются выполненными в момент предоставления Покупателем Продавцу кассового чека или платёжного поручения. Скорее всего сотрудники салона/магазина/студии(называйте как удобно) попытаются от этого уклонится. Тогда идём на почту и отправляем им кассовый чек, а ещё лучше платежку заказным письмом с описью и уведомлением о доставке. В описи всё подробно описываем, номер платёжки, дату, сумму и прочую информацию.
- Если присылают официальное уведомление о повышение цены, то обязательно отказываемся и фиксируем это. Можно так же как и с платежным поручением в предыдущем пункте.
-Далее ждём свою кухню. Если её не поставляют точно в срок направляем претензию, так же заказным письмом с описью.
Дальше события могут развиваться по разным сценариям или поставят кухню или действительно пойдут в суд. Взыскивать ли неустойку за просрочку с Продавца личное дело каждого, но я бы взыскала.
Если события дойдут до суда, то ВНИМАНИЕ!!!!! Любое событие продавец должен доказать! Повышение курса валюта форс-мажором не является, согласно гражданского кодекса. Даже если этот пункт есть в договоре, то в суде его легко оспорить, поскольку это обычный экономический риск каждого субъекта предпринимательской деятельности. Если действительно имеет место быть форс-мажор, то Продавец ОБЯЗАН получить сертификат в торгово-промышленной палате о наступлении такого форс мажора. Ни какие другие документы доказательством не являются.
Может возникнуть ситуация что Продавец захочет расторгнуть договор, а не изменить его цену. Тут тоже продавец должен доказать что не может исполнить договор на тех условиях, которых он его заключил и вернуть ПОЛНУЮ сумму предоплаты. В данном случае стоит подать встречный иск и взыскать с продавца не только свой аванс, но и упущенную выгоду. То есть необходимо заказать аналогичную кухню у любого конкурента, а на разницу в цене подать иск к продавцу Кухни Марии. Так же не забываем взыскивать все судебные издержки, а именно, транспортные расходы, расходы на адвокатов, расходы на аренду жилья, так как в своей квартире проживать без кухни не возможно, среднедневной заработок, так как придётся отпрашиваться с работы чтобы учувствовать в судебных процессах. Ну и конечно никто не отменял компенсацию за моральный ущерб. Так же Кухни Марии могут отсрочить срок поставки кухни. Но срок должен быть так же согласован обеими сторонами или обоснован в суде. Неопределённым этот срок быть не может!
Ещё один маленький лайфхак . Обратите внимание на то какого бренда у Вас кухня? Например "Едим Дома". Данный товарный знак и логотип принадлежит Криэйтив Брендинг Эйдженси или ООО «Едимдома.ру» (юридических лиц целое множество, но это и не главное). В любом случае владельцем и лицом данного бренда (товарного знака, логотипа) является Юлия Александровна Высоцкая . Продавец Кухни Марии работает на правах предоставленной сублицензии. То есть Юлия Высоцкая в данном случае несет такую же ответственность как и продавец Кухни Марии. Иск можно подавать и Юлии Александровне Высоцкой тоже. Даже если суд Вы не выиграете, то в договоре между Юлией Александровной и Кухни Марии есть пункт о том, что производство Продукции тесно связано с личностью Юлии Александровны Высоцкой (знаменитая актриса и телеведущая) и если её деловой репутации будет нанесен ущерб, то сублицензиат ( в данном случае Кухни Марии) в кратчайшие сроки обязан его устранить. Более того сублицензиат в данном случае несет материальную ответственность перед лицензиатом- то есть перед Юлией Высоцкой.
Исходя из вышеизложенного следует, что процесс оспаривания предстоит долгий, но думаю он того стоит. Ведь стоимость кухни у всех не маленькая. И деньги всем не с неба падают, а даются тяжёлым трудом.
Уважаемый продавец, Кухни Марии, уверена Вы прочитаете данный отзыв и будете его тщательно изучать. Нет смыла просить меня указать свои контакты и номер договора. Вам выгоднее и дешевле выполнить все свои обязательства по всем договорам точно в срок. В противном случае Вас ждут долгие и тяжёлые судебные разбирательства и проверки. Так после заявлений в суд последуют заявления в Роспотребнадзор, ФАС и правоохранительные органы, которые будут обязаны провести проверку на предмет обоснованности повышения цены. Сотрудники(менеджеры, бухгалтера, юристы) в любой момент могут написать заявление по собственному желанию, а вот управляющий ИП Хачиян Сурен Хоренович и главный бухгалтер несут уголовную и административную ответственность. Так же не рекомендую Вам в суде ссылаться на убытки, которые Вы получите в связи с событиями в стране после 24.04.2022. Так как Кухни Марии убыточна уже на протяжении 3-х последних лет. Более того ситуация когда, ООО возглавляет ИП говорит об агрессивной налоговой оптимизации, что очень интересно ФНС и не любят суды.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙ В МАРИИ!!
Как так можно в такой компании , оплатив 100% взнос за кухню , ближе к установке выяснилось , что нужно доплатить ещё ! Это как так вообще ?! И обманным путём на подпись людям суют дополнительный договор ! Обходите стороной эту Говно-Марию !
Мошенники!!!
Заказали кухню в сентябре 2021 , внесли первоначальный взнос и остальную сумму оплатили кредитом , т.е был 100%взнос.Взяли отсрочку на ремонт пол года , пришли сделали 2ой замер. Пришла на след. день Марию и дизайнер сказала , что нужно доплатить почти 100 , т.к было подорожание доллара.И втюхивают подписать доп.соглашение на эту сумму или расторжение договора якобы взымут только 10 000 + переплата за кредит у нас и как вообще это будет выглядеть пока не попятно .Ссылаются на ссылку в договоре типо в которой все прописано. Подписывать ни чего не стала бумаги взяла с собой якобы дают на 5 дней . Читаю тут у многих такая проблема. Уверена , что это не законно т.к цена в договоре фиксированная и в рублях, а не в долларах и эти доп.соглашения подсовывают нам, как не грамотным дуракам , кто подписал считай ВСЁ! И издержки хотят взять с нас читаю у кого 25% кто-то пишет 35 , нам 10 000 сказали . В договоре ни чего не нашла где вообще это прописано . Пишите , может кто юрист есть , посоветуйте пожалуйста как поступить в этой ситуации . Неожидала от этой компании такого !!!
Недавно просмотренные
Кухни "Мария"
Российские железные дороги
1
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
1
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...