Я никогда еще не писала негативных отзывов, но тут вопиющий случай! Хочется предостеречь других. Решила я поменять нижние шкафы у кухни. Начала искать в интернете и наткнулась на милый сайт Питерской компании ‘Кухонный завод’, сайт wowkitchen.ru, в документах именуется ООО ‘Антарес’.
Позвонила туда в конце рабочего дня и буквально тем же вечером прискакал замерщик, Прокопьев Александр. Всего с двумя образцами простых фасадов мдф в пленке и с палеткой цветов, но с морем обаяния.
Он стал расписывать, какая передовая технология у них на производстве и что демонстрационные залы они не держат, чтобы не выбрасывать деньги, и поэтому предлагают суперкачество по низкой цене и, благо это было за неделю до нового года, заверил, что фабрика работает без выходных и обычные сроки изготовления 30 дней. Поскольку я вскоре уезжала, мне было важно вписаться в эти сроки. Он заливался соловьем, а в конце разыграл видимо отработанную сценку- позвонил начальнику производства и тот на громкой связи дал дополнительную скидку если мы закажем сейчас. Мы сломались. Он заполнил многостраничный договор, который мы, доверившись разговорчивому замерщику, не прочитали, решив, что все важные пункты он с нами проговорил(нет).
Впоследствии, мы нашли там много интересного. Там, например, было написано, что заказчик должен подготовить угол в кухне 90*. Замерщик его даже не померил и это не озвучил. Во время сборки мы узнали, что он у нас острый и вписать в него мебель невозможно, хотя кухня была заказана по индивидуальному проекту. (наша предыдущая кухня ЗОВ была вписана в тот угол без проблем).
Кухню мы прождали не 30дней, а почти 50, притом что состояла она из 3 шкафов, ящика для духовки и панели для посудомойки. Все эти дни дозвониться до службы поддержки было невозможно: ‘все операторы заняты’. И замерщик слился. Это все насторожило. Но когда кухня наконец приехала и сборщик Домущин Павел начал ее собирать, мы поняли, что влипли.
Мало того, что нам продали бюджетные шкафы из белого дсп по совсем небюджетной цене, да еще части деталей не было, тк в новой кухне мы решили использовать хорошую фурнитуру hettich от нашей старой кухни, (поскольку они комплектуют только бюджетной), но замерщик не удосужился посмотреть на нашу фурнитуру и посчитал под другой тип.
Сборщик честно признался, что заинтересован лишь в допработах - просверлить отверстия под наши коммуникации и подключить посудомойку с духовкой стоило 11500р. Сборку самой кухни он так и не доделал, бросив за отсутствием деталей, но взяв полную стоимость сборки. Угол он собрал из досочек как штакетник на советской даче. Соотношения сторон не подогнал и мебель у нас так и выстроилась под острым углом. Край кухни не стал продолжением стены, а имеет погрешность. Из дверец он навесил на петли только одну и ту криво.
Можно много говорить про их сервис и дальнейшее общение, но когда мы начали читать договор, поняли, что составлен он так ловко, чтобы разочарованные клиенты обвиняли только себя.
Мой вам совет-читайте договор до оплаты и бегите прочь от подобных компаний!
А теперь несколько фото собранной кухни, обошедшейся…в 94850 рублей!
