Отвратительный сервис. номер договора 780-0004-01353 от 30 августа 2021
Ни когда не думала что столкнусь с настолько отвратительным сервисов, не профессионализмом и откровенным враньем.
16 августа я первый раз обратилась в салон Кухни Мария в городе Санкт-Петербург на Бухарестской улице. С менеджером Ильей мы составили макет кухни в котором было 2 ряда навесных шкафов (антрисоли). 30 августа приезжал на объект замерщик, в замерах было указанно что стены в доме выполнены из 2х слоев гипсокартона (на вопрос как же будет висеть ящик был ответ "на шине"). На тот момент в доме велись работы по установке закладных, и если бы нам сказали что под шкафы нужны закладные мы бы их сделали. В этот же день,30 августа мы откорректировали макет кухни с Ильей в салоне и подписали договор и внесли 100% оплату. 28 октября мне доставили кухню. 29 октября приехали монтажники которые сказали что нельзя вешать шкафы на эти стены. Для меня был шок, потому что про стены мы уточняли специально. Я позвонила менеджеру Илье, который сказал что да, это моя ошибка и предложил мне компенсировать все покупкой измельчителя. Дальше было безумное количество звонков в сервис ( номер 640-64-34 доб.204), разговоров с прорабом. Моим прорабом было предложено решение, он сказал что можно повесить и сказал какие нужно докупить крепления и где. я позвонила опять в сервис и изначально мне отказали так делать ибо у них стандарты и тогда они не дают гарантии. Вечером того же дня, в 18.30 мне позвонили с сервиса ( номер 640-64-34 доб.204 и сказали что да, крепления можно докупить и готовы прислать артикулы. Я отказала, потому что в доме начали разбирать стену для установки закладных и уже был куплен материал.
1 ноября мной была написана первая претензия с описанием всей ситуации
( номер входящего 462 от 01.11.2021), я попросила возместить мне средства потраченные на установку закладных. все по смете не рублем больше. Через день мне позвонили и предложили записаться на повторную сборку., но выезд мастера теперь будет стоить 2400. 3 ноября мной была написана 2 претензия (номер входящего 466 от 3.11.2021) о том что я прошу возместить мне эти 2400 так как моей вины в том что мастерам пришлось ехать 2 раз не было.
через 2 недели я позвонила на сервис узнать что с моими претензиями, мне сказали что срок рассмотрения 10 рабочих дней. 22 ноября я позвонила опять, мне сказали что рассмотрение закончено и ответы на оформлении у юриста. 25 ноября я позвонила опять и мне сказали что рассмотрение еще идет. Ни каких ответов в установленные сроки, ни качественного сервиса.
Изначально монтажники жаловались что им холодно в доме ( в доме не было холодно, не было минуса на улице, дом утеплен полностью, в доме ведутся отделочные работы такие как поклейка обоев на 2 этаже в обои не клеятся когда холодно), когда были установлены тепловые пушки им "дуло в попу".
Последние отзывы
Матч ТВ
Передали права трансляции на платформу Смотрим. Смотреть только платно. Здорово ! Опять кинули десятки тысяч россиян болельщиков и любителей футбола.
Диваны BOSS / БОСС от ИП Батенев Александр Александрович
Есть у меня угол в комнате, 125 см, куда ничего особо не входило, больше из за ширины. И вот мне попался в рекомендация шкаф бос стандарт, 120 см шириной и 53 с...
Сайт знакомств nataliedate.com
Обычный чатинг за монетки. Девушки прям ух очень активные - это просто огонь!!! Я люблю очень такое.
ВД сервис
Проходил плановое ТО. Записался, приехал, сдал машину. Через пару часов все готово уже было. Никаких лишних звонков, никаких навязываний доп услуг. Просто сдела...
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
Сейчас на сайте настроил виджет заказа звонка от провайдера как одну из функций подключенных "в том числе", и на удивление конверсия с сайта выросла. В целом ло...
Компания Лазер Гуру
Работаем с 2024 года. Станки SEKIRUS полностью соответствуют заявленным характеристикам: мощность, скорость резки и качество кромки. Пусконаладка прошла без про...
Школа Юного Банкира
В Школе Юного Банкира предлагаются образовательные программы и блоки заданий, разработанные для различных возрастных групп от 6 до 16 лет. Эти материалы охватыв...