Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Кухни "Мария" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
2089 отзывов

Осталась довольна!

У нас в Ростове-на-Дону кухонная студия Мария имеет хорошую репутацию, у меня несколько знакомых заказывали здесь мебель. Насмотрелась на ту красоту, которая у них дома стоит, и пошла себе заказывать после ремонта. Мне порекомендовали дизайнера Ирину Арженовскую. Действительно, очень ответственный человек и в своем деле толк знает.
Из всех вариантов мне больше всего подошел вариант Роза. Он одновременно традиционный по внешнему виду и изысканный. Ирина задействовала пространство кухни полностью, даже под окном расположила тумбу. Получилась необычная форма кухни, но это за счет особенностей помещения (у нас частный дом). ДО этого проекта я все прикидывала, как здесь можно мебель расположить. Сама бы никогда не додумалась. Вот что значит настоящий профессионал. Посмотрите, как интересно получилось:

То есть все идеально встроено в полном соответствии с геометрией помещения. Да еще этим пользоваться удобно!
Понравилось, как Ирина решила вопрос с внутренним наполнением. Покажу сейчас всего один вид тумбы внутри, там как раз мойка располагается:

То есть ведро мусорное не надо руками открывать, оно само выдвигается при открывании дверцы. А рядом металлическая стойка под всякие моющие средства. Это невероятно удобно. Ну и дизайн сами видите, очень уютно получилось

Качество, функциональность, стиль

Ни разу не пожалела, что обратилась в студию Кухни Мария. Здесь нам спроектировали и воплотили в жизнь отличную мебель для кухни, совмещенной с гостиной. Идея с островом пришлась очень кстати –дополнительное место для хранения, рабочая поверхность и обеденный стол - 3 в одном. А главное мебель по качеству материалов и сборки отличная.

Отвратительный сервис

Начитавшись отрицательных отзывов о Кухни Мария все-таки рискнули заказать у них кухню, шкафы и столы.
Сегодня с опозданием на неделю доставили мебель за исключением кухни.

При поднятии на этаж грузчики повредили грузовой лифт (множество царапин на стене и потолке лифта), оставили кучу мусора в прилифтовом холле первого этажа. Все большие коробки пришли с поврежденной упаковкой и поцарапанным содержимым внутри. Как потом выяснилось, произошло это при погрузке/выгрузке в лифт (царапины в лифте от коробок, коробки порвались и углы мебели царапали лифт и царапались сами).

В ответ на высказанные по телефону претензии, перезвонил сотрудник службы сервиса. С его слов выяснилось, что за сроки поставки компания не отвечает - это вопрос к фабрике, за грузчиков компания не отвечает - вопрос к перевозчику (на секунду, договор заключен с КС Мария на все товары и услуги). Лифт, по словам специалиста, нужен чтобы возить грузы. И царапать и портить общедомовое имущество - норма. Мы ждали почти 2 месяца мебель и нам предложили ждать еще столько же замену поврежденных деталей. И жить все это время с 9 огромными поврежденными коробками, которые введут лишь тогда, когда придут новые.

Кухню, которую должны были доставить 22 мая, перенесли на 25 мая, потом на 28 мая, потом на 2 июня и сейчас уже стоит дата 18 июня. Деньги за все оплачены в полном объеме. Мебели нет, денег нет, здоровых нервов нет. И никто ни за что не отвечает.

Отвратительное отношение к клиентам

Я просто в шоке от отношения компании. Первая кухня была этой компании, в 2012 году все было супер. В этом году решили освежить кухню...менеджер напутала абсолютно все размеры, ящики, высоту ножек, размеры фасадов, размер столешницы и ещё миллион всего. Когда приехал мастер на сборку-был просто в шоке. За 20 лет работы такого ужаса не видел. Пытаемся связаться с менеджером-
нас добавили в чёрный список. Пытаемся выйти на руководство-игнор, игнор, сплошной игнор! Столько раз обещали перезвонить, решить проблему...Заявку принимали раз 10, не меньше. Как вы думаете, хоть раз перезвонили?
Пошли уже в отделение, а наш «чудо-менеджер» Ирина перевелась на Московскую. В итоге там уже приняли заявку и нам наконец-то перезвонили, сказав, что распил одного ящика 5т. Ошибка компании, доплачивать нам.
Посоветую ли я кому-то эту компанию? НИКОГДА! даже не приближайтесь в их сторону, существует куча классных альтернативных компаний, которые готовы общаться с клиентами, решать проблемы.
Кухни «Мария», спасибо за этот фарш, вместо кухни!

3 месяца я жду стол и 4 стула

Договор 001-0414-02714/C от 28.02.2021
Я не могу получить свой стол и стулья скоро 4 месяц!!!!!
Я решила, что больше никогда не свяжусь с Марией и другим не советую.
Кухни Мария - это уже не образец качества и прекрасного обслуживания!!!!

Кухня с твоим характером и отличным функционалом

Мне понравилось, что можно добавлять какие-то свои креативные задумки, участвовать в процессе создания дизайна. Я, например, предложила включить в оформление контрастную вставку из стекла по центральным фасадам. И еще более понравилось, как это было в итоге воплощено. Вообще Кухни Марии предлагают только современные и лучшие решения по организации пространства и в плане фурнитуры. Молодцы.

благодароность менеджеру Митрофановой Софии

Огромная благодарность Митрофановой Софии за профессионализм и терпение! получилась очень уютная кухня , которая радует меня каждый день.

дорого, плохая сборка, непрофессионально

Договор №780-0019-01324
Подписан 31.12.2020, окончание 24.02.2021 (еще далеко не окончен))
стоимость кухни 257000р
монтаж 45000р

Долго ждали когда же нам соберут кухню и дождались. Я отпросился с работы, чтобы встретить сборщиков и посмотреть как они работают. Накануне связывается с нами менеджер, скорее всего это мужчина с говорящей фамилией Козлов Никита Владимирович и заявляет, что монтажники приедут в 13,00, потому что им надо на другой объект завести профиль. После моих возмущений мне было сказано, что если меня что то не устраивает, то я могу вернуть кухню обратно. Я удивился такой наглой манере общения, сказал, что это по меньшей мере это непрофессионально, но по времени прибытия монтажников подвижек в нашу сторону не случилось... на следующий день бригада из троих монтажников приехали в 19,10!!!! Такого оборота я не ожидал, мне было сказано, что они "вольные стрелки", к кухне Мария имеют только посредственное отношение и из заплаченной по сервисному договору суммы (около 45 тыс. руб.) они получат лишь маленький процент - когда то давно с телефона в удаленной форме они подписали договор. Ладно-собирайте, раз приехали. В тот вечер они распаковали и выставили низ кухни и... и все. Через полтора дня "мастера" закончили свой труд... и не дожидаясь, пока кто-нибудь из заказчиков придет с работы, сделали ноги...



И так. за 257 000 нам досталось

1. Неотрегулированные по высоте двери, которые цепляются за низ антресоли и отсутствующая заглушка между шкафчиками. Дверцы заклеены скотчем чтобы не царапать фасад.



2. Отсутствие дверцы под раковиной. Нам было сообщено, что это виновата фабрика...



3. Через 2 недели сломался доводчик, на который обещалась пожизненная гарантия
4. Отсутствие ручки, она встроена в мебель... на одном шкафчике есть, а на другом нет.



5. Нарушение проекта... вместо одной большой дверцы, которая осталась стоять у стены в упакованном виде, нам поставили маленькую верхнюю и все свалили на фабрику... не то прислали. Стенка справа просверлены в 4 местах.

... И низ уровня антресолей белый! На проекте все серое... КАК ТАК?!



6. Когда я устанавливал технику, мне пришлось снять нижний цоколь и обнаружить, что помимо опилок и каких то комков скотча (этого ничего не должно быть), у меня не все ножки достают до пола... пришлось подкручивать, но это мелочи по сравнению с

7. Сборкой фасада дверцы посудомоечной машины. Заклинило защелку двери - я полез ее разбирать, открутил винты с внутренней стороны посудомойки и... у меня дверь развалилась на две части и фасад отлетел... стал разбираться - выяснилось, что надо крепить совсем по другому, через скрытые элементы ( они остались нетронутыми)... защелку починил, но фасад невозможно поставить назад... крепежа от самой двери я не нашел-закрепил как смог...



8. Нарушение проекта. Нет полочки в нише... как всегда свалили все на фабрику.



9. Ну и вишенкой на торте прожиг стеновой панели... по паспорту расстояние до газовой поверхности должно быть не менее 55мм, по факту 23мм. Кто-то не прочитал паспорт.



10. Швы не пройдены герметиком.
11. Евроспил оказался разного уровня.

Уфф... Ребята, если вы хотите пощекотать себе нервишки за сравнительно немаленькие деньги, то приглашаю вас на этот лохотрон. Фирма берет 100% предоплату своих работ, а как только сумма внесена вы перестаете существовать как объект интереса... по всем "горячим" телефонам сидят девушки, которые НИЧЕГО не решают, работая громоотводом. В сервисную службу не дозвониться. Персональный менеджер тоже НИЧЕГО не решает.
По нашему заказу, по слухам, готовиться рекламация, которая вот вот должна прийти, но это не точно. Что там тоже тайна... =)

Хочу отметить ужасное отношение к клиенту в студии «Мария».

Насторожить уже должно было когда проект создавала менеджер Глазунова Екатерина (работает в студии на Московском 206). Совершенно обморочного вида сотрудник, не заинтересованный в создании красивого проекта. Добиться какого-то внятного пояснения того или иного вопроса было практически невозможно.
Но главная проблема возникла при установке кухни. Замер происходил в помещении где полностью отсутствует отделка. Опытный сотрудник оставил 6 см на укладку пола и установку потолка (при этом было озвучено, что потолок натяжной). После того как приехали установщики мы выясняем, что кухня не входит по высоте. При звонке данному менеджеру она сообщила, что находится в отпуске, и она уже не наш менеджер, проблемы наши решать не будет.
При звонке в сервисный отдел нам сообщили, что мы должны были самостоятельно измерить кухню, после того как нанесли отделку. Вопрос, зачем тогда обращаться в студию, если можно купить мебель в икее, где сам измеряешь и подбираешь мебель?! И зачем приходил замерщик в принципе?! Менять некоторые элементы кухни студия отказалась.

Отлично, качественно, быстро!

По договору N 001-0491-01587, 13 бригадой Тарасенковым и Мишутиным была установлена кухня. Парни молодцы! Работой и качеством сборки отдались очень довольны! За собой убрали весь мусор, пропылесосили! Что очень порадовало. Спасибо компании за профессиональных сотрудников, качественную и быструю работу.

Недавно просмотренные

Жить здорово

1

Школа Шопинга Татьяны Тимофеевой

Роскомнадзор

1

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...