Кухни "Мария" — отзывы

Договор 001-0216-04994 Очень довольна осталась мастером Денисом Савченко!!! Приехал, все сделал быстро и качественно!!! Спасибо большое!!!

Деньги почти все ушли на ремонт квартиры, а в кредит залезать не хотелось. В Марии как раз удобная система расчета, что вначале вноится только предоплата, а остальная частьу же по готовности кухни. Немного удивлена была, что по готовности кухня ещё на фабрике, и только после полной оплаты выдвигается уже к заказчику. но думаю момент не критичный, в общий срок по договору они вписались. Цена кстати зависит сильно от материалов и внутренних механизмов всяких, и нельзя говорить что у них сильно дорого. я бы даже сказала что цена больше средняя. Через 2 дня после обращения к ним уже и замеры мне пришли сняли, причём это совершенно бесплатно. А когда спросила какая им выгода от этого, если я у них не закажу кухню, так ответили что без проекта им нечего предложить - знали чем взять. Через неделю Виктория(дизайнер) представила черной вариант, который как помне и черновым назвать нельзя было. Я изменила только цвет ручек на чёрные углы на столешнице попросила больше скруглить, больше ничего не меняла. Вика даже технику подобрала по моему вкусу, и техника кстати неплохая и не сильно дороже, чем в сетевом магазине техники, зато привезли все в одно время и сразу установили, без дополнительных вызовов спеца из магазина техники. Довезли все аккуратно и встроили все четко. Сразу видно, что занимаются кухнями не первый год. в подтверждение ко всему была гарантия на кухню. Фирма серьёзная, персонал подбирают отличный.

по договору 001-0331-01828 поставили бракованную вытяжку, спустя более месяца после установки со мной никто не связался, проблема не решена. Ни менеджер, ни руководитель студии на Беговой в г. Москве палец о палец не ударили, чтобы решить проблему! мы заказали уже 4 !!! кухни у вас и это будет последний заказ.
Спустя месяц я сам позвонил менеджеру, кто оформлял заказ - она ни словом ни духом, как будто так и должно быть, далее меня переправила на Сорокину Марию - руководитель, та проблему зафиксировала, сказала мне перезвонят и спустя неделю опять тишина, никто не звонил, 3 марта я сам позвонил, опять начала меня кормить завтраками и нести чушь. Совершенно не клиенто ориентированный персонал, я эту проблему донесу до общественности как работает ваша компания и какое пофигистичное отношение к клиенту у вас есть! В Акте зафиксировано о том, что вытяжка бракованная!
Для руководства компании я предлагаю гнать таких сотрудников из компании, которым всё равно на клиентов!

В марии понравились шкафы-купе, решилась сделать,. Пока были в студии и проектирвоали его, загляделась на мебель вванную , у меня как раз тумба размокла и ножка начала расслаиваться. Плюсом скидки предложили и рассрочку. Замеры сняли, всё как положено. Для шкафа мы подобрали и цвет, зеркало с красивым рисунком по краям, и полочки внутри распределили, отдельно секцию под вешалки, под обувь, пару ящиков с замочком добавили.

Ну пару недель мы провозились, это и с тумбочкой в ванную. Привезли все в сроки, установка прошла хорошо, понравились работники, очень представительные. В итоге я считаю, за такой сервис и качество материалов прекрасным. Всем сотрудникам Марии большое спасибо, не думала что такое бывает, слаженно сработали. Жалею только, что кухню заказала не у них.

Как только оплачена кухня, с этого момента их больше ничего не интересует! Сборщики умышленно не подключили воду и подсветку, на мои вопросы менеджер сказал что ни за что не отвечает! До сих пор нет смесителя и много всего. Очень негативный опыт!!!

Обратилась в Марию на Варшавке в начале ноября прошлого года. Хотела сдержанный вариант кухни в новую квартиру. В салоне с дизайнером набросали эскиз будущей кухни с учетом моих замеров (хотя при необходимости мастер для замера может приехать и сделать все сам).

Обсудили предварительно цену и сроки изготовления мебели, на этом этапе меня всё устраивало. Дальше с нашим дизайнером Алёной начали детально работать над проектом будущей кухни: решали, как удобнее и функциональнее сделать рабочую зону, как разместить шкафы для хранения посуду, продуктов и прочих мелочей. На макете, который Алена уже набросала в программе, мы поиграли с расположением бытовой техники, решили разделить всю рабочую поверхность на две части, расположив по центру варочную панель, мойку сдвинули влево, а справа осталось пространство для части “активного” приготовления семейных ужинов.

Дизайнер учла и мое пожелание высокого крана в мойке — не алюминиевого! — и глубокой, но компактной раковины. С цветовой гаммой определились достаточно быстро — я заранее знала, что хочу классические спокойные светлые тона и натуральные фактуры материалов для кухни, чтобы находиться на ней было максимально уютно. На финальном этапе выбрали фурнитуру, у салона оказался огромный выбор ручек разных форм и материалов.

После оформления заказа и подписания всех бумаг я стала ждать заказ. Отслеживала его статус в личном кабинете на сайте Марии и при необходимости за уточнениями обращалась на горячую линию. В середине декабря мне позвонили и сообщили, что всё готово и кухня может выезжать ко мне, нужно было только дату согласовать — получился подарок прям к новому году. 25 числа ребята приехали мне кухню ставить и управились за 2 дня. Переживала по поводу щелей в местах стыков кухни со стенами, но всё встало в итоге отлично, без малейших зазоров. Материалы качественные, но это я еще в салоне видела по образцам. Ящики легко двигаются даже наполненные посудой, места более, чем достаточно, но при этом мебель получилась легкой и воздушной. Теперь у меня не просто красивая, но и удобная кухня.

Обходите эту компанию "Кухни Мария". Делают из некачественных материалов,которые потом расслаиваються,вруны,свою работу не выполняют. Их девиз развести покупателя,сделать хорошее предложение по скидкам,чтобы мы опомниться не могли и принесли им приличную сумму денег,а цены у них далеко не дешевые,а дальше хоть трава не расти. Службе рекломации свою работу вообще не выполняет,фабрика в Саратове делает все не по размерам. С июня 2020 г я не могу добиться установки тумбы в ванную комнату,которая стала расслаиваться уже через 3 месяца после устаноки. Сейчас уже февраль.. 2021. Берегите свои нервы и здоровье,оно нам еще понадобиться в это трудное время.

Выбор фирмы по изготовлению кухни оказался не таким и простым. В некоторых студиях даже на образцах заметны были недочёты, некоторые предлагали изготовить по явно завышенной цене, некоторые сроки озвучивали слишком большие, в неторных нас просто не слышали и предлагали что-то готовое, напрочь отказываясь создавать проект с нуля. Вот обратившись в несколько фирм, и даже в одной внесли небольшую предоплату, которую так и не вернули - последним и удачным вариантом стала студия Мария.

Первое, чем сразу привлекли, так это бесплатным дизайн проектом. А примеров работ у них на сайте огромное количество, и в опыте по разработке и изготовлению вообще не сомневались.

Опыт реально чувствовался, уже с первых вопросов дизайнера. Работают по отлаженной схеме: предварительный проект, потом замеры, разработка дизайна и согласование, предоплата, изготовление, установка. Застряли мы немного именно на этапе разработки дизайн проекта под мою кухню, но именно дизайнерский опыт Юлии помог обойти все разногласия и сделать кухню не только красивой, но ещё и удобной.

Устанавливали почти 2 дня, но сразу привезли без одной секции шкафов, и пришлось ждать ещё неделю. В остальном вообще без претензий, и, не смотря на задержку, из-за качества сборки и материалов осталась всё равно очень довольна.

Договор покупки оформили в конце октября, поставка была запланирована на начало февраля. Поставка осуществилась, но невозможно было занести столешницу, буквально 15-20 см не хватило по размерам лестничного марша, столешницу увезли на склад. На наше предложение распилить и склеить по месту, получили предложение самостоятельно купить металлическую планку, с помощью которой нам соединят части.На вопрос: а что оборудования, инструментов и специалистов нет, чтобы сделать технологично, ответ - только в Саратове (мы в Санкт-Петербурге). В итоге мы предварительно договорились с промышленными альпинистами о подъеме, история с 08 февраля (понедельник), 13 февраля нас обрадовали, что столешницу привезут, но сегодня 14 февраля (вскр) отказали, дату доставки сервисный отдел не сообщает, предлагают ждать "звонка". на мой вопрос- когда, ведь на предстоящую неделю график известен(?) (ранее нам сказали, что график поставок составляется по пятницам), ответ "с вами свяжутся". Но мы завязаны с пром. альпинистами и управляющей компанией и нас такая формулировка не устраивает. По условиям сервисного договора мы оплатили доставку и сборку заранее около 34000 рублей. Звонили неоднократно, номер нашего договора уже помнят диспетчеры. Как хорошо устроилась сервисная служба: деньги вперед, а остальное - проблема клиента. Сервисная служба уверена, что клиент на крючке и никуда не денется.

Заказали кухню в середине июля 2020года,в конце августа была готова)))в начале сентября приступили к сборке,думали наконец то дождались,а нет.в первый же день заводской брак-на замену,ждем 1,5 месяца со скандалом привезли детали,теперь ждем сборщиков,приехали-опять косяк,дверца не подходит,опять на замену,ждем ещё 1,5 месяца.привезли,тут же выясняется что верхний плинтус широковат,забрали доработать,на данный момент середина февраля 2021 года,кухня стоит полусобраная,в офисе кормят завтраками,комплектующие уже 2,5 месяца не можем дождаться.звонки на гл результата не дают.Это и есть ваша хвалёная кухня?????