Страдает клиентский сервис
Если вам дорого время, то это компания не для Вас. Наше время кухни Мария не ценит и вообще клиент для этой компании никто. Я объясню почему. Давно мечтала об этой кухни, но как обычно бывает, не хватало средств. И вот прошло время и я решила реализовать свою мечту. На этапе заказа и дизайна все было отлично. Первые проблемы начались на этапе подписания документов. Когда вы посмотрите на контракт- сразу понятно серьезная компания, предусматривает снятие практически всех своих рисков. И когда я захотела сделать протокол разногласий, мне конечно отказали. Но это же мечта!!! А далее началось:
1. Сначала сорвали сроки производства на 2 недели ( но сейчас этим не удивишь- коронавирус)
2. Доставку переносили дважды. У меня кухня за городом и нужно брать отгул или выходные , чтобы организовать доставку. Представьте уже мои чувства. Ну вроде доставили. Но сборка не может быть в один день- надо снова договариваться!!!
3. Договорились на сборку на 17 июня. Но вчера, когда мы сами стали звонить и узнавать время, выяснилось, что у них сбой программы ( как принято отмазываться) и поэтому они приедут только 18 июня и чисто между прочим сообщили, что сборка будет занимать 2 или 3 дня. И тут я взорвалась . Я взяла отгул на 2 дня 19 у меня рабочий день, а они приедут на сутки позже , да ещё и собирать будут несколько дней. Более того все дни сборки я должна оплачивать выезды бригады ( хотя договоренность была выезд бесплатный). На мои требования, чтобы компания решила мой вопрос иначе, мне заявили, что меня УВЕДОМЛЯЮТ о моих правах))). Со мной беседовал Аргилян Армен - менеджер клиентского сервиса. Когда я поняла, что клиент для него никто и он живет своими процедурами , я попросила его соединить меня с руководителем клиентского сервиса. И вот прошло уже более 3-х часов. А со мной так никто и не связался.
В общем вместо мечты, я получила Геморой!!! И теперь сама должна решать свои проблемы. Поэтому если вам дорого вообще время, то лучше ищите другие кухни. А иначе проблемы будут чисто вашими!!!!
Всем удачи!!!
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...