Кухни "Мария" — отзывы

Хорошая кухня

Выгодно. Есть приятные акции
Мы обратились в студию «Мария» за проектом новой кухни. Выбирали где лучше заказть изготовление. В итоге у них и заказали, так как предложение было самым выгодным а плюс еще попали на акцию и обеденный стол нам сделали в одном цвете с рабочими поверхностями абсолютно бесплатно

Не советую покупать кухни "Мария"

Гарантии нет

Добрый вечер.

Пишу из Самары.

Заказал кухонный гарнитур в Марии. Делали мне его год, потом 6 месяцев устанавливали. Установили. Прошло 3 года появилась трещина каменной столешнице. Вызвал мастера, посмотрел и говорит гарантийный ремонт. И вот по гарантии ремонт уже длится четвёртый месяц.
На горячей линии принимают звонок, в течение часа перезванивает мастер и лепит лапшу науши приедем завтра. И так каждый день!!!!

Заказывайте в Марии, установим, НО ГАРАНТИИ НЕТ НИКАКОЙ!

Зато за деньги приедут хоть ночью!

Ошибка в замерах

Заказывала кухню фабрики "Мария" в Саратове с установкой в Москве. 03.12.2021 г. приехали мастера на сборку кухни и выяснилось, что произошла ошибка замера на 10 см. Кухня оказалась длиннее на 10 см уровня фартука плитки. Установка стала невозможной, т.к. потребовались демонтажные работы и перенос выключателя. Также требуется доложить 10 см плитки на стене. Несколько приглашенных мастеров-отделочников отказались демонтировать крайнюю плитку, чтобы обрезанную заменить на целую. Остатков плитки не хватит, чтобы выложить такой объем. Придется докупать целую коробку (если плитка осталась в наличии). Будет нарушена целостность рисунка фартука. Направила фото менеджеру, может быть возможен какой-то другой вариант... Она попыталась меня успокоить, посоветовала доложить плитку, вроде так задумано. Кухню дарила родителям на золотую свадьбу. Вот такой вот "подарок" получился от салона кихни "Мария". Вопрос не решен. Настроение испорчено. 05.12.2021 придут установщики. Остался один день на исправление косяков от "Марии".
Хорошо хоть не пришлось демонтировать наличники.

Достойная мебель

Я к мебели на заказ отношусь настороженно, но жена уговорила заказать кухню в студии «Мария» ей очень понравился проект, который там дизайнер Мария составила. К качеству изготовленной мебели претензий у меня нет и собрали ее тоже качественно, все отрегулировано без перекосов и зазоров.

Обманщики от "Марии"

Заказал кухню 31/05/2021 г. и ........не получил счастья до сих пор.Сплошной брак: пенал,фурнитура,битый не в цвет фасад.Два раза ждали по месяце замену.Пришло все не то.Так и цвет уже больше не выпускается. И что теперь делать? Все пишут про хороших работниках. Ау,где Вы? На вашем заводе их точно нет....А жаль. "СПАСИБО"за потраченные деньги и нервы.Да судя по отзывам не один я такой.Счастья компании и по-МЕНЬШЕ клиентов.Все равно и тех обманите.

Качественная фурнитура

саму кухню по составу шкафов и цвету фасадов у нас жена выбирала, а вот я занимался чисто подбором фурнитуры. Заказывали свою кухню в студии «Мария». Меня порадовал у них большой выбор качественной фурнитуры. Подобрал надежные направляющие для выдвижных ящиков и плавные даводчики на все шкафы и полки.

Отвратительный сервис. номер договора 780-0004-01353 от 30 августа 2021

Ни когда не думала что столкнусь с настолько отвратительным сервисов, не профессионализмом и откровенным враньем.
16 августа я первый раз обратилась в салон Кухни Мария в городе Санкт-Петербург на Бухарестской улице. С менеджером Ильей мы составили макет кухни в котором было 2 ряда навесных шкафов (антрисоли). 30 августа приезжал на объект замерщик, в замерах было указанно что стены в доме выполнены из 2х слоев гипсокартона (на вопрос как же будет висеть ящик был ответ "на шине"). На тот момент в доме велись работы по установке закладных, и если бы нам сказали что под шкафы нужны закладные мы бы их сделали. В этот же день,30 августа мы откорректировали макет кухни с Ильей в салоне и подписали договор и внесли 100% оплату. 28 октября мне доставили кухню. 29 октября приехали монтажники которые сказали что нельзя вешать шкафы на эти стены. Для меня был шок, потому что про стены мы уточняли специально. Я позвонила менеджеру Илье, который сказал что да, это моя ошибка и предложил мне компенсировать все покупкой измельчителя. Дальше было безумное количество звонков в сервис ( номер 640-64-34 доб.204), разговоров с прорабом. Моим прорабом было предложено решение, он сказал что можно повесить и сказал какие нужно докупить крепления и где. я позвонила опять в сервис и изначально мне отказали так делать ибо у них стандарты и тогда они не дают гарантии. Вечером того же дня, в 18.30 мне позвонили с сервиса ( номер 640-64-34 доб.204 и сказали что да, крепления можно докупить и готовы прислать артикулы. Я отказала, потому что в доме начали разбирать стену для установки закладных и уже был куплен материал.
1 ноября мной была написана первая претензия с описанием всей ситуации
( номер входящего 462 от 01.11.2021), я попросила возместить мне средства потраченные на установку закладных. все по смете не рублем больше. Через день мне позвонили и предложили записаться на повторную сборку., но выезд мастера теперь будет стоить 2400. 3 ноября мной была написана 2 претензия (номер входящего 466 от 3.11.2021) о том что я прошу возместить мне эти 2400 так как моей вины в том что мастерам пришлось ехать 2 раз не было.
через 2 недели я позвонила на сервис узнать что с моими претензиями, мне сказали что срок рассмотрения 10 рабочих дней. 22 ноября я позвонила опять, мне сказали что рассмотрение закончено и ответы на оформлении у юриста. 25 ноября я позвонила опять и мне сказали что рассмотрение еще идет. Ни каких ответов в установленные сроки, ни качественного сервиса.

Изначально монтажники жаловались что им холодно в доме ( в доме не было холодно, не было минуса на улице, дом утеплен полностью, в доме ведутся отделочные работы такие как поклейка обоев на 2 этаже в обои не клеятся когда холодно), когда были установлены тепловые пушки им "дуло в попу".

рекомендую

кухню заказывают не на один год, так что обращаться за изготовлением лучше к профессионалам. Мы выбрали для себя студию Мария и не прогадали.

Ужасно!!! Не заказывайте здесь

Никогда бы не подумала, что в 21 веке могу попасть в отношение к клиентам как в лихие 90-е. Я даже не смотрела отзывы перед заказом, была уверена, что такая крупная компания ведёт себя добросовестно. Кухню мне еле собрали через год после заказа. Пока она была полуразоборана, часть панелей развалилась. Отношение свинское, на звонки никто не отвечает, на претензии тоже. Просто побывала как в аду, пока выбивала из них выполнение обязательств по договору. Все заказы через разные юр.лица, при обращении в главный офис, никто даже не разбирается в ситуации, просто пересылают ответы юр.лиц. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Зайдите в их группу в контакте и почитайте, что там творится в отзывах.