Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Кухни "Мария" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1986 отзывов

Отвратительное отношение к клиентам

Я просто в шоке от отношения компании. Первая кухня была этой компании, в 2012 году все было супер. В этом году решили освежить кухню...менеджер напутала абсолютно все размеры, ящики, высоту ножек, размеры фасадов, размер столешницы и ещё миллион всего. Когда приехал мастер на сборку-был просто в шоке. За 20 лет работы такого ужаса не видел. Пытаемся связаться с менеджером-
нас добавили в чёрный список. Пытаемся выйти на руководство-игнор, игнор, сплошной игнор! Столько раз обещали перезвонить, решить проблему...Заявку принимали раз 10, не меньше. Как вы думаете, хоть раз перезвонили?
Пошли уже в отделение, а наш «чудо-менеджер» Ирина перевелась на Московскую. В итоге там уже приняли заявку и нам наконец-то перезвонили, сказав, что распил одного ящика 5т. Ошибка компании, доплачивать нам.
Посоветую ли я кому-то эту компанию? НИКОГДА! даже не приближайтесь в их сторону, существует куча классных альтернативных компаний, которые готовы общаться с клиентами, решать проблемы.
Кухни «Мария», спасибо за этот фарш, вместо кухни!

3 месяца я жду стол и 4 стула

Договор 001-0414-02714/C от 28.02.2021
Я не могу получить свой стол и стулья скоро 4 месяц!!!!!
Я решила, что больше никогда не свяжусь с Марией и другим не советую.
Кухни Мария - это уже не образец качества и прекрасного обслуживания!!!!

Кухня с твоим характером и отличным функционалом

Мне понравилось, что можно добавлять какие-то свои креативные задумки, участвовать в процессе создания дизайна. Я, например, предложила включить в оформление контрастную вставку из стекла по центральным фасадам. И еще более понравилось, как это было в итоге воплощено. Вообще Кухни Марии предлагают только современные и лучшие решения по организации пространства и в плане фурнитуры. Молодцы.

благодароность менеджеру Митрофановой Софии

Огромная благодарность Митрофановой Софии за профессионализм и терпение! получилась очень уютная кухня , которая радует меня каждый день.

дорого, плохая сборка, непрофессионально

Договор №780-0019-01324
Подписан 31.12.2020, окончание 24.02.2021 (еще далеко не окончен))
стоимость кухни 257000р
монтаж 45000р

Долго ждали когда же нам соберут кухню и дождались. Я отпросился с работы, чтобы встретить сборщиков и посмотреть как они работают. Накануне связывается с нами менеджер, скорее всего это мужчина с говорящей фамилией Козлов Никита Владимирович и заявляет, что монтажники приедут в 13,00, потому что им надо на другой объект завести профиль. После моих возмущений мне было сказано, что если меня что то не устраивает, то я могу вернуть кухню обратно. Я удивился такой наглой манере общения, сказал, что это по меньшей мере это непрофессионально, но по времени прибытия монтажников подвижек в нашу сторону не случилось... на следующий день бригада из троих монтажников приехали в 19,10!!!! Такого оборота я не ожидал, мне было сказано, что они "вольные стрелки", к кухне Мария имеют только посредственное отношение и из заплаченной по сервисному договору суммы (около 45 тыс. руб.) они получат лишь маленький процент - когда то давно с телефона в удаленной форме они подписали договор. Ладно-собирайте, раз приехали. В тот вечер они распаковали и выставили низ кухни и... и все. Через полтора дня "мастера" закончили свой труд... и не дожидаясь, пока кто-нибудь из заказчиков придет с работы, сделали ноги...



И так. за 257 000 нам досталось

1. Неотрегулированные по высоте двери, которые цепляются за низ антресоли и отсутствующая заглушка между шкафчиками. Дверцы заклеены скотчем чтобы не царапать фасад.



2. Отсутствие дверцы под раковиной. Нам было сообщено, что это виновата фабрика...



3. Через 2 недели сломался доводчик, на который обещалась пожизненная гарантия
4. Отсутствие ручки, она встроена в мебель... на одном шкафчике есть, а на другом нет.



5. Нарушение проекта... вместо одной большой дверцы, которая осталась стоять у стены в упакованном виде, нам поставили маленькую верхнюю и все свалили на фабрику... не то прислали. Стенка справа просверлены в 4 местах.

... И низ уровня антресолей белый! На проекте все серое... КАК ТАК?!



6. Когда я устанавливал технику, мне пришлось снять нижний цоколь и обнаружить, что помимо опилок и каких то комков скотча (этого ничего не должно быть), у меня не все ножки достают до пола... пришлось подкручивать, но это мелочи по сравнению с

7. Сборкой фасада дверцы посудомоечной машины. Заклинило защелку двери - я полез ее разбирать, открутил винты с внутренней стороны посудомойки и... у меня дверь развалилась на две части и фасад отлетел... стал разбираться - выяснилось, что надо крепить совсем по другому, через скрытые элементы ( они остались нетронутыми)... защелку починил, но фасад невозможно поставить назад... крепежа от самой двери я не нашел-закрепил как смог...



8. Нарушение проекта. Нет полочки в нише... как всегда свалили все на фабрику.



9. Ну и вишенкой на торте прожиг стеновой панели... по паспорту расстояние до газовой поверхности должно быть не менее 55мм, по факту 23мм. Кто-то не прочитал паспорт.



10. Швы не пройдены герметиком.
11. Евроспил оказался разного уровня.

Уфф... Ребята, если вы хотите пощекотать себе нервишки за сравнительно немаленькие деньги, то приглашаю вас на этот лохотрон. Фирма берет 100% предоплату своих работ, а как только сумма внесена вы перестаете существовать как объект интереса... по всем "горячим" телефонам сидят девушки, которые НИЧЕГО не решают, работая громоотводом. В сервисную службу не дозвониться. Персональный менеджер тоже НИЧЕГО не решает.
По нашему заказу, по слухам, готовиться рекламация, которая вот вот должна прийти, но это не точно. Что там тоже тайна... =)

Хочу отметить ужасное отношение к клиенту в студии «Мария».

Насторожить уже должно было когда проект создавала менеджер Глазунова Екатерина (работает в студии на Московском 206). Совершенно обморочного вида сотрудник, не заинтересованный в создании красивого проекта. Добиться какого-то внятного пояснения того или иного вопроса было практически невозможно.
Но главная проблема возникла при установке кухни. Замер происходил в помещении где полностью отсутствует отделка. Опытный сотрудник оставил 6 см на укладку пола и установку потолка (при этом было озвучено, что потолок натяжной). После того как приехали установщики мы выясняем, что кухня не входит по высоте. При звонке данному менеджеру она сообщила, что находится в отпуске, и она уже не наш менеджер, проблемы наши решать не будет.
При звонке в сервисный отдел нам сообщили, что мы должны были самостоятельно измерить кухню, после того как нанесли отделку. Вопрос, зачем тогда обращаться в студию, если можно купить мебель в икее, где сам измеряешь и подбираешь мебель?! И зачем приходил замерщик в принципе?! Менять некоторые элементы кухни студия отказалась.

Отлично, качественно, быстро!

По договору N 001-0491-01587, 13 бригадой Тарасенковым и Мишутиным была установлена кухня. Парни молодцы! Работой и качеством сборки отдались очень довольны! За собой убрали весь мусор, пропылесосили! Что очень порадовало. Спасибо компании за профессиональных сотрудников, качественную и быструю работу.

Осторожно!мошенники!

Есливы хотите потерять своё время,нервы,деньги ,тогда Добро Пожаловать в «фирму»Мария!!!!! Здесь вам предоставят все вышеперечисленные услуги в лучшем виде. А если вы ещё и не отечественная теледива,тогда вам вообще повезло-можете остаться без кухни.8 ноября 2020 года заказали кухню почти за полмиллиона рублей в Афимол Сити,которую должны были установить до нового года(согласно договору).Май уж на дворе,а кухня так и не установлена.изначально были доставлены не все детали . Потом 3-4 раза привозили не того размера, цвета. И т.д. Перечислять можно бесконечно.некоторых деталей до сих пор нет. Фасады привезли 3-х разных оттенков. Все,что установили-кривое-косое. Кухня Мечты от фирмы Мария выглядит как «я её слепила из того что было «.9 апреля была подана досудебная претензия. Ответа нет . Написали письменное обращение. Там обещали дать ответ в течение трёх дней,потом уже до конца недели. Вчера ,сказали,что сегодня вышлют ответ на электронную почту. Естественно ,ответа нет....на официальном сайте фирмы Мария отзыв написать оказывается нельзя. Все плохие отзывы удаляют. В ближайшее время будет подан иск и жалобы в надзорные органы

Осторожно!!!! Фирма Мария

Есливы хотите потерять своё время,нервы,деньги ,тогда Добро Пожаловать в «фирму»Мария!!!!! Здесь вам предоставят все вышеперечисленные услуги в лучшем виде. А если вы ещё и не отечественная теледива,тогда вам вообще повезло-можете остаться без кухни.8 ноября 2020 года заказали кухню почти за полмиллиона рублей.должны были установить до нового года. Май уж на дворе,а кухня так и не установлена.изначально были доставлены не все детали . Потом 3-4 раза привозили не того размера, цвета. И т.д. Перечислять можно бесконечно.некоторых деталей до сих пор нет. Фасады привезли 3-х разных оттенков. Все,что установили-кривое-косое. Кухня Мечты от фирмы Мария выглядит как «я её слепила из того что было «.9 апреля была подана досудебная претензия. Ответа нет . Написали письменное обращение. Там обещали дать ответ в течение трёх дней,потом до конца недели. Вчера ,сказали,что сегодня вышлют ответ на электронную почту. Естественно ответа нет....

Осторожно!!!!»фирма» Мария

если вы хотите потерять своё время,нервы,деньги ,тогда Добро Пожаловать в «фирму»Мария!!!!! Здесь вам предоставят все вышеперечисленные услуги в лучшем виде.А если вы ещё и не отечественная теледива,тогда вам вообще повезло-можете остаться без кухни.8 ноября 2020 года заказали кухню почти за полмиллиона рублей.должны были установить до нового года. Май уж на дворе,а кухня так и не установлена.изначально были доставлены не все детали . Потом 3-4 раза привозили не того размера, цвета.некоторых деталей до сих пор нет. Фасады привезли 3-х разных оттенков. Все,что установили-кривое-косое. Кухня Мечты выглядит как «я ее слепила из того что было».9 апреля была подана досудебная претензия. Ответа нет . Написали письменное обращение. Там обещали дать ответ в течение трёх дней,потом уже до конца недели. Вчера ,сказали,что сегодня вышлют ответ на электронную почту. Естественно ответа нет....

Недавно просмотренные

МТС Касса

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Хадасса

Долго не могла справиться с постоянной усталостью и проблемами с весом. В этой клинике подошли к вопросу системно: сначала я сдала все анализы по эндокринологич...

Restructuring Conditioner (Sisley)

Профессиональный кондиционер, ни одно средство до него не давало такой результат с первого применения. Я брала малютку размером 50 мл и умудрилась растянуть ее ...

СКБ Контур

Когда только перешла на Эльбу, вела там двух клиентов. Сейчас одновременно веду четыре организации. У сервиса понятный интерфейс, так что путаницы с документами...

Жить здорово

Малышевой пора прийти в себя, успокоиться... Всё, чего она, очевидно, недополучила в молодости (мужского внимания, флирта, игры в моду и т.д.), уже поздно добир...

lowcostsmm.com

Шикарный сайт для накрутки! Всё прилетает гладко, аккаунт в порядке. Небольшой минус — мало способов оплаты, но мне подошёл один из них. В остальном всё превосх...

Виферон

Раньше не думала, что можно только одними свечками вылечиться, всегда набирала в аптеке кучу всего, прям горстями пила таблетки, лучше что-то не становилось. а ...

ЛитРес

Стоимость печати книг в бумажном формате постоянно растет и уже превышает себестоимость, поэтому я решил опубликовать свою новую книгу в электронном формате (в ...