Помогает бизнесу стать лучше
Спасибо компании»Мария» за качественную кухню.Особая благодарность Степанову Александру за профессионализм,чуткость и индивидуальный подход к нам,сборщиков Зубарик и Сидоров ,работают на»отлично»,быстро,качественно.Только положительные впечатления
Договор 001-0216-04994 Очень довольна осталась мастером Денисом Савченко!!! Приехал, все сделал быстро и качественно!!! Спасибо большое!!!
Деньги почти все ушли на ремонт квартиры, а в кредит залезать не хотелось. В Марии как раз удобная система расчета, что вначале вноится только предоплата, а остальная частьу же по готовности кухни. Немного удивлена была, что по готовности кухня ещё на фабрике, и только после полной оплаты выдвигается уже к заказчику. но думаю момент не критичный, в общий срок по договору они вписались. Цена кстати зависит сильно от материалов и внутренних механизмов всяких, и нельзя говорить что у них сильно дорого. я бы даже сказала что цена больше средняя. Через 2 дня после обращения к ним уже и замеры мне пришли сняли, причём это совершенно бесплатно. А когда спросила какая им выгода от этого, если я у них не закажу кухню, так ответили что без проекта им нечего предложить - знали чем взять. Через неделю Виктория(дизайнер) представила черной вариант, который как помне и черновым назвать нельзя было. Я изменила только цвет ручек на чёрные углы на столешнице попросила больше скруглить, больше ничего не меняла. Вика даже технику подобрала по моему вкусу, и техника кстати неплохая и не сильно дороже, чем в сетевом магазине техники, зато привезли все в одно время и сразу установили, без дополнительных вызовов спеца из магазина техники. Довезли все аккуратно и встроили все четко. Сразу видно, что занимаются кухнями не первый год. в подтверждение ко всему была гарантия на кухню. Фирма серьёзная, персонал подбирают отличный.
по договору 001-0331-01828 поставили бракованную вытяжку, спустя более месяца после установки со мной никто не связался, проблема не решена. Ни менеджер, ни руководитель студии на Беговой в г. Москве палец о палец не ударили, чтобы решить проблему! мы заказали уже 4 !!! кухни у вас и это будет последний заказ.
Спустя месяц я сам позвонил менеджеру, кто оформлял заказ - она ни словом ни духом, как будто так и должно быть, далее меня переправила на Сорокину Марию - руководитель, та проблему зафиксировала, сказала мне перезвонят и спустя неделю опять тишина, никто не звонил, 3 марта я сам позвонил, опять начала меня кормить завтраками и нести чушь. Совершенно не клиенто ориентированный персонал, я эту проблему донесу до общественности как работает ваша компания и какое пофигистичное отношение к клиенту у вас есть! В Акте зафиксировано о том, что вытяжка бракованная!
Для руководства компании я предлагаю гнать таких сотрудников из компании, которым всё равно на клиентов!
В марии понравились шкафы-купе, решилась сделать,. Пока были в студии и проектирвоали его, загляделась на мебель вванную , у меня как раз тумба размокла и ножка начала расслаиваться. Плюсом скидки предложили и рассрочку. Замеры сняли, всё как положено. Для шкафа мы подобрали и цвет, зеркало с красивым рисунком по краям, и полочки внутри распределили, отдельно секцию под вешалки, под обувь, пару ящиков с замочком добавили.
Ну пару недель мы провозились, это и с тумбочкой в ванную. Привезли все в сроки, установка прошла хорошо, понравились работники, очень представительные. В итоге я считаю, за такой сервис и качество материалов прекрасным. Всем сотрудникам Марии большое спасибо, не думала что такое бывает, слаженно сработали. Жалею только, что кухню заказала не у них.
Как только оплачена кухня, с этого момента их больше ничего не интересует! Сборщики умышленно не подключили воду и подсветку, на мои вопросы менеджер сказал что ни за что не отвечает! До сих пор нет смесителя и много всего. Очень негативный опыт!!!
Обратилась в Марию на Варшавке в начале ноября прошлого года. Хотела сдержанный вариант кухни в новую квартиру. В салоне с дизайнером набросали эскиз будущей кухни с учетом моих замеров (хотя при необходимости мастер для замера может приехать и сделать все сам).
Обсудили предварительно цену и сроки изготовления мебели, на этом этапе меня всё устраивало. Дальше с нашим дизайнером Алёной начали детально работать над проектом будущей кухни: решали, как удобнее и функциональнее сделать рабочую зону, как разместить шкафы для хранения посуду, продуктов и прочих мелочей. На макете, который Алена уже набросала в программе, мы поиграли с расположением бытовой техники, решили разделить всю рабочую поверхность на две части, расположив по центру варочную панель, мойку сдвинули влево, а справа осталось пространство для части “активного” приготовления семейных ужинов.
Дизайнер учла и мое пожелание высокого крана в мойке — не алюминиевого! — и глубокой, но компактной раковины. С цветовой гаммой определились достаточно быстро — я заранее знала, что хочу классические спокойные светлые тона и натуральные фактуры материалов для кухни, чтобы находиться на ней было максимально уютно. На финальном этапе выбрали фурнитуру, у салона оказался огромный выбор ручек разных форм и материалов.
После оформления заказа и подписания всех бумаг я стала ждать заказ. Отслеживала его статус в личном кабинете на сайте Марии и при необходимости за уточнениями обращалась на горячую линию. В середине декабря мне позвонили и сообщили, что всё готово и кухня может выезжать ко мне, нужно было только дату согласовать — получился подарок прям к новому году. 25 числа ребята приехали мне кухню ставить и управились за 2 дня. Переживала по поводу щелей в местах стыков кухни со стенами, но всё встало в итоге отлично, без малейших зазоров. Материалы качественные, но это я еще в салоне видела по образцам. Ящики легко двигаются даже наполненные посудой, места более, чем достаточно, но при этом мебель получилась легкой и воздушной. Теперь у меня не просто красивая, но и удобная кухня.
Обходите эту компанию "Кухни Мария". Делают из некачественных материалов,которые потом расслаиваються,вруны,свою работу не выполняют. Их девиз развести покупателя,сделать хорошее предложение по скидкам,чтобы мы опомниться не могли и принесли им приличную сумму денег,а цены у них далеко не дешевые,а дальше хоть трава не расти. Службе рекломации свою работу вообще не выполняет,фабрика в Саратове делает все не по размерам. С июня 2020 г я не могу добиться установки тумбы в ванную комнату,которая стала расслаиваться уже через 3 месяца после устаноки. Сейчас уже февраль.. 2021. Берегите свои нервы и здоровье,оно нам еще понадобиться в это трудное время.
Выбор фирмы по изготовлению кухни оказался не таким и простым. В некоторых студиях даже на образцах заметны были недочёты, некоторые предлагали изготовить по явно завышенной цене, некоторые сроки озвучивали слишком большие, в неторных нас просто не слышали и предлагали что-то готовое, напрочь отказываясь создавать проект с нуля. Вот обратившись в несколько фирм, и даже в одной внесли небольшую предоплату, которую так и не вернули - последним и удачным вариантом стала студия Мария.
Первое, чем сразу привлекли, так это бесплатным дизайн проектом. А примеров работ у них на сайте огромное количество, и в опыте по разработке и изготовлению вообще не сомневались.
Опыт реально чувствовался, уже с первых вопросов дизайнера. Работают по отлаженной схеме: предварительный проект, потом замеры, разработка дизайна и согласование, предоплата, изготовление, установка. Застряли мы немного именно на этапе разработки дизайн проекта под мою кухню, но именно дизайнерский опыт Юлии помог обойти все разногласия и сделать кухню не только красивой, но ещё и удобной.
Устанавливали почти 2 дня, но сразу привезли без одной секции шкафов, и пришлось ждать ещё неделю. В остальном вообще без претензий, и, не смотря на задержку, из-за качества сборки и материалов осталась всё равно очень довольна.
Договор покупки оформили в конце октября, поставка была запланирована на начало февраля. Поставка осуществилась, но невозможно было занести столешницу, буквально 15-20 см не хватило по размерам лестничного марша, столешницу увезли на склад. На наше предложение распилить и склеить по месту, получили предложение самостоятельно купить металлическую планку, с помощью которой нам соединят части.На вопрос: а что оборудования, инструментов и специалистов нет, чтобы сделать технологично, ответ - только в Саратове (мы в Санкт-Петербурге). В итоге мы предварительно договорились с промышленными альпинистами о подъеме, история с 08 февраля (понедельник), 13 февраля нас обрадовали, что столешницу привезут, но сегодня 14 февраля (вскр) отказали, дату доставки сервисный отдел не сообщает, предлагают ждать "звонка". на мой вопрос- когда, ведь на предстоящую неделю график известен(?) (ранее нам сказали, что график поставок составляется по пятницам), ответ "с вами свяжутся". Но мы завязаны с пром. альпинистами и управляющей компанией и нас такая формулировка не устраивает. По условиям сервисного договора мы оплатили доставку и сборку заранее около 34000 рублей. Звонили неоднократно, номер нашего договора уже помнят диспетчеры. Как хорошо устроилась сервисная служба: деньги вперед, а остальное - проблема клиента. Сервисная служба уверена, что клиент на крючке и никуда не денется.